Últimas reclamaciones

Hace dos meses que pedí el primer paquete. Ni se pasaron por casa, ni me llamaron a pesar de tener mi tlf ni nada. Supuestamente devolvieron el paquete al destinatario. Mentira, se lo quedaron en el almacén.Tuve que hacer un segundo pedido para tener mi paquete,con la mala suerte que volvió a ser la misma empresa de reparto la que se adjudicó esta empresa. Ayer , me dicen que vieneron a casa, y que no había nadie. Mentira estaba en casa. El seguimiento en tiempo ral, siempre mostraba el camion en el mismo sitio. . tengo las capturas de pantalla. Hoy supuestamente, les está pasando igual , y me he intentado poner en contacto como 4 veces con ellos y nada. El chat que te facilitan es un boot, el cual no te responde y simplememte te facilita un correo el cual el 99% de las veces, ni te responden.Es desesperante.

El producto no ha sido entregado por que no entra en el buzon y no hay nadie en el domicilio. Acto que es mentira ya que tenemos recogida de 24 horas en el domicilio. Además intento pedir que me lo entreguen en mano o recogerlo en algún lugar servicio que no tienen. Con lo que tienen retenido mi paquete algo que es completamente ilegal ya que es información personal y no pueden retenerlo sin tener ningún lugar donde recogerlo. Y lo enviarán de vuelta es algo urgente que por este servicio no va a poder entregarse. Solicito que la empresa se haga cargo de los costes de envío y además indimnicen a todos los clientes que están en los mismos problemas ya que además vía telefónica no ofrecen servicio de reclamación ni solución cosa que incumple la ley de reclamaciones de España.

HolaHe pedido un paquete a Aliexpress. Pasados unos días, recibo un email diciendo que la entrega se efectuaría a lo largo del día domingo 5 noviembre. Hasta ahí todo correcto sin importarme el retraso que es comprensible.Pero el domingo, después de esperar la entrega, el paquete no llegó. El lunes 6 de noviembre, recibo una llamada (nº de ECO SCOOTING DELIVERY) que al descolgar se corta y acto seguido recibo mail indicando que el paquete no ha podido entregarse por encontrarme ausente. Tengo que esperar 72 para un nuevo reenvío. Nadie me atiende el teléfono y nadie responde al mail.Parece ser que es una forma habitual de operar por parte de esta empresa ECO SCOOTING leyendo la infinidad de comentarios con el mismo modus operandi no se pasan por la dirección y directamente indican que el destinatario está ausente.Viendo la falta de interés que ponen en Atención al Cliente, tampoco debe importarles mucho, pero lo que más me sorprende es que esta cantidad de mensajes y actuaciones fraudulentas no tengan ningún tipo de consecuencia ante las autoridades competentes. Se hace bastante frustrante esperar por algún producto para mi trabajo y sí tener que dar la cara con mi cliente por la incompetencia y desfachatez de ECO SCOOTING.

el 30 de agosto intentaron hacerme entrega de dos paquetes procedentes de aliexpress, a lo que al repartidor le dije que no estaba y le pedí porfavor que lo hiciera la semana siguiente, que estaba de vacaciones, me dijeron que no habia problema, a lo que mas tarde me llama otro repartidor para hacerme otra vez la entrega y le conte lo que me dijo el otro repartidor y este me dijo que tenia obligación de si no era posible la entrega el paquete se devolveria a su destino, le pedí el teléfono del responsable de mi zona (a coruña) y me dijo lo mismo que se devolvería a su destino.Escribí varios emails ese mismo día a ecooscooting y primero me mandaron un mail para elegir un dia de entrega, a lo que lo hice.Despues me llega un mail de ecoscooting diciendo que mi paquete se devolvería a su destino, le volví a escribir diciendo que habia escogido un dia para la entrega y me devolvieron la contestación de que en el plazo de unos 10, 20 días me llegaría un mail para solicitar el reembolso del dinero a aliexpress, cosa que a dia 5 de noviembre no me llegó nada-He intentado hablar con aliexpress adjuntando los emails que me mandaron desde ecoscooting y han hecho caso omiso, han pasado de todo, me han dicho que no cabe devolución, aun enviando una captura de pantalla que me facilitaron desde el departamento de atención al cliente de aliexpress donde se dice que el paquete está en el almacen central esperando su envío a china.A pasado tanto tiempo que he perdido el dinero y posibilidad de reembolso por parte de aliexpress, por lo que tiene que hacerse cargo ecoscooting.

