Últimas reclamaciones

Hola, mi nombre es Martín Rodríguez Castro, usuario de vuestra plataforma con correo electrónico martin52mrc@gmail.com. Me veo obligado a abrir esta reclamación, básicamente, por la pérdida y extravío de dos paquetes de gran valor económico. Durante el mes de marzo, se les perdió la pista a 3 paquetes y despues de indagar y reclamar una y otra vez, solamente apareció uno y de aquella manera. Los números de seguimiento de Inpost son los siguientes: 17452544 82691033 He abierto reclamación por ambos y al transcurrir el plazo de investigación se han declarado extraviados. He facilitado toda la información por correo electrónico, medidas de las cajas, formas, dimensiones, lo que contenían dentro con fotos de los productos... Pero ni así. Ambas sin cajas bastante grandes, cuadradas, de 50x50 cm o incluso más, son imposibles de perder. Simplemente no les compensa ni buscarlos. Son paquetes de gran valor económico para mí, entre los dos suman más de 600€. Por otra parte, el seguro básico por pérdida indemnizaba por defecto 25€, los cuales NI SIQUIERA HA RECIBIDO. Vamos, que paquetes perdidos e indemnización congelada. Abro la reclamación no porque quiera cobrar el seguro, sino porque quiero recuperar mis paquetes y son, repito, imposibles de extraviar. Son cajas enormes.

Hola realicé un pedido el cual llev parado más de una semana y ahora me dicen que espere 20 días más para a ver si aparece el paquete, estoy harta siempre me los pierden y nunca reembolsan nada, quiero el dinero del valor de mi paquete y indemnización por el retraso tuve que comprar un cascos aquí para un examen que tengo hoy porque no cumplió sus plazos y me han costado 30 euros, además me hacen esperar ya no quiero el paquete son unos impresentables.

RECLAMACIÓN FORMAL POR DEVOLUCIÓN DE PAQUETE EN ESTADO DESTRUÍDO Y DAÑOS MATERIALES. Yo, como remitente del envío gestionado a través de Wallapop y transportado por InPost España, presento formal reclamación por los graves daños ocasionados durante la custodia y transporte de mi paquete. El día 23/05/2026, entregué en Calle de Florencio García 6 Ciudad Lineal 28027 - Madrid. Un carrito de bebé marca Thule Urban Glide 3 en perfecto estado de conservación, correctamente embalado y con pruebas fotográficas. El paquete ha sido devuelto con señales evidentes de manipulación/violación, causando daños en el producto y perjuicios materiales. Como empresa de transporte, INPOST tiene la obligación de entregar la mercancía en el mismo estado en que fue recibida. El paquete fue gestionado y transportado a través de InPost como método de envío ofrecido dentro de la plataforma WALLAPOP. Por lo tanto, existe una responsabilidad directa de la empresa transportista sobre la custodia, manipulación y entrega correcta de la mercancía durante todo el proceso logístico. He actuado en todo momento de buena fe, dentro de los plazos establecidos y aportando pruebas suficientes, incluyendo fotografías del embalaje, del contenido dañado y de la incidencia comunicada. Asimismo, también he intentado seguir el procedimiento indicado para contactar con la empresa INPOST. Número de seguimiento del envío Inpost: 98241593 Número de paquete: M186147277 Confirmación de reclamación 3805869 Atentamente, Kaliane Bezerra Fernandes

Hola realicé un pedido en inpost Mondial Relay y el paquete ha llegado vacio. Esto es una tomadura de pelo porque la vendedora es muy fiable. Ha sido alguien de la cadena de inpost Mondial Relay

1. HECHOS 1 Con fecha , 12/05/2026 se tramitó el envío de un paquete a través de la compañía InPost con Número de Pedido/Seguimiento 73623462. El plazo de entrega garantizado y estipulado para dicho envío era entre el 15 y el 20 de mayo de 2026. 2 Con fecha 21 de mayo de 2026, recibí una notificación oficial por parte de InPost (se adjunta captura de pantalla) indicando que el paquete ya se encontraba disponible para su recogida en el Punto Pack "PARAFARMACIA FARMALUD", ubicado en Altos Hornos de Vizcaya Hiribidea 27, 48901 Barakaldo, facilitándoseme el código de recogida 851796. 3 Tras personarme en dicho establecimiento en dos ocasiones (el pasado jueves 21 de mayo y hoy lunes 25 de mayo de 2026), el personal del Punto Pack me comunica que el paquete físicamente no ha llegado a las instalaciones. 4 El propio personal del establecimiento colaborador me confirma que es una práctica recurrente por parte de los transportistas de InPost marcar los paquetes como "entregados en Punto Pack" de forma telemática para simular el cumplimiento de los plazos contractuales ante el sistema, a pesar de no haber depositado la mercancía real. 5 A fecha de hoy, 25 de mayo de 2026, el paquete sigue sin ser entregado, acumulando un retraso injustificado y causándome un perjuicio evidente al tener que desplazarme en reiteradas ocasiones en vano. 2. PETICIÓN Por todo lo expuesto, solicito a través de la mediación de la OCU: La localización inmediata y entrega efectiva del paquete con número de seguimiento 73623462 en el punto de destino a la mayor brevedad posible. En caso de que el paquete se haya extraviado, se proceda a la indemnización correspondiente por la pérdida de la mercancía y el perjuicio ocasionado. Se dé traslado de esta queja al departamento de calidad de InPost para que investigue la mala praxis de su red de distribución al falsificar los estados de entrega en el sistema.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una devolución a Shein, realicé bien la devolución y mediante el QR metí mi paquete al loocker. Al de unos días recibí un correo de Shein diciendo que les había llegado y seguido otro diciendo que los productos no habían llegado y que no me iban a reembolsar el dinero de la devolución. Yo hice bien el paquete y están todos los productos que quise devolver. He hablado con Shein y me dicen que llegó una caja vacía y de INPOST me dicen que Shein tendría que ser el que hiciera dicha reclamación dando pruebas de ello. Pero Shein me dice que eso no lo va a hacer. Con lo cual no me devuelven mi dinero y no se donde está mi paquete. Yo creo que ha sido un cruce de paquetes y culpa de INPOST pero no me dan opción a hacer nada más. SOLICITO que me devuelvan el dinero de los productos Muchas gracias

