Últimas reclamaciones

El martes 17 de enero de 2024 me puse en contacto con ECOSCOOTING ya que según indicaban el dia 16 habían intentado entregar un pedido y no había nadie con el número de seguimiento 283410000004168867 Hable con ustedes por teléfono e incluso les mande un correo electrónico al que no he tenido contestación y la señorita con la que hable me dijo que no tenian la obligacion de llamarme por telefono . Yo la confirme que a esa hora habia varia personas en casa y ni llamaron por telefono ni al telefonillo , que en 72 hora intentarian realizar de nuevo la entrega . Hoy día 18 estaba esperando 3 pedidos tambien entregados por ECOSCOOTING , no me he movido de casa en todas la tarde porque ponía que esos pedidos estaban en reparto y de repente me pone que no se ha podido realizar la entrega porque no había nadie en el domicilio cuando estábamos 4 personas esperando esos pedido , me parece una tomadura de pelo ya que ni siquiera se han dignado a llamarme por teléfono ninguna de las dos veces , 283410000004373036 283410000004373036 283410000004373036

Indicáis en la página de seguimiento lo siguiente (113700000003716624): 15 dic. 08:48h (paquete entregado en el buzón) 15 dic. 10:51h (su paquete ha salido a reparto) 15 dic. 15:48h (el paquete ha sido entregado con éxito) Primero, que el paquete no ha sido entregado, ni se ha llamado para indicar que estaban en la casa para entregarlo. Segundo, si el paquete se entregó (supuestamente a las 8:48h ¿Cómo sale a reparto 2 horas más tarde? Y ¿Cómo vuelve a ser entregado a las 15:48h?

Buenas noches, Llevo esperando un paquete desde el sábado día 7 de diciembre cuando salió a reparto. El repartidor decidió no pasar por mi domicilio y marcar como intento de entrega fallido alegando que yo había cambiado el día y hora de entrega, cosa que no es real ya que en ningún momento hablé con el repartidor. Para mas inri, estuve todo el día en casa esperando otro paquete que casualmente también traía su empresa y el cual recibí sin problemas. El lunes 9 el paquete vuelve a salir a reparto y hasta el día de hoy, 16 de diciembre, el paquete sigue en reparto pero aquí no ha venido nadie. Me he pasado los cinco días de la semana esperando un paquete en mi casa. He llamado en reiteradas ocasiones y cada vez me dicen una cosa distinta, asegurándome en la mayoría de las llamadas que ese mismo día ya me lo iban a entregar. El pasado viernes 13 de diciembre incluso me dicen que en toda la semana el paquete no ha estado en reparto, que está en el almacén. Ante esta situación solicito que hagan entrega de mi paquete de forma inmediata. Mi número de seguimiento es: 287600000002515839.

