Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de la OCU: Me dirijo a ustedes como usuario afectado por una situación de difamación pública mantenida por la plataforma eBay España, que está afectando mi reputación personal y comercial. En octubre de 2021 realicé una venta legítima de una tarjeta gráfica (MSI GTX 1060 6GB Gaming X Plus). El comprador publicó una valoración en la que afirmaba, entre otras cosas, que yo había incurrido en una conducta de naturaleza delictiva, y que la plataforma tuvo que intervenir por mi supuesta falta de colaboración. Esta acusación es rotundamente falsa y sin base legal. No existe ninguna resolución ni intervención oficial que respalde semejante afirmación. No obstante, eBay la mantiene publicada con el distintivo de “compra verificada”, lo que genera una impresión de legitimidad y validación oficial. Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, recibí respuestas negativas por parte de: Angie M., Atención al Cliente Jorge C., Supervisor de Atención al Cliente Ambos se negaron a retirar el comentario basándose en que habían pasado más de 120 días desde la transacción, sin valorar que el contenido publicado representa una acusación falsa y grave que vulnera mi derecho al honor. Considero que esta situación constituye una forma de difusión pasiva de contenido difamatorio por parte de eBay, que además no proporciona ninguna vía efectiva para que el afectado se defienda. Solicito su ayuda para: Intervenir ante eBay y solicitar la eliminación del comentario Analizar si hay base para denunciar responsabilidad subsidiaria Orientarme en la protección de mis derechos como consumidor y ciudadano Quedo a disposición para aportar toda la documentación del caso. Atentamente, Francisco

Todos estos datos son públicos en la plataforma EBAY. Estimados/as señores/as: En fecha 28 NOVIEMBRE DE 2024 adquirí en su PAGINA DE EBAY NOMBRE DE USUARIO DRAGONXDRAGON / Nombre de la empresa: Sven Erfurt Nombre: Sven Apellidos: Erfurt Dirección: Schwalbenweg 25, 91091, Großenseebach, Germany Número de teléfono: +49 17663897168 Correo electrónico: svenerfurt@hotmail.com Número de IVA: DE 251878719 Número WEEE: DE00000000 /…] el producto : Grabadora de video S-VHS de alta gama Panasonic NV-HS1000, 2 años de garantía 399,99 euros Precio unitario: 399,99 EUR +29,99€ = 429,98 1 artículo 399,99 euros Envío 29,99 euros Total del pedido 429,98 euros Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha dei 8 de marzo que fue cuando lo probé. Se lo dije al vendedor pero no obtuvo en ese momento contestación. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Envie Pagando yo los gastos de envio los 2 ariculos a un tecnico que me indico dragonxdragon: Hofacker Video Gerjon Hofacker Meppelerweg 51 7707CM Balkbrug Países Bajos. 1º articulo Metz 64VA14 7-Head High-End S-VHS Videorecorder, 2 Jahre Garantie 284,99 EUR Precio unitario: 284,99 EUR + 29,99€ = 314,98€ De este me devolvió el dinero. 2º Grabadora de video S-VHS de alta gama Panasonic NV-HS1000, 2 años de garantía 399,99 euros + gastos de envio 29,99 = 429,98€ Este lo reparo el técnico y se lo devolvió a dragonxdragon.. el tecnico también está en ebay Hofacker Video Gerjon Hofacker Meppelerweg 51 7707CM Balkbrug Países Bajos. Sus datos: Info Standort: Niederlande Angemeldet seit: 14. Okt 2003 Antwortzeit: innerhalb 24 Stunden Angaben zum Unternehmen Unternehmensname: Hofacker Video Vorname: Gerjon Nachname: Hofacker Adresse: Meppelerweg 51, Balkbrug, Netherlands 7707CM Telefonnummer: 31628810928 E-Mail: charly_rackslider@yahoo.com USt-IdNr. NL 001415548B24 Se me ha informado que el tecnico reparo el panasonic y se lo envio al vendedor dragonxdragon. Este no me devuelve el artículo reparado ni me reembolsa 429 98€ ni me da repuesta. Quiero también el reembolso de los gastos de envío de correos de: 52,21€ + 55,56 = 107,77 Panasonic 429,98% + 107,77€ = 537,75€ En TODOS SUS PRODUCTOS DRAGONXDRAGON PAGA LOS.GASTOS DE DEVOLUCIÓN. ME ENGAÑO E HIZO QUE YO PAGARA LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN. Solicito por tanto la [elegir una opción: resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. https://www.ebay.es/str/dragonxdragon?_tab=about

