Últimas reclamaciones

He vendido a través de Vinted con envío por inpost un artículo de 770 euros que han extraviado con numero de expedición 53592923. Ni vinted ni inpost me ofrecen una solución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de reparto inventa un peso excesivo, más de 4 veces mayor al real. Vendo una agenda por 18,9€ y he pagado por el envío 11,57€ de los cuales 7,76€ son de sobrecoste. Adjunto capturas donde queda demostrado todo. He hecho más de 1000 envíos del mismo producto con otras compañías y lo que he vivido con esta empresa es inaudito SOLICITO la devolución de la factura Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de reparto InPost de mondial relay no ha entregado el pedido en el destino, que era un punto de recogida. Dicen que lo devuelven al origen porque no lo ha recogido el cliente, siendo falso, ya que como adjunto en las capturas tanto el destinatario como el remitente hemos llamado varias veces, argumentando que había que esperar a que llegase al punto de recogida. Ahora dicen que no devuelven ni el dinero del envío ni el del producto que envié cuando ellos no han cumplido con su servicio. Directamente me han robado el producto. SOLICITO la devolución íntegra del producto 18,9€ así como el importe del envío 3,81€. Total 22,71€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Inpost no me ha entregado un paquete con un objeto de mucho valor. El número de envío es 34-98125177 y llevo esperando a solucionar el problema más de un mes. Es un envío de Wallapop y a pesar de haber llamado por teléfono a Inpost varias veces no me solucionan nada. El contenido, tal y como se puede ver en Wallapop, es una consola Rog Xbox Ally X con un valor de mercado de 900 e. SOLICITO que me entreguen el paquete o en su defecto que me compensen económicamente. . Sin otro particular, atentamente.

Presento reclamación contra la empresa INPOST por el incumplimiento del servicio de transporte contratado indirectamente a través de la plataforma Wallapop. El envío, con destino a un locker InPost, fue admitido por la empresa el día 17 de diciembre, constando desde esa fecha como “Paquete admitido por InPost”, sin que haya existido ningún avance posterior en el seguimiento ni intento de entrega. Han transcurrido más de 21 días sin que InPost haya proporcionado información clara sobre la localización del paquete ni una solución efectiva. Según información facilitada por la vendedora, InPost reconoció la existencia de un problema técnico con el número de envío generado por Wallapop, lo que ha provocado que el paquete quede bloqueado en su red logística sin posibilidad de continuar el reparto. Pese a ello, InPost no ha actuado con la diligencia debida para resolver la incidencia ni ha informado adecuadamente al destinatario. Esta situación supone un incumplimiento grave del servicio de transporte, así como una vulneración del derecho del consumidor a recibir información veraz, actualizada y transparente sobre el estado de su envío. La falta de comunicación y la ausencia de soluciones tras un plazo excesivo constituyen una mala praxis en la prestación del servicio. Solicito que InPost: Informe de forma inmediata sobre la localización actual del paquete. Proceda a la entrega efectiva del envío o, en caso de imposibilidad, asuma su responsabilidad por la pérdida. Compense los perjuicios ocasionados por el retraso injustificado y la falta de información. Quedo a la espera de una resolución satisfactoria a través de esta mediación.

Hola , hice una compra a través de wallapop envíos , y el envío fue contratado a través de la empresa Inpost . La última actualización que recibo del paquete en su página web es el 16/01/2026 , donde dicen " en reparto " . A día de hoy , 23/01/2026 , después de llamar varias veces a su número de atención al cliente ( totalmente inservible , por cierto ) , primero me dicen que ha sido un problema interno entre los repartidores y que lo recibiré el día 22/01/2026 , y al ver que no llega, en otra llamada me dicen haber " abierto una investigación" , y que recibiré una respuesta rápida . Llamo por la mañana el día 23/01/2026 al no recibir dicha respuesta , y me dicen que aún tengo que esperar 23 días más que es el plazo que tienen para " cerrar dicha investigación" , lo cual es una absoluta falta de profesionalidad , y una tomadura de pelo para una empresa de transporte urgente o rápido. Quisiera solicitar el reintegro del importe que he pagado por el envío, ya que queda absolutamente plasmado que han incumplido todos los plazos y cláusulas impuestos por su propia empresa , y conocer de manera inmediata cual es el estado real del paquete , o en un plazo de 5 días naturales desde hoy , contactaré con OCU para realizar la pertinente denuncia como consumidor . Son otro particular , saludos .

