Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Una vez más pongo una reclamación a esta empresa porque otro pedido más que no llega. Debió llegar el mes pasado, todos los días me pongo en contacto con ellos pero solo dicen que lo solucionaran. Piden una y otra vez mi teléfono y email, pero no dicen donde ni cuando recibo el paquete. Ya me robaron anteriormente los paquetes en esta empresa. Los días pasan, uno espera en casa perdiendo tiempo, generando ansiedad y sin poder hacer vida ni atender nada esperandolos casi UN MES. Pierdo tiempo y dinero con ellos siempre. Quiero que mis pedidos lleguen a mi casa y en el tiempo indicado. Cansada de pérdidas y robos por parte de la empresa.

Buenas tardes,El día 03/04/2024 realicé un pedido con número de seguimiento CNESP03008123400050200371 . Se intentó realizar una entrega, pero al no ser avisada por e-mail, y el seguimiento no estar actualizado, me fui a trabajar sin dejar a nadie en casa para poder recogerlo.El repartidor me informó que tardarían 72h para volver a sacarlo a reparto. Hoy es 12/04/2024. El pedido no viene de China, viene de Madrid. He chateado con los empleados, llamado y mensajeado por e-mail. Unos me decían que no estaba en Alicante, otros que no había llegado a España, otros que mañana estaría en reparto. Sigo sin tener noticias. Hoy me han asegurado que el lunes estaría de reparto. Me estáis engañando constantemente, no sabéis ni siquiera dónde se encuentra el paquete. He intentado poner solución de ir a recogerlo donde haga falta (porque no tenéis servicio de recogida). Necesito una solución con urgencia y no encontrarme el lunes, de nuevo, en la misma situación.Quedan avisados.

Estoy extremadamente insatisfecho con el servicio de la empresa de paquetería Ecoscooting. En las últimas semanas, he experimentado la pérdida de más de 5 paquetes enviados a través de su servicio. Esta falta de fiabilidad es inaceptable y ha causado inconvenientes significativos para mí y para los destinatarios de los paquetes.A pesar de seguir todos los procedimientos recomendados y proporcionar la información necesaria, los paquetes simplemente desaparecieron en el sistema de seguimiento de Ecoscooting. Esta situación ha generado frustración y preocupación por la seguridad de mis envíos.?? CNESP26007123400043955356?? CNESP26007123400048224180?? CNESP26007123400048224939?? CNESP26007123400047544265?? CNESP26007123400044596704

Hola, realicé varias compras en la plataforma AliExpress a mediados del pasado mes de marzo, pero de estos pedidos, solo tengo problemas con los que se envían a través de Ecoscooting, ya que ni llegan ni justifican que no llegan para poder solicitar un reembolso en AliExpress.Contacté con ellos vía telefónica en varias ocasiones, la primera vez el 4 de abril. Y me dijeron que en un maximo de 3 días laborables los paquetes deberían salir a reparto o de lo contrario me enviarían un justificante para solicitar el reembolso de los mismos. Viendo que no llegaban pasados esos días volví a contactar el día 8, pero esta vez vía email y me volvieron a responder que en 3 días laborables saldrían a reparto. Hoy es 11 de abril y sigo sin recibir noticias de mis pedidos y sin poder pedir el reembolso de los mismos porque no justifican que no llegan.Pido que por favor indiquen en el seguimiento que se han extraviado y poder justificar la solicitud del reembolso de los mismos.No me gustaría tener que tomar otro tipo de medidas legales.Los números de seguimiento en cuestión son: CNESP23311123400046997003CNESP23311123400047717109CNESP23311123400047250824CNESP23311123400047719422CNESP23311123400048108719CNESP23311123400047717109CNESP23311123400048167028CNESP23311123400048368275CNESP23311123400048910502CNESP23311123400050158999CNESP23311123400050108676CNESP23311123400049648615CNESP23311123400049653912

Estimado Servicio de Atención al Cliente de Ecoscooting Delivery,Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción con su servicio de entrega de paquetes. Mi paquete, que ha estado en su almacén desde el 3 de abril de 2024, aún no ha sido entregado ni ha salido para su entrega.He realizado numerosas llamadas a su servicio de atención al cliente en un intento de resolver este problema. Cada vez que llamo, se me proporciona información diferente.Además, el 5 de abril, se me informó que se abriría una incidencia y que recibiría una respuesta en 2 a 3 días hábiles. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido ninguna comunicación de su parte.Por lo tanto, solicito que se me informe el estado de mi paquete lo antes posible.Agradezco su pronta atención a este asunto.

