Últimas reclamaciones

Buenos días! Con fecha de 22/11/2023 uno de sus repartidores intento hacerme entrega de un paquete de AliExpress pero yo no estaba en mi domicilio y reporto un intento de entrega fallido. Hasta ahí bien, el problema es que al di siguiente, 23/11/2023 estando yo en mi casa a las 16 horas, si repartidor hace el segundo intento de entrega.e toca al telefonillo, me dice que baje a buscar mi paquete y, como le digo que no puedo bajar, se va sin hacerme la entrega y comunicando un segundo intento de entrega fallido por estar yo ausente de mi domicilio. Es decir, que no me lo entregó porque no quiso, porque vivo en un 4 piso y no le apetecía subir escaleras.Llamé al teléfono de contacto, me atendió Diana con número de operador 57, hizo un reporte de mi queja diciendo que reasignarían mi paquete para entregármelo en la tarde, pero tampoco me llegó.Y con fecha 24/11 vuelvo a llamar y lo que me dicen es que me lo entregaran en 72 horas. Así que como un repartidor no quiso hacer su trabajo yo tengo que esperar a ver cuándo me entregan mi paquete, que si no estoy en casa lo devuelven a origen, porque tampoco tienen una oficina a donde yo poder ir a buscarlo, ni dónde poner la hoja de reclamaciones.

Buenos días,Realizamos un pedido grande en Aliexpress que ha llegado en más de un paquete. Los paquetes están en su empresa (en la sede de A Coruña) y, aunque pone en reparto, su repartidor no viene a la calle ni llama y luego pone que no recepcionamos por la tarde. Nosotros no somos un negocio, somos particulares en un piso que teletrabajamos y estamos todo el día en casa. Me he puesto en contacto con ustedes cuatro veces y las cuatro veces me han dicho que el paquete sería entregado y las cuatro veces el repartidor no viene con la excusa de que no recepcionamos en horario de tarde, y en ninguna de ellas ha entregado por la mañana a pasar de los avisos anteriores. Reclamo que nos hagan llegar nuestros paquetes o que nos digan dónde podemos ir a buscarlos.

Estimados/as señores/as de EcoScooting: En fecha [23/11/2023] un repartidor llegó a mi casa para entregarme cuatro paquetes a mi nombre provenientes de AliExpress, tras un breve tiempo de demora manipulando dichos paquetes en la puerta de mi casa con algún que otro problema de la maquina para picarlos, al final el repartidor me los entregó.Resulta que esa misma noche del día 23/11/2023, un señor llamado Jose María llegó a mi casa reclamándome un paquete entregado a mi nombre, firma y DNI, el cual, a mi nadie me entregó y el cual justamente fue a la hora de la entrega de mis paquetes entregados por la mañana. Reclamo y exijo a EcoScooting averiguar donde está ese paquete de Jose María y a deshacer la marca de entregado en mi nombre, firma y DNI ya que eso es totalmente falso, yo no tengo ningún paquete de un tal Jose Maria entregado el día 23/11/2023.En caso de no poder resolver donde se encuentra ese paquete marcado a mi NOMBRE, FIRMA y DNI, exijo una compensación por manchar mi imagen, mi nombre y falsificar mi firma.La empresa EcoScooting esta poniendo en tela de juicio mi imagen, mis datos personales y mi dirección con una entrega totalmente falsa a una persona no autorizada.No puedo dar ningún numero de seguimiento, solo sé donde vive esa persona y donde vivo yo, así que, exijo respuestas y soluciones. Gracias

Bueno días, Llevo mas de una semana esperando la entrega de varios paquetes. El repartidor no se ha personado. He llamado varias veces al teléfono de atención al cliente 919032917 y no me dan ninguna solución ni ninguna ubicación para recogerlos. Es un desastre completamente.Por favor, haced la entrega de los pedidos en un día previamente establecido ya que llevo una semana esperando. Gracias

Llevo mas de una semana esperando la entrega de varios paquetes. El repartidor no se ha personado. He llamado varias veces al teléfono de atención al cliente 919032917 y no me dan ninguna solución ni ninguna ubicación para recogerlos. Es un desastre completamente.Por favor, haced la entrega de los pedidos en un día previamente establecido ya que llevo una semana esperando. Gracias

Bueno días, Llevo mas de una semana esperando la entrega de varios paquetes. El repartidor no se ha personado. He llamado varias veces al teléfono de atención al cliente 919032917 y no me dan ninguna solución ni ninguna ubicación para recogerlos. Es un desastre completamente.Por favor, haced la entrega de los pedidos en un día previamente establecido ya que llevo una semana esperando. Gracias

Llevo mas de una semana esperando la entrega de varios paquetes. El repartidor no se ha personado. He llamado varias veces al teléfono de atención al cliente 919032917 y no me dan ninguna solución ni ninguna ubicación para recogerlos. Es un desastre completamente.Por favor, haced la entrega de los pedidos en un día previamente establecido ya que llevo una semana esperando. Gracias

Bueno días, Llevo mas de una semana esperando la entrega de varios paquetes. El repartidor no se ha personado. He llamado varias veces al teléfono de atención al cliente 919032917 y no me dan ninguna solución ni ninguna ubicación para recogerlos. Es un desastre completamente.Por favor, haced la entrega de los pedidos en un día previamente establecido ya que llevo una semana esperando. Gracias

Bueno días, Llevo mas de una semana esperando la entrega de varios paquetes. El repartidor no se ha personado. He llamado varias veces al teléfono de atención al cliente 919032917 y no me dan ninguna solución ni ninguna ubicación para recogerlos. Es un desastre completamente.Por favor, haced la entrega de los pedidos en un día previamente establecido ya que llevo una semana esperando. Gracias

Buenos dias,Les expongo la situacion de los dos ultimos pedidos que he tenido con esta empresaPrimer pedido, a las 00.51 de la noche la pagina se actualiza a intento de entrega fallido. numero de telefono erroneo. Tres dias mas tarde, llaman al mismo numero de telefono que, milagrosamente, funciona. Un trabajador de mala leche y a malas palabras reclama que no se pudo hacer la entrega por no estar en casa. Mientras tanto, yo trabajando desde casa.Segundo pedido, entrega fallida por direccion incompleta. La unica opcion que dan es a travez de su chat. Entro en el chat, despues de unos cuantos mensajes automaticos me pasan con Carolina que me confirma que han cambiado los datos. En la pagina de seguimiento sigue mal, pido un correo de confirmacion de cambio de datos. Pasan de mi. El bot me desconecta del chat, me vuelvo a conectar, me ponen con el agente U000084, que cada 4 mensajes me dice hola. Pido confirmar la direccion, la direccion esta incompleta. Pido cambiarla, me dice que tardara unos 10 dias. En un pedido que esta en su almacen a 10 minutos del punto de entrega. Tampoco me quieren enviar una confirmacion por correo.Voy a perder material de trabajo por culpa de una empresa que no se molesta en hacer las cosas bien, y que ademas tiene compradas cientas de miles de reviews en google. Procedere a una demanda juridica, me estan tomando el pelo. Voy a dar por perdido el material y demandar por daños y perjuicios.