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 20 de mayo compre el articulo N.º de pedido 07-13103-96593 TELEFONO MOVIL IPHONE 14 PRO MAX POR 450 € y el dia 21 Número de artículo: 277082722640 Ordenador Dell POR 156€, pues bien el primero ha resultado ser un estaf.. y el segundo un vendedor que no quiere saber nada de las devoluciones . LO CURIOSO DE ESTO ES QUE EBAY EN VEZ DE PROTEGER COMO ESTA ESTIPULADO POR LEY A LOS COMPRADORES , LO HACE JUSTO ALREVES PROTEGE A LOS ESTAF... E INCUMPLIDORES DANDOLE PLAZOS Y PLAZOS PARA QUE LES DE TIEMPO A HACER LO QUE NO LES HA DADO LA GAN. DE HACER ANTES, LLEGANDO A ESTAR ENTRE UNA COSA Y OTRA CASI UN MES EL COMPRADOR SIN SU DINERO MAS DE 600 € En cualquier comercio la devolucion y el abono es practicamente INMEDIATO , pero con Ebay no es asi , protege a los estaf.. y deja dias y dias a los compradores sin sus compras y sin su dinero CREO QUE LA FORMA DE ACTUAR DE EBAY HA QUEDADO YA OBSOLETA EN LOS TIEMPOS EN QUE ESTAMOS , Y DEBERIA DE PREOCUPARSE MAS DE QUE SUS COMPRADORES NO SE QUEDEN SIN SU DINERO DIAS Y DIAS Pero Claro Como Ebay tiene un doble negocio con vendedor y con comprador a Ebay le da igual Piensenlo antes de realizar una compra en Ebay a quien compra y que persona es , porque lo barato le puede salir muy muy caro y a Ebay revisen sus politicas internas obsoletas , y tenan un poco mas de miramiento y proteccion a sus compradores CON CASOS COMO ESTE LO QUE VAN A CONSEGUIR ES CADA DIA MENOS COMPRADORES Y POCO A POCO IRAN DICIENDO ADIOS CUANDO LAS PERSONAS QUE VAN A COMPRAR SE ENTEREN DE SU COMPORTAMIENTO MEJOR PAGAR UN POCO MAS , PERO TENER SEGURIDAD ABSOLUTA Y POR SUERTE HAY MUCHOS SITIOS DONDE COMPRAR QUE NO ES EBAY SOLICITO REVISEN LOS CASOS EXPUESTOS Y APLIQUEN AUNQUE SOLO SEA ESTA VEZ LA COHERENCIA Y LA LOGICA Y REEMBOLSEN EL DINERO AL MI QUE SOY EL PERJUDICADO Sin otro particular, atentamente. Dario Diaz Salvador ediazverwalla@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha y 10 y 12 de Mayo adquirí en su página web de eBay los produvtos ordenadores portatiles numeros 25-13041-14162 y producto 12-13063-46649 Una vez recibido el producto, y despues de gastar mucho dinero y tiempo en recogerlos ya que estaban en otra provincia concretamente en Malaga , cuando yo estoy enCadiz , casi a 200 kms , ejerzo hoy dia 24 de Mayo de 2025 dentro del plazo previsto por la Ley mi derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 24 de MAyo de 2025 El producto fue recogido en fecha 24 de MAyo mostrando los dos ordenadores desperfectos importantes que no son de mi agrado. Por tales motivos , Solicito, tal y como establece la ley, y dentro del plazo de 14 dias maximo , procedan a realizarme el abono integro delas dos compras realizadas y pagadas . Sin otro particular, atentamente. Dario Diaz Salvador Ediazverwalla@gmail.com telefono 604492318

