Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque estaba suscrito al diario digital El Mundo.es. Antes de un mes de finalizar la suscripcion cancele la renovación. Pero me vuelven a cobrar la anualidad (69 €). Al llamar por teléfono me comentan que esta cancelada, pero me han realizado la renovación con otra cuenta de correo de mi propiedad (dicen que tenía dos suscripciones, cuando sólo estaba pagando una). En ese instante me cancelan dicha suscripcion y me indican que el departamento comercial tramitará el reembolso (27 de marzo). He vuelto a llamar un par de veces y siguen sin tramitarme el reembolso indicándome que envían la información al departamento comercial, y tengo cancelada la cuenta de la Editorial. No me dan ninguna otra explicación.
SOLICITO el reembolso de los 69 € de la anualidad que no estoy disfrutando.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