El 8 de marzo de 2024 compré un mando a la empresa Aliexpress. El pago y la transacción se realizaron correctamente. La empresa encargada del envío es Ecoscooting Delivery, que realizaron un supuesto intento de entrega y ya no he vuelto a saber del paquete.El primero de ellos, me llegó el 15 de marzo un correo diciendo que el paquete llegaba ese mismo día, pero no lo intentaron entregar hasta el 18 de marzo, supuestamente porque no contesté al teléfono cuando no recibí ninguna llamada, por lo que se tachó por el repartidor como entrega fallida y que en un plazo de 2-3 días lo volverían a intentar. Pasan más de lo acordado y no obtengo respuesta alguna. Vuelvo a contactar con el soporte y me dicen cada vez una cosa, que si el paquete ha sido devuelto a central, que si el paquete ha sido devuelto al origen..., que se pondrían en contacto con el centro encargado y que estuviera pendiente al correo. Ya he contactado varias veces con el soporte porque no llega nada y siempre me dan largas. Quiero el reembolso económico ya que no se me ha entregado mi producto .

Estimados/as señores/as: En fecha de 18 de marzo de 2024 hice varias compras en AliExpress, las cuales se encarga de entregar esta empresa de transporte EcoScooting y en todas me indica prácticamente lo mismo en el seguimiento, que se les averió el vehículo el 23 de marzo y ha habido varios intentos de entrega fallidos. Esta última falsa porque teletrabajo y no falto de mi domicilio. Y tampoco me han enviado ningún aviso de reparto, ninguna llamada de ningún repartidor, etcHan pasado más de 10 días y ayer por la mañana contacté telefónicamente con ellos. Me pidieron los números de seguimiento y me dijeron que contactarían conmigo para indicarme donde se encontraban mis paquetes.Hoy a las 9 de la noche nadie me ha contactado por ninguna vía y sigo sin saber qué pasa con mis pedidos.Adjunto los números de seguimiento de los paquetes perjudicados CNESP23311123400046997003CNESP23311123400047717109CNESP23311123400048167028CNESP23311123400047250824CNESP23311123400047719422CNESP23311123400048108719CNESP23311123400048368275CNESP23311123400048910502SOLICITO se me haga entrega de los paquetes lo más pronto posible , y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 24/04/24 contraté con aliexpress que realizó el envío de un paquete con su empresa, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el día 4 de abril o en su defecto se dejaría en el buzón.El paquete no ha sido entregado, supuestamente por dos entregas fallidas, deberían haberlo dejado en el buzón como en otras ocasiones o haberla entregado el día solicitado.SOLICITO que se vuelvan a enviar los productos.Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido a Aliexpress, y se me indicó que seria entregado mediante la empresa Ecoscooting, en fecha 4 abril. Ayer intentaron la entrega a las 21:30 de la noche, en un local comercial que a las 20 termina su actividad. Me llamo el repartidor y me dijo que entregaria al dia siguiente el paquete. Hoy , dia 3 de abril, veo que no sólo no me entregan el paquete, si no que no actualizan el tracker, la atención al cliente cada vez me dice una cosa distinta, no me saben decir cuando se va a entregar el paquete o donde se encuentra. A todo esto, señalar que el repartidor me solicito mi DNI por telefóno, para, según él, marcarlo como entregado y ya si eso, entregarlo al dia siguiente. Ante esta práctica irregular, como es lógico, me negue. Por cierto, encima falseando el tracker, que puso que la entrega se intento realizar a las 19:36, cuando en esa hora el local estaba abierto, y a mi me llamó el repartidor a las 21:30.Cuando les llamas por telefóno, me dice el que me atiende que mi paquete no se intento entregar. Tienen un descontrol absoluto, y lo que me gustaria saber es donde narices esta mi paquete y cuando van a entregarlo.

Por la presente solicito que os hagáis responsables de la no entrega del envío con referencia CNESP28037123400046524697 correspondiente a un producto de Aliexpress que nunca me ha llegado.Me llegó un correo avisando de que se iba a realizar la entrega y ofreciéndome la posibilidad de autorizar la entrega en buzón, vecino o portero.No autoricé ninguna entrega distinta a la de paquete en mano.Sin embargo en la web de Aliexpress el pedido aparece como entregado y ustedes no me facilitan la hoja de reclamaciones pese a haberla pedido por dos canales diferentes. Sólo me dan largas.He contactado con Aliexpress y ellos me confirman que la entrega pactada es en mano a no ser que yo autorice otro tipo de entrega.Necesito que me faciliten un documento para poder abrir disputa en Aliexpress y como veo que se va a pasar el plazo sin que hagan nada, doy este paso y el siguiente va a ser a Consumo.El importe del artículo es de 8,96€ que quiero me paguéis más 20€ por daños y perjuicios ya que era para un regalo y tuve que comprar otra cosa por vuestra mala gestión, y no voy a poder hacer la disputa en Aliexpress.