Estimados/as señores/as:  DARIO DIAZ SALVADOR 75902941C CALLE JUAN GRIS 41 , 11379 CORTIJILLOS -LOS BARRIOS - CADIZ Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relativa al pedido número 12-13063-46649 y al pedido 25-13041-14162 , realizado el día 10 y 11 de Mayo a través de su plataforma eBay. En dicho pedido solicité el envío urgente, cuyo plazo de entrega estimado era de 10 días hábiles. A la fecha de hoy, 23 de MAyo , no he recibido el artículo mencionado, y tampoco he sido informado/a de ningún retraso ni causa que justifique la demora. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente sin haber obtenido una respuesta satisfactoria. Por lo tanto, solicito la entrega inmediata del artículo o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe pagado, que asciende a 518,88 €. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable de 3 días, me veré obligado/a a acudir a las instancias correspondientes para defender mis derechos como consumidor/a. Adjunto copia del comprobante de compra y demás documentación relacionada con el pedido. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, Observaciones El domicilio que sale en Los pedido , por motivos que no logramos aclarar , es un domicilio erroneo , que por su puesto yo no he puesto y desconocemos porqueha salido ese domicilio , He intendo solucionar el temas hablan con DHL no quieren hacer nada , he hablado con los vendedores , me han insultado incluso , he hablado con Ebay solo recibos respuestas roboticas sin que me ayuden a nada Y YO SIGO AQUI ESPERANDO ALGO QUE NUNCA VA A LLEGAR Y SIN MI DINERO ASI QUE NO ME QUEDA OTRA QUE ACUDIR A TRIBUNALES A TRAVES DE ESTA ORGANIZACION

Reclamación ante la Oficina del Consumidor contra eBay A la atención de la Oficina del Consumidor de Valencia De: Adrián Martínez Cuenca DNI: 53059586-N Dirección: Calle Alicante 21-1 46920 Mislata ( Valencia) Teléfono: 637344012 Correo electrónico: amayka40@gmail.com Asunto: Retención indebida de fondos y bloqueo arbitrario de cuenta por parte de eBay S.L. - Urgencia en el abono de 566,19€ Por medio del presente escrito, y en ejercicio de mis derechos como consumidora, vengo a interponer formal reclamación contra la empresa eBay S.L., con domicilio social en [Si conoces el domicilio social de eBay en España, inclúyelo aquí. De lo contrario, puedes poner "domicilio desconocido a efectos de esta reclamación"], por los siguientes hechos: Hechos: Desde el pasado 19 de marzo de 2025, la empresa eBay S.L. ha retenido de forma indebida un total de 566,19 euros correspondientes a diversas transacciones de venta que fueron completadas correctamente y con valoraciones positivas por parte de los compradores. Según las propias condiciones y comunicaciones de eBay, se me informó que la resolución de estas retenciones y el consiguiente abono de mis fondos se llevaría a cabo en un plazo máximo de ocho semanas. Dicho plazo se ha excedido con creces. Ante la prolongación del tiempo de retención y el incumplimiento del plazo establecido, contacté con el servicio de atención al cliente de eBay. Lejos de resolver la situación y abonarme el dinero, como era mi legítimo derecho, la empresa ha procedido a bloquear nuevamente mi cuenta (la cual ya se encontraba bloqueada desde el 19 de marzo de 2025, es decir, antes de que se cumpliera el plazo original de retención). La fecha de bloqueo ha sido actualizada a hoy, 23 de mayo de 2025, y se me ha notificado que mis fondos permanecerán retenidos por un período adicional de 90 días. Esta nueva retención y bloqueo se justifican, según eBay, en relación con una única transacción pendiente de reclamación, relativa a la venta de un bolso Fendi por un importe de 149,38 euros. Cabe destacar que la reclamación en cuestión ha sido iniciada por la compradora, quien, a mi entender, ha incurrido en falsedad en sus alegaciones. No obstante, eBay ha optado por retener la totalidad de mis fondos, los 566,19€ de transacciones anteriores correctamente finalizadas y los 149,38€ del bolso Fendi. Considero que esta actuación por parte de eBay es completamente ilegal y abusiva. La retención de la totalidad de mis fondos, provenientes de múltiples transacciones ya finalizadas y valoradas, en base a una única reclamación (cuya veracidad es cuestionable y aún no resuelta) y el reinicio de los plazos de retención de forma unilateral, vulnera claramente mis derechos como consumidora y las propias condiciones de uso de la plataforma. La primera retención del 19 de marzo de 2025 ya ha excedido con creces el plazo máximo de 8 semanas. Dada la situación de bloqueo indefinido de mi cuenta y la imposibilidad de llegar a una solución con eBay, he comunicado telefónicamente a la empresa mi disposición para que se le abonen a la clienta los 149,38€ correspondientes al bolso Fendi y esta se quede con el artículo, dando por cerrada dicha reclamación. Mi objetivo principal es que, una vez resuelta esta incidencia, se proceda al abono inmediato de los 566,19€ de las transacciones ya finalizadas y bloqueadas sin justificación. Solicitud: Por todo lo expuesto, SOLICITO a esta Oficina del Consumidor que: Adopte las medidas oportunas para que eBay S.L. proceda de forma inmediata al abono de los 566,19 euros retenidos desde el 19 de marzo de 2025, correspondientes a las transacciones completadas y valoradas, una vez que se haya gestionado la resolución de la reclamación del bolso Fendi según mi propuesta. Investigue la legalidad del nuevo bloqueo de mi cuenta y la retención adicional de 90 días sobre todos mis fondos, considerando que el plazo inicial de retención ya había sido superado y que he ofrecido una solución para la reclamación pendiente. Medie para que se resuelva la situación de la transacción del bolso Fendi de manera expedita, aceptando mi propuesta de ceder el importe del bolso a la compradora y cerrando la reclamación para facilitar el abono del resto de los fondos. Se inicien los expedientes o actuaciones que correspondan contra eBay S.L. por las prácticas abusivas y el incumplimiento de los plazos y condiciones establecidos. Adjunto a la presente copia de las comunicaciones mantenidas con eBay, capturas de pantalla de las transacciones y cualquier otra prueba que considere relevante para apoyar mi reclamación. En espera de una pronta y favorable resolución, Atentamente, Adrian Martínez Cuenca Fecha: 23 de mayo de 2025

