Últimas reclamaciones

A día 14 de Noviembre de 2024 adquirí en la plataforma de ventas Aliexpress el artículo Xiaomi Redmi note 13 4G 8GB 256GB. Siendo efectuado el envio del paquete por la empresa de mensajería Ecoscooter delivering el 20 de Noviembre y constando como entregada. En ningún momento he recibido dicho paquete y tras contactar con ambas empresas, tanto AliExpress como Ecoscooter delivering, se confirma que la empresa de mensajería recibió el paquete para su posterior entrega, el cual como se ha mencionado nunca llegó. La empresa ecoscooter delivering no facilita la comunicación tras un mes de continuas reclamaciones y no envía correctamente el e-mail necesario para solicitar el reembolso del producto extraviado, aún solicitandolo de todas las maneras posibles. Adjunto comprobantes de AliExpress de que la empresa Ecoscooter delivering recibió el paquete y e-mail (erróneo e inservible para reclamar ante AliExpress) donde asumen la culpa del extravío y correos de estos últimos días donde sigo reclamando y donde culpan a AliExpress del extravío. Solicito el reembolso del producto extraviado.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de noviembre pedí en Aliexpress unas joyas En teoría tendría que haber recibido mis productos el 11 de diciembre a las 12:19, pues en el seguimiento de cada producto me marcaba como "entregado". Hasta hoy no he recibido mi paquete. He contactado con ECOSCOOTING y me han dicho que el paquete se ha entregado en la tienda de al lado de donde vivo con la escusa de que "no había nadie en casa". Esto es mentira, pues YO estaba en casa y nadie tocó mi timbre para entregarme NADA. Por otro lado, cuando volví a llamar para exigir que el repartidor me vuelva a entregar mi paquete a casa SE NEGARON ya que, aparentemente, si el repartidor marca el paquete como "entregado" no hay vuelta atrás. No volveré a comprar mas en Aliexpress por culpa de ECOSCOOTING. SOLICITO se me haga ENTREGA DEL PRODUCTO, y si hubiese algún problema con la entrega, se me DEVUELVA EL DINERO. Aquí dejo el número de rastreo de los productos: 386900000000269498 386900000000325224 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por teléfono me explicaron que habían perdido mi paquete con número de seguimiento 451620000002631917, además mienten en el seguimiento diciendo que el cliente a solicitado cambio de día de entrega, pudiendo de mostrar que falso, me comunicaron vía telefónica que me enviaran por correo electrónico un email explicando como proceder para poder reclamarselo a AliExpress y adjuntado una carta firmada y sellada para presentarlo a la plataforma dónde lo compré, para que me hagan el reembolso del dinero. Expusieron que en 48 horas máximo tendría ése email, eso fue el viernes día 13/12/2024 , hoy día 16/12/2024, sigo sin recibir nada. SOLICITO me envíen email con la carta firmada y sellada por ecoscooting, para poder reclamar la pérdida del paquete por su parte para poder solicitar el reembolso de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Javier.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado contactar con ustedes de forma privada y no recibo NINGUNA RESPUESTA, y todo son mentiras, información falsa y falta total de profesionalidad. Un pedido pendiente de entregar en punto de RECOGIDA CELERITAS , el cual el paquete nunca ha llegado al punto de recogida (https://celeritastransporte.com/seguimiento-paquete-pedidos/ LP00697494913219 o 181020000002432527 en ecoscooting.) indicaís que ha sido entregado en punto de recogida, el cual no ha sido aceptado ni recibido a celeritas. vosotros mismos indicáis que está en reparto , pero no se sabe dónde y habéis marcado como ENTREGADO para no poder tramitar la devolución por pérdida o bien porque no sabéis ni dónde está el paquete SOLICITO SE MARQUE EL PAQUETE COMO NO ENTREGADO, O PERDIDO O QUE REALMENTE LO ENTREGEUIS EN EL PUNTO CELERITAS DE RECOGIDA, QUE SEÁIS TRANSPARENTES Y NO ENGAÑEIS A TODAS LAS PERSONAS Y CLIENTES QU ESTÁIS ENGAÑANDO Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas Realice unos pedidos por AliExpress el 9 de diciembre y hoy 14 /12/24 me salen como entregados dos paquetes a las 12:53 con la empresa de ECOSCOOTING ,cuando nadie ha recogido esos paquetes y no había nadie en casa Visto los antecedentes que tiene está empresa de transporte necesito que me den mis paquetes o me reembolsen el dinero Los números de seguimiento son los siguientes 060070000003887679 060070000003887219

