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NO ENTREGAN PAQUETE

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. Q.

A: ECOSCOOTING

13/08/2025

El pedido lleva más de 4 días en reparto. La información no es clara, primero que está en reparto, luego en su almacén, la tiene en el repartidor, que no ha salido de la base. La persona que atiende de forma telefónica solo da respuesta de malas formas indicando, hoy te llegará, así llevo 4 días.

Mensajes (3)

ECOSCOOTING

A: M. Q.

14/08/2025

Estimada, María; Queremos informarte que hemos recibido tu solicitud referente al paquete: 36403142564000100034. Encontramos que tu paquete se encuentra estancado en el almacén, por lo que procedimos a reportarlo respectivamente para que nos brinden la información correspondiente de tu pedido. Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Agradezco tu confianza en nuestro servicio. Haré todo lo que esté a mi alcance para que tengas la mejor experiencia con nosotros 💪. En breve, recibirás un correo con una encuesta en la que podrás calificar mi atención, el día de hoy. Me ayudaría mucho que la respondieras.♥ Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄 . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

M. Q.

A: ECOSCOOTING

14/08/2025

Que raro, a las 12:49 tú compañera me dijo que el paquete lo tenía el repartidor desde ayer. O desde el lunes mejor dicho. Ni ustedes saben dónde está, recibo la misma respuesta hace 4 días. Sin solucionar nada.

ECOSCOOTING

A: M. Q.

14/08/2025

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------


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