Últimas reclamaciones

Hola: Tenía un envío que entregar en un punto de recogida y después de pasar dos días en reparto me ponen sin más que lo van a devolver al destino, sin ninguna notificación ni nada de ningún estilo, la notificación me llega a las 18:30, intento ponerme con ellos en contacto y pone que están solo hasta las 18:00 (Como pueden notificar algo si no están disponibles) Al día síguente después de muchos intentos consigo hablar por teléfono con una persona, que me dice que el motivo que se ha devuelto es un paquete muy grande, y solo era una funda y un cargador el paquete. A pesar de decir que ser podía hacer dice que no que se ha devuelto y no se puede hacer nada. Una empresa que no vale nada ni hacen nada son lo peor.

Seguimiento: 115200000036895104 Tenía este pedido en "Entrega" el domingo 17 de Agosto. Se me hace raro que me entreguen un paquete el domingo pero acepto quedarme en casa esperando el paquete. Acaba el domingo y no recibo el paquete por "intento fallido de entrega" a pesar de no haberme movido de casa. El lunes por la mañana llamo a EcoScooting y me afirman que el martes me harán la entrega cuando tengan seleccionado a otro repartidor. Acepto sin problemas a pesar de que es urgente el contenido del paquete. El mismo lunes por la tarde me llega un correo donde afirmáis que el paquete se va de vuelta a Origen (china) porque el paquete viene dañado. Contacto con mi proveedor y, antes de todo este asunto, yo tengo fotos de mi paquete en perfectas condiciones antes de ser enviado. Hoy martes llamo por la mañana a EcoScooting de nuevo exigiendo una solución (y grabo la llamada, ya basta de reirse de los clientes) y resulta que la persona que me atiende AFIRMA y ADMITE que el paquete ha sido dañado por ellos a lo largo del transporte, que debo ser yo quien ahora se pelee con el proveedor para recuperar el dinero. Según el Código Civil estáis obligados como empresa de transporte a, primero, entregar el paquete y al menos hacer 2 intentos de entrega (no se intentó ni una sola vez a pesar de que dijistéis que estaba en reparto). Y 2, obligados a indemnizar al cliente si el paquete no se entrega al cliente por una negligencia vuestra. Sea cual sea la excusa que pongáis, exijo una indemnización por la actitud nefasta de esta empresa de transporte. Y no, a la persona encargada de responder por parte de la empresa las reclamaciones en la OCU, no voy a rellenar ninguna encuesta de satisfacción porque tomáis a los clientes por el pito del sereno.

Estimados/as señores/as: En fecha 09-08-2025 adquirí en su página web aliexpress el producto 201000000037005492 Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi paquete, con numero de referencia 114050000036828895 , lleva 6 dias en reparto, asignandose el paquete cada dia a repartidores diferentes, pero el paquete nunca se entrega en el punto de recogida. Llevo 6 dias solicitando solucion a la empresa, pero solo se limitan a asignar el paquete a un repartidor cada dia

Realice un pedido por Temu y me asignaron a ecoscooting, lo cual me indicaron intento fallido de entrega cuando nunca tocaron a mi puerta ni llegaron al sitio de entrega. He estado mirando y las reseñas de esa empresa son negativas, lo que no comprendo es como temu trabaja con una empresa tan mal vista. Osea es que no me sorprende de que el paquete lo pierda y nadie haga nada.

Tres pedidos consecutivos de Aliexpress, Ecoscooting en Conil de la Frontera (Cádiz), dice haber estado en casa y es mentira. Es de vergüenza el servicio de esta empresa. Reclamas y no te sirve de nada. Tendré que dejar de comprar en Aliexpress. Es con diferencia la peor empresa de logística que he conocido. Saludos

son lo peor como empresa de transporte.. llevo una semana esperando un paquete, me dicen que lo han intentado entregar 3 veces y que supuestamente el repartidor llama al cliente si no esta.... yo tengo oficina y cierro antes de que el repartidor haga la ruta de mi zona.. te dicen que suelen llamarte si no estas para que faciliten la entrega algun vecino o algo.. ( todo mentira el telefono conmigo y no te llama nadie, los repartidores ni se bajan... ) Intentas cambiar la direccion hablando con atencion al cliente para que no haya mas retraso y solo saben decirte que no, que ellos no pueden modificar

Tenía un pedido con numero de seguimiento 032030000036325158 pendiente de recibir. Al acceder al seguimiento, vi que en la dirección de entrega no iba a poder estar por motivos laborales. Llamé y escribí a traves de la web para intentar cambiar la dirección o dejar el paquete en un punto de recogida. La única solución que me ofrecieron fue que el repartidor me llamaría para concertar la entrega. Tras varios días y sin haber contactado absolutamente nadie conmigo veo que el paquete se ha devuelto a Origen. Poco tiempo después de ver eso vuelvo a escribir para decir que necesito el paquete y que no lo devolvieran y me dicen que ya no hay marcha atrás.

Desde el dia 31 de Julio me aviso la empresa donde hice la compra que el paquete ya estaba en manos de la empresa de transporte ecoscooting , desde el principio ha habido errores en las actualizaciones del estado con lo cual procedí a llamar a atención al cliente donde ya me han dicho en 4 ocasiones que el paquete está en almacén.acen y que en 72 horas lo recibire.....mentira no he recibido nada , tambien me han dicho que habían puesto 2 reclamaciones y que recibiría respuesta la que tampoco he recibido. La cuestión es que absolutamente nadie me soluciona el problema ni nadie me dice si real.ente voy a recibir mi paquete que es importante o me voy a quedar sin el.

Hola, después de estar pendiente de entrega de un paquete de Temu a través de vuestra empresa con número de seguimiento del envío es 125600000035973370 , se me notifica que el paquete ha sido entregado cuando no es así, ya que no lo he recibido. además en esa hora me encontraba en el domicilio donde debía de recibirlo y ni me han llamado. Solicito la entrega del paquete y una pronta resolución ya que me parece inaceptable que pueda suceder eso