Estimados/as señores/as: En fecha 2 Diciembre su empresa recibió un paquete para ser repartido a Calle de Abtao 3. El paquete debería haber sido entrado el día 5 de diciembre en la calle Valderribas 34 (punto de recogida). Sin embargo, ese punto de recogida me ha confirmado que ellos nunca han trabajado con ecoscooting.Han pasado más de 7 días y no lo he recibido, ni en mi domicilio, ni en otra localización para ir a recogerlo. Me he puesto en contacto 3 veces con vosotros y no han podido aclararme dónde está mi paquete y si este podrá ser entregado. Les he dado varias opciones como ir a buscarlo a su almacén, entregarlo en otra localización o en la ubicación original del paquete. El número de seguimiento es 280070000002011982 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

el día 21 de noviembre me envían un email diciendo que el paquete se ha entregado en el buzón. En el buzón no había ningún paquete. Escribo a atención al cliente, porque además estaba en casa y no llamó ningún repartidor ni por teléfono ni a casa. al día siguiente de llamar al departamento de atención al cliente me llama un repartidor, que no se identificócon nombre pero sí tengo su número de movil. Este señor me dijo primero que lo habia entregado en el buzón y luego cambió su versión, diciendo que efectivamente no cabía en el buzón y que me lo entregó en mano a mí. Esto es absolutamente falso, ni he recepcionado el paquete ni he firmado ninguna entrega. Al contradecir su versión, me insultó, gritó y amenazó primero con venir a mi casa a comprobarlo y segundo , también me amenazó con no entregar ningún paquete a mi dirección. de momento a día 13 de diciembre, ni tengo el paquete ni tengo mi reembolso. Y además de regalo una tanda de amenazas, gritos e insultos. esto

esta gente se lava las manos respondiendo esto: Saludos, VICTOR; Queremos informarte que hemos recibido tu solicitud referente al paquete: CNESP38430123400059705782. Comprendo tu solicitud, sin embargo, he de indicarte que, lamenmente, no podemos hacer el envio de lo anteriormente solicitado, de igual forma, he de indicarte que tu paquete se encontraba bajo investigación en VARIAS oportunidades, debido a la falta de comunicación tuya bajo el número terminado en 465, no pudimos continuarla por lo que se ha cerrado en su mayoria. Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu comprensión. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting NO HE RECIBIDO NINGUNA LLAMADA NI A MI CASA NI A MI MOVIL QUE ESTA 24 HORAS ENCENDIDO, PRESUNTAMENTE USURPAN MI IDENTIDAD Y SE LAVAN LA MANOS DICIENDO QUE SEGUN CERRARON EL CASO PORQUE SABEN QUE LES VIENE UNA DEMANDA? VOSOTROS NO ME HABEIS LLAMADO, NI SI QUIERA RESPONDEN CORRECTAMENTE A MAS DE 60 CORREOS ELECTRONICOS, SON USTEDES QUIENES DEBEIS COMONICARSE CONMIGO POR DIFERENTES VIAS, CORREO, CORREO ORDINARIO, TELEFONO, WHATSAPPS, SMS, ETC ETC ETC, ASI QUE MUCHO POR CONTACTARME SUPUESTAMENTE NO HICIERON, NUEVAMENTE LOS INSTO A HACERME LLEGAR EL DOCUMENTO CON MI FIRMA Y MI DNI POR LAS BUENAS PARA EVITAR QUE LES DENUNCIE POR PRESUNTA USURPACIÓN DE IDENTIDAD Y DAÑOS MORALES, ASI QUE VAMOS A SOLUCIONARLO POR LAS BUENAS CON LA MEDIACION DE LA OCU PORQUE NI SI QUIERA TIENEN HOJAS DE RECLAMACION EN CONDICIONES. REVISEN USTEDES LOS MAS DE 60 CORREOS ELECTRONICOS QUE ESTOY DISPUESTO A ENTREGAR ANTE UN JUEZ DESDE HACE CUANTO TIEMPO LES LLEVO PIDIENDO EL DOCUMENTO POR LAS BUENAS....

a esta empresa le solicite hace ya muchos meses me hicieran llegar el documento donde presuntamente yo firme y recibi la mercancia, he enviado más de 60 correos y siempre es un corta y pega, siempre dicen que escalaran urgente el caso y JAMÁS LLEGA RESPUESTA porque presuntamente usurparon mi identidad, he pedido una hoja de reclamaciones y dicen que la baje en su pagina, pero claro la de su página no tienen los datos de la empresa, cuando pregunto a donde debo dirigirme en tenerife pues tampoco dan respuesta. quiero que me envíen el documento de recepción de mercancía y este es el numero de seguimiento CNESP38430123400059705782