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de mayo adquirí en su página web […Ebay.] el producto [HP Elitebook X360 1030 G7 TOUCH i7-10810U 16GB 256GB M.2 SSD Full HD N.º de pedido: 12-13063-46649 al pasar rl plazo y no recibir el producto por un error que desconocemos en la direccion de entrega , ejercí el derecho de desistimiento en plazo en fecha 20 de Mayo de 2025 El producto no ha llegado ni llegará , ya que el destinatario es erroneo y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. He cruzado varios eMails con el Vendedor , que desde el primer momento no ha querido saber nada del asunto, pero lo mas grave ES QUE HA EMPEZADO A INSULTARME A MI Y TODOS LOS ESPAÑOLES CON INSULTOS RACISTAS Y HOMOFOBOS QUE ESTAN REGISTRADO EN SUS DATOS , no obstante les envio copia de los mismo Adjunto archivo de la siguiente documentación: - pagina con datos del producto y de la compra - insultos a traves de su chat de eBay Solicito, tal y como establece la ley y teniendo en cuenta los denunciables insultos hacia mi persona y hacia todos los españoles , el doble de la suma adeudada que asciende a 660…€]. Sin otro particular, atentamente. Dario Diaz Salvador DNI 75902941C Pseudonimo eBay di-789821 cuenta ediazverwalla@gmail.com

llevo semanas tratando de eliminar mi cuenta de ebay, la cual hace años que no uso. me indican que debo contactar con atencion al cliente pero no funciona. me obligan a realizarlo por tlf, recibiendo una llamada. es una llamada automatica que se corta cuando respondes. solicito eliminacion inmediata

Facilito el mensaje enviado a Ebay -- Estimado equipo de eBay, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar una revisión urgente de mi cuenta, que ha sido suspendida sin motivo claro y sin posibilidad de resolución a través de sus canales habituales. He seguido todos los pasos indicados: proporcioné los datos requeridos para verificar mi identidad y he intentado cancelar la cuenta al no poder utilizarla. Sin embargo, la plataforma me indica que no puedo cancelarla mientras esté suspendida, y al intentar contactar con soporte, se me bloquea el acceso por la misma razón. Además, la opción de solicitar llamada telefónica muestra errores técnicos constantes, lo cual imposibilita completamente la comunicación con eBay. Esta situación me parece profundamente injusta y frustrante, ya que me deja atrapado en un bucle del que no puedo salir. Solicito una respuesta por parte de un agente humano que revise mi caso y me ofrezca una solución concreta, ya sea la reactivación de la cuenta o su cancelación definitiva, si así lo deseo. Quedo a la espera de su respuesta urgente. Gracias por su atención. Atentamente, Alejandro Gutiérrez Siegrist cosmosracingteam@gmail.com

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación.Compre una pieza de coche y no era la que necesitaba y le solicité la etiqueta para devolución al vendedor y la etiqueta nunca llegó.Ahora me dice el vendedor que ya a pasado el tiempo de devolución.