Hola,realice un pedido y la empresa Ecoscooting Delivery un servicio de paquetería me manda email como que no estaba en casa el día 2 noviembre 2023 .Esa vez vale porque estaba trabajando.Me mandan email diciendo que no estaba en casa y harían otro intento de entrega y el sábado día 4 noviembre estando en casa me mandan un email diciendo que lo ha podido ser entregado que otra vez estaba ausente,,perdona???estando en casa y me dicen que ahora mi dirección es incompleta.EL día 2 noviembre está bien la dirección y el día 4 ya está incompleta .Y Lo peor de todo es que en la página donde compré han firmado los mismos de paquetería como que el pedido me lo han entregado el día 3 noviembre ..Donde está el paquete?px esto huele que se lo ha quedado ellos y me lo van a dar por perdido y el pedido tiene un valor de 80€

Estimados/as señores/as: contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: numero de seguimiento de paquete: CNESP28051223400000788477SOLICITO: recibir mi paqueteSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/10/2023 se indica que mi pedido CNESP28042223400000135385 está en reparto. Ese mismo día a las 09:01 se indica que no cabe en el buzón.He llamado y reclamado a Ecoscooting y al proveedor del pedido y cada uno dice que me ponga en contacto con el otro, sin darme una solución. Han pasado 30 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto en mano.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a SARAMART y la empresa encargada del transporte es ECOSCOOTING.Me ha llegado un correo de Saramart donde indican que el paquete ha sido entregado, y yo no he recibido nada, indicar, además, que en lugar de entrega siempre hay alguien, las 24h del día, y que no sirve la excusa de No se pudo entregar por estar ausente.Solicito se entregue mi paquete, y/o me faciliten una dirección para poder recogerlo, pero necesito la mercancía.P.D. No es la primera vez que tengo problemas con esta empresa.Muchas gracias,

Ha dia 1 de noviembre de 2023, me llega un aviso de que mi paquete esta en reparto. A las 19:00 horas tras estar todo el día en casa y revisando el estado del pedido me llega un email en el que indican que a las 18:00 de la tarde una hora antes han intentado entregar el paquete pero que se encontraba la tienda cerrada de manera permanente cuando la dirección es un domicilio privado en el que tenemos portero 24 horas que recoge los paquetes ademas de buzones inteligentes en los que dejarlo. Por lo que claramente el paquete ha sido robado con el poco descaro de no mirar si quiera que la dirección de reparto es una vivienda y no una tienda que no hay en toda la calle por lo que no es una equivocación. Quiero que se me entregue el paquete de manera inmediata y que se tomen las medidas necesarias para solucionar el robo y que estas cosas no vuelvan a ocurrir. Dado que tras poner en contacto con la tienda que ha enviado el paquete indican que a ellos les consta información diferente por parte de la empresa de reparto. Se ha puesto una reclamación en la tienda adjuntando el correo y el seguimiento donde se indica que es una tienda cerrada permanentemente, de igual modo me indican que el problema es de la empresa de reparto donde ha sido imposible poner una reclamación ya que no tiene ninguna manera de ponerla.

He realizado ya varios pedidos por Aliexpress y hay dos de ellos que aparecen en su web de seguimiento como intentos de entrega fallidos en varias ocasiones.He contactado ya en dos ocasiones con ustedes via telefónica, facilitandoles mi numero de tf para que el transportista pueda contactarme y así facilitar la entrega. Pues bien, siguen sumando supuestos intentos de entrega infructuosos y en mi telefono no hay ni una sola llamada, al igual que en el timbre de mi casa.