A día 14 de Noviembre de 2024 adquirí en la plataforma de ventas Aliexpress el artículo Xiaomi Redmi note 13 4G 8GB 256GB. Siendo efectuado el envio del paquete por la empresa de mensajería Ecoscooter delivering el 20 de Noviembre y constando como entregada. En ningún momento he recibido dicho paquete y tras contactar con ambas empresas, tanto AliExpress como Ecoscooter delivering, se confirma que la empresa de mensajería recibió el paquete para su posterior entrega, el cual como se ha mencionado nunca llegó. La empresa ecoscooter delivering no facilita la comunicación tras un mes de continuas reclamaciones y no envía correctamente el e-mail necesario para solicitar el reembolso del producto extraviado, aún solicitandolo de todas las maneras posibles. Adjunto comprobantes de AliExpress de que la empresa Ecoscooter delivering recibió el paquete y e-mail (erróneo e inservible para reclamar ante AliExpress) donde asumen la culpa del extravío y correos de estos últimos días donde sigo reclamando y donde culpan a AliExpress del extravío. Solicito el reembolso del producto extraviado.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de noviembre pedí en Aliexpress unas joyas En teoría tendría que haber recibido mis productos el 11 de diciembre a las 12:19, pues en el seguimiento de cada producto me marcaba como "entregado". Hasta hoy no he recibido mi paquete. He contactado con ECOSCOOTING y me han dicho que el paquete se ha entregado en la tienda de al lado de donde vivo con la escusa de que "no había nadie en casa". Esto es mentira, pues YO estaba en casa y nadie tocó mi timbre para entregarme NADA. Por otro lado, cuando volví a llamar para exigir que el repartidor me vuelva a entregar mi paquete a casa SE NEGARON ya que, aparentemente, si el repartidor marca el paquete como "entregado" no hay vuelta atrás. No volveré a comprar mas en Aliexpress por culpa de ECOSCOOTING. SOLICITO se me haga ENTREGA DEL PRODUCTO, y si hubiese algún problema con la entrega, se me DEVUELVA EL DINERO. Aquí dejo el número de rastreo de los productos: 386900000000269498 386900000000325224 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por teléfono me explicaron que habían perdido mi paquete con número de seguimiento 451620000002631917, además mienten en el seguimiento diciendo que el cliente a solicitado cambio de día de entrega, pudiendo de mostrar que falso, me comunicaron vía telefónica que me enviaran por correo electrónico un email explicando como proceder para poder reclamarselo a AliExpress y adjuntado una carta firmada y sellada para presentarlo a la plataforma dónde lo compré, para que me hagan el reembolso del dinero. Expusieron que en 48 horas máximo tendría ése email, eso fue el viernes día 13/12/2024 , hoy día 16/12/2024, sigo sin recibir nada. SOLICITO me envíen email con la carta firmada y sellada por ecoscooting, para poder reclamar la pérdida del paquete por su parte para poder solicitar el reembolso de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Javier.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado contactar con ustedes de forma privada y no recibo NINGUNA RESPUESTA, y todo son mentiras, información falsa y falta total de profesionalidad. Un pedido pendiente de entregar en punto de RECOGIDA CELERITAS , el cual el paquete nunca ha llegado al punto de recogida (https://celeritastransporte.com/seguimiento-paquete-pedidos/ LP00697494913219 o 181020000002432527 en ecoscooting.) indicaís que ha sido entregado en punto de recogida, el cual no ha sido aceptado ni recibido a celeritas. vosotros mismos indicáis que está en reparto , pero no se sabe dónde y habéis marcado como ENTREGADO para no poder tramitar la devolución por pérdida o bien porque no sabéis ni dónde está el paquete SOLICITO SE MARQUE EL PAQUETE COMO NO ENTREGADO, O PERDIDO O QUE REALMENTE LO ENTREGEUIS EN EL PUNTO CELERITAS DE RECOGIDA, QUE SEÁIS TRANSPARENTES Y NO ENGAÑEIS A TODAS LAS PERSONAS Y CLIENTES QU ESTÁIS ENGAÑANDO Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas Realice unos pedidos por AliExpress el 9 de diciembre y hoy 14 /12/24 me salen como entregados dos paquetes a las 12:53 con la empresa de ECOSCOOTING ,cuando nadie ha recogido esos paquetes y no había nadie en casa Visto los antecedentes que tiene está empresa de transporte necesito que me den mis paquetes o me reembolsen el dinero Los números de seguimiento son los siguientes 060070000003887679 060070000003887219

Estimados/as señores/as: En fecha 2 Diciembre su empresa recibió un paquete para ser repartido a Calle de Abtao 3. El paquete debería haber sido entrado el día 5 de diciembre en la calle Valderribas 34 (punto de recogida). Sin embargo, ese punto de recogida me ha confirmado que ellos nunca han trabajado con ecoscooting.Han pasado más de 7 días y no lo he recibido, ni en mi domicilio, ni en otra localización para ir a recogerlo. Me he puesto en contacto 3 veces con vosotros y no han podido aclararme dónde está mi paquete y si este podrá ser entregado. Les he dado varias opciones como ir a buscarlo a su almacén, entregarlo en otra localización o en la ubicación original del paquete. El número de seguimiento es 280070000002011982 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.