Servicio de atención al cliente horrible. En noviembre debían entregarme un paquete con regalos de Navidad. Pero el repartidor de Inpost se equivocó y entregó el paquete en un punto de recogida incorrecto. Se me dijo que en 48 horas se habría recogido y entregado en el punto de recogida correspondiente. Pero no fue así y empezaron a darme largas que todavía no se podía abrir una incidencia que había que esperar y que mejor comprará otros regalos para Navidad porque no iba aparecer. Es la única verdad que han dicho. He llamado y escritos emails pero el servicio de atención al cliente es de lo peor que he visto nunca. Han tardado 2 meses y medio en descubrir que han extraviado una compra de importe elevado. Por supuesto no quieren hacerse cargo por daños y perjuicios que sería lo lógico por su mala gestión.

Hola, realicé un pedido con el codigo de seguimiento: 79502563. En la información del estado, este paquete llegó a Barcelona y lo "echaron para atrás". Llamé a Inpost y me explicaron que la etiqueta puede estar mal y envian estos paquetes a un almacén, a la espera de reclamación. Me hicieron explicar y detallar el contenido del paquete (coche rc amarillo) para supuestamente buscarlo y mandarmelo. He insistido varias veces , sin mas respuesta de que estan llevando. Acabo investigaciones. No se si es cierto lo del almacén, o si se ha perdido, o un repartidor se lo ha quedado. Sea como sea, desaria que apareciera. Pues tiene cierto valor. Adjunto fotos del coche (del vendedor) Hacer lo posible para que aparezca, y si es verdad que está en un almacen (en Cataluña) intentaria ir yo hasga alli a buscarlo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el contenido del paquete enviado en fecha 3/01/2026 fue sustraído. Se deposito en punto inpost locker con el número 50572224 y la caja bien embalada por nuestra parte con el contenido de unas zapatillas marca Mizuno número 42 1/2 y llegó a destino vacía y manipulada con otra cinta de embalaje que no era el puesto por nosotros. Nos dicen ustedes que no se hacen cargo puesto que no estaban bien embaladas, cuando es completamente falso. Las zapatillas se metieron en su caja original, luego en una bolsa de papel embalada y posteriormente en una bolsa de plástico también embalada Robar y manipular un paquete en su envío, es un grave delito, que por supuesto pondremos denuncia en la policía, al ser un caso muy grave. Ustedes, tienen responsabilidad en el envío y también tendrán un seguro en estos casos. Aportamos las pruebas del paquete manipulado y del seguimiento A la espera de sus noticias SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Presento esta reclamación por la gestión de un envío por parte de InPost. Datos del envío: – Número de seguimiento InPost: 79626007 El envío fue realizado el 24 de diciembre. El 2 de enero el paquete figuraba como en distribución en Italia, tras haber llegado a Bari, con destino final Barletta. Sin ningún aviso previo, el estado del envío cambió a devolución, sin que se contactara ni con el remitente ni con el destinatario, a pesar de que constaban los datos de contacto de ambos. El paquete se encontraba en un almacén a unos 70 km del destino final, por lo que no se entiende por qué no se intentó la entrega ni se ofreció ninguna alternativa antes de iniciar la devolución. Al contactar con atención al cliente, se me indicó que no podían hacer nada para para la devolución. Actualmente, el paquete ya ha llegado de vuelta y lleva cuatro días en el punto de recogida , pero en la aplicación de InPost sigue apareciendo como “en camino – devolución al remitente”, sin ninguna actualización. No he recibido ningún aviso. Me he enterado solo porque fui al punto de recogida por casualidas y como me conocen me informarón que tengo un paquete. He llamado a InPost para informar de que el paquete ya está allí ( tampoco lo sabían), pero no me han dado ninguna solución. No saben o no quieren gestionar la situación. Considero que ha habido una falta clara de información y de gestión, tanto por no avisar como por no mantener actualizado el estado real del envío. Solicito: 1. Una explicación clara del motivo del cambio a devolución sin aviso. 2. Que se gestione un envío exprés de 48 horas a cargo de la empresa, lo antes posible, ya que llevo casi un mes esperando y el paquete ya se encuentra en España. 3. Que se tenga en cuenta esta mala gestión en la resolución del caso. NB: Adjunto captura del estado actual en la web inpost seguimiento del paquete