Estimados/as señores/as:
En fecha 24 Noviembre 2025 adquirí en su página web el producto "BRAND NEW DELL G3 3579 G3 3779 G5 5587 G7 7588 56Wh BATTERY 33YDH 99NF2 W7NKD" y lo recibí el día 08/12/2025. Todo esto en la store "panda electronic au" que no responde a ningún tipo de mensaje. Me dirijo a ustedes por ser los responsables y el lugar dónde he realizado la compra.
Adjunto los siguientes documentos:
-Factura de compra.
-Report de la batería dónde se observa que es defectuosa.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de cuatro meses.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a reemplazar el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