Presento esta reclamación formal contra InPost España por la gestión incorrecta de un envío y devolución que ha terminado con la destrucción de mi paquete por error, provocando la pérdida total del artículo enviado y un perjuicio económico. El artículo afectado es el siguiente: Patinete ortopédico para pierna Resumen de los hechos: El artículo fue enviado mediante el servicio logístico gestionado por InPost a través de una venta realizada en Wallapop. El envío original no pudo entregarse al comprador porque, según se me informó posteriormente, el paquete excedía las medidas permitidas. El número de seguimiento relacionado con esta incidencia es: 86950855. Tras no poder realizar la entrega al comprador, el paquete debía ser devuelto correctamente a mi dirección. Sin embargo, tampoco fue posible entregármelo a mí por el mismo motivo relacionado con las dimensiones del paquete. Después de contactar con atención al cliente de InPost para localizar el envío, se me informó de que el paquete había sido destruido por error. El número de seguimiento en el que se confirma dicha destrucción es: 98160578. Además, desde la propia atención al cliente de InPost se me indicó expresamente que el paquete no tendría que haber sido destruido. Como consecuencia directa de esta actuación: El comprador no recibió el artículo. Yo tampoco he recuperado el producto. El paquete fue destruido sin mi autorización. He sufrido la pérdida total del artículo y del importe correspondiente. Considero que ha existido una actuación negligente en la gestión logística y en el procedimiento de devolución del paquete. En ningún momento fui informado de que el paquete pudiera ser destruido ni se me ofreció una alternativa para recuperarlo antes de tomar esa decisión. Solicito: Una investigación completa de lo ocurrido. Una explicación formal y por escrito sobre la destrucción del paquete. La asunción de responsabilidades por parte de InPost. La compensación económica correspondiente por la pérdida indebida del artículo destruido. Adjunto toda la información y números de seguimiento relacionados con la incidencia como prueba de los hechos expuestos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el dia 07/05/26 tenéis perdido un paquete de una venta en wallapop, el paquete contiene productos tecnológicos de un alto valor, me parece vergonzoso que hoy en dia con la trazabilidad que hay se pierda asi como asi, además no contestáis a las reclamaciones Solicito la reposición económica o de los bienes cuanto antes, poseo las facturas de los dispositivos asi como los empaquete, fotos y demás Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy a las 14:31 recibo email indicando que mi paquete, con notificación de envío 120300757095 y número de paquete MR85602527, ha sido entregado. Sin embargo yo no me encontraba en casa, ni ha sido dejado en buzón o a algún vecino habitual. Llamo al teléfono de atención al cliente de Inpost y me informan que ha sido entregado a una persona identificada en albarán como Nerea Gómez, a la cual no conozco ni me suena su nombre y sin embargo ahora dispone de mis datos ademas del contenido de mi paquete. SOLICITO la inmediata localización de mi paquete y su entrega a mi persona en el menor plazo de tiempo posible, la certificación de que mis datos personales no hayan sido copiados de manera alguna por la persona que ha recibido el paquete en mi lugar y una justificación por escrito de las razones que han llevado a este error por parte de INpost o del repartidor de la empresa.. Sin otro particular, atentamente. Vuctor Manuel Maqueda Ruiz Email: jarrexperience@hotmail.com / vmaqueda@hotmail.es

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Quiero presentar una reclamación relacionada con un pedido realizado a través de Vinted y gestionado por la empresa de transporte InPost. El día 21/04/2026 compré varias prendas de bebé en Vinted y seleccioné como punto de entrega un punto pack de mi ciudad. Sin embargo, el paquete fue entregado incorrectamente en otro punto situado a aproximadamente 20 minutos, en otra población distinta a la indicada en el pedido. El número de envío asociado es: 70248567. Tras contactar con InPost, me confirmaron que solucionarían la incidencia y procedieron a recoger el paquete del punto erróneo. No obstante, para mi sorpresa, el paquete volvió a ser entregado exactamente en el mismo lugar incorrecto, sin respetar el punto de entrega originalmente seleccionado. Esta situación me ha ocasionado molestias, pérdida de tiempo y una evidente falta de cumplimiento del servicio contratado. Considero que tanto Vinted como InPost no han gestionado adecuadamente la incidencia ni han ofrecido una solución efectiva pese a haber sido informados del error. Por ello, solicito: - Una solución inmediata para que el paquete sea entregado correctamente en el punto pack seleccionado inicialmente. - Una explicación formal sobre lo ocurrido. - La compensación correspondiente por las molestias ocasionadas y el incumplimiento del servicio. Adjunto capturas y documentación relacionada con el pedido y las conversaciones mantenidas con InPost, si fueran necesarias. Atentamente, Núria