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Dejan el pedido en la puerta y falsifican la firma del destinatario

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. G.

A: ECOSCOOTING

19/08/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 09-08-2025 adquirí en su página web aliexpress el producto 201000000037005492 Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ECOSCOOTING

A: M. G.

20/08/2025

Estimado, Miguel; Queremos informarte que hemos recibido tu solicitud referente al paquete: 201000000037005492. Estamos trabajando en ella de inmediato bajo el numero de incidencia 1011042519848. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para resolver el problema que nos has planteado. Esperamos poder proporcionarte una actualización sobre el progreso en aproximadamente 7 días laborables. Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu comprensión. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------


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