Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado 14 de noviembre debía recibir mi paquete, pero no fue así. Tras ponerme en contacto en múltiples ocasiones sin darme solución y numerosos intentos de entrega ficticios, ayer día 2 de enero a las 19:31 me llega la confirmación de la entrega. Yo no he recibido nada. Siempre dicen que se pondrán en contacto conmigo y nunca lo hacen. Nadie da una solución al problema, solo dan largas y, mientras, yo sigo sin mi paquete. El número de seguimiento es el siguiente: CNESP30161123400070193676 Por todo esto, SOLICITO se me entregue el producto y, si lo han perdido, que se me reembolse o se me envíe información sobre su pérdida para poder solicitar el reembolso a Miravia.

Me pongo en contacto con ustedes a través de este canal, ya que he hablado con ustedes a través del chat del que disponen en la web y no he obtenido ninguna respuesta Adquiri un producto en una web de terceros, me aparecen dos intentos fallidos de entrega, los cuales confirmo que no han llegado a mi domicilio y cuando contacto, la respuesta por su parte es de absoluto vacile. Me indica un operador que no saben nada del paquete, después me indican que esta en almacén, pero que no me pueden decir cuando se va a entregar. El plazo de entrega era de 24/48 horas y han pasado 12 días y sigo sin ninguna información y con nulo interés por su parte en solucionarlo. Además les pido poner una reclamación y me la niegan porque afirman que no tienen formulario de reclamaciones. Entonces quiero una solución al respecto

Hace unos días su empresa debía entregarme el paquete número 085200000005593920 el cual jamás llegó al punto de recogida acordado ya que su repartidor decidió lanzarlo al jardín de mi vecino y que fuera un juguete ideal para su perro. Tras contactar con su servicio de atención al cliente, me dicen que el paquete aún está en tránsito, cuando yo ya tenía los restos del paquete en mis manos, que mi vecino me vino a traer. Hoy, esperando de nuevo un paquete con ustedes con número 085200000006272406, veo que me actualizan a las 19:15 que la entrega en el punto de recogida ha sido fallido (como la otra vez). El punto de recogida cierra a las 20:30. Cuando voy a recibir este paquete? Se van a inventar datos otra vez o se van a asegurar que sus repartidores entreguen donde se les dice y no donde les de la gana?

] A la atención del Departamento de Atención al Cliente Ecoscooting Asunto: Reclamación y solicitud de prueba válida por imposibilidad de entrega del paquete Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en relación al envío gestionado por su empresa con número de seguimiento 385300000000308808, correspondiente a un pedido realizado el día 20 de noviembre de 2024. Según la información proporcionada en su sistema, se registró un intento de entrega fallido el día 10 de diciembre de 2024, y hasta el momento no se ha efectuado un segundo intento ni he recibido información adicional sobre la situación actual de mi paquete. Dado que no se ha cumplido con la entrega, solicito formalmente una prueba válida que confirme la situación actual del paquete. Esta prueba debe consistir en un certificado oficial, con sello o firma de su parte, que detalle claramente la naturaleza del problema logístico y justifique la imposibilidad de entrega del paquete. Este documento es indispensable para gestionar el reembolso con el remitente del pedido y resolver esta incidencia. Agradezco que me proporcionen dicha prueba en el plazo más breve posible. Asimismo, solicito información sobre las medidas que están tomando para solucionar este inconveniente. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, me veré en la necesidad de presentar la incidencia ante las autoridades de consumo competentes. Espero su pronta respuesta y quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional. Les ruego que se comuniquen conmigo a través de mi correo electrónico o teléfono para agilizar el proceso. Atentamente, Zoe Sanjuan García

Buenos días ecoscooting, habéis dado como entregados 2 paquetes míos el día 30 de diciembre en un sitio llamado CITIBOX. A nombre de Shaila Díaz Garrido 010030000006195716 010030000005970793 Yo no tengo los paquetes, solicito un documento oficial de entrega del paquete sellado por ústedes en el que conste donde y a quién han entregado los 2 paquetes, ya que citibox no existe en Vitoria (Alava). Gracias, saludos EMAIL: shailadg@hotmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha [30 de noviembre de 2024…….] adquirí en su página web [temu….] el producto […..un paquete valorado en 110€.] Han pasado [31 …….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo esperando varios paquetes de aliexpress los cables reparten eata empresa desde el día 16 de diciembre, desde esta fecha están los paquetes en sus almacenes y a fecha de hoy día 30 de diciembre no los he recibido aun. Me dicen que me llegarán en 72 horas pero no es cierto, supuestamente me han hecho un ingreso intento de entrega pero no es cierto. Los pedidos tienen estos números de seguimiento. CNG00699626431883 067600000004082926 067600000005810978 Ahora lo cambie a celeritas pero si esta empresa no lo entrega allí estos no pueden entregarme el paquete. Necesitaba mi pedido para el 6 de enero y no lo recibiré a tiempo.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/12/2024 debía recibir el envío del 154010000004950340 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega concreto, han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación oficial. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la justificación oficial de la situación del envío proceder a solicitar ladevolución del importe abonado ante el vendedor (Aliexpress) Sin otro particular, atentamente.

La empresa ha decidido devolver mi paquete a origen sin motivo aparente. Contacto con ellos y me dicen que ha sido por error que ya no pueden hacer nada y que me aguante. El paquete era un regalo de reyes para un niño que por su incompetencia no lo tendrá.

Buenos días, EXPONGO: En fecha 18/11/2024, la empresa Ecoscooting marcó como recibido un pedido de Aliexpress con número de seguimiento 080269143544. Pese a asegurar que se trató de un error y que nunca recibieron dicho pedido, SE NIEGAN a facilitarme un papel firmado exponiendo el problema, es decir, que realmente nunca recibieron el paquete, o que lo perdieron, causándome un perjuicio, puesto que la plataforma no me reembolsa el importe del pedido al considerar que el paquete ha sido entregado. Y no acepta un simple email (con faltas de ortografía, por cierto, de Ecoscooting). SOLICITO: Me proporcionen un justificante debidamente escrito, firmado y sellado donde se exponga que no han recibido el paquete y que se marcó como recibido por error. Gracias.