Últimas reclamaciones

Me bloquearon la cuenta el 25 de febrero. En ese momento había enviado una cazadora vendida por 80€. La cazadora nunca llegó al comprador, por lo que le devolvieron el dinero, pero a mí ni me han devuelto la cazadora ni el dinero. En los mensajes que he enviado para reclamar, no me dicen nada al respecto. Únicamente recibo un correo de que mi cuenta ha sido bloqueada y de la cazadora no dicen nada. Ya no me dejan responder. Cómo puedo recuperar mi cazadora o el dinero? Un saludo.

Vinted cierra permanentemente mi cuenta por una usuaria que me ha denunciado cuando ella también me ha insultado . Tengo dos compras que tuve que devolver y ni siquiera me dicen cuando me llegará el reembolso ni nada ,la señora me llamó barriobajera y de todo y me bloquean a mi

Compré unos zapatos de niña en Vinted y me llegó una blusa de mujer. La etiqueta del paquete que recogí en el locker es de pegatina de la que usan los transportes, y la vendedera me mandó la que ella pegó en el paquete que es distinta. Total de la compra: 73,13€ incluyendo protección al comprador, que en este caso ha sido nula ya que me desestiman la queja alegando que tienen pocas pruebas.

Compré un vestido en Vinted de la marca Salsa en talla M, pero el vestido llegó con enganches en la parte de abajo y sin la etiqueta de la marca y la talla, porque lo que no he podido comprobar si el vestido es de la marca indicada como tampoco he podido verificar la talla, ya que me queda pequeño y tengo ropa de esa marca en talla M que me queda bien. Además el vestido venía con muy mal olor y tuve que lavarlo para poder probármelo, ya que estoy embarazada y el olor que desprendía me producía náuseas. He exigido que se aplique la garantía al comprador que he pagado, ya que además la vendedora me ha insultado y faltado al respeto en reiteradas ocasiones y Vinted se ha limitado a darle la razón sin hacer ningún tipo de comprobación. Además de los ficheros adjuntos, tengo más fotos con toda la conversación donde la vendedora reconoce que el vestido tenía las etiquetas cortadas, cosa que no se indicaba en la descripción y Vinted se ha lavado las manos.

Tengo un problema importante. con VINTED . Me han QUITADO 100 EUROS He vendido dos artículos: un JESEY DE PUNTO BEIGE HOMBROS ABIERTOS TALLA M de SFERA. y unas GOOLDEN GOOSE talla 39. Me han indicado que son FALSAS. Como comente en repetidas ocasiones, las zapatillas son compradas en VINTED y el JESEY EN SFERA. He enviado también bolsa y pasaporte DE LAS GOOLDEN GOOSES para que vean que es verdad. LA chica se ha quedado 2 productos GRATIS . Quiero el precio que pactamos. 100 EUROS. Ninguna de las dos cosas son falsas. .. Tengo usado WALLAPOP muchas veces y esto no me paso nunca. solo en VINTED. decidme algo. Dadme mi dinero 100 euros Dicen que en VINTED NO SE VENDEN PRODUCTOS FALSOS Y MIS GOOLDEN GOOSE SON COMPRADAS AQUI y AHORA ME DICEN QUE SON FALSAS. JUSTIFICACIÓN DE COMPRA EN VINTED DE LAS GOOLDEN GOOSE El artículo fue comprado en 22 de octubre de 2023 en VINTED. Fecha de pago:22/10/2023 21:58N.º de transacción:7387472360 LA CHICA EN VINTED SE LLAMA MATHILDE CRESSON LOCKER 24/7 SUPER U RUE DES ARA 8 ALLE DES ENGLANTINES 21240 TALANT EN VINTED SE LLAMA MATHILDECRESSON. y le reclame en numerosas ocasiones diganme algo o a quien tengo que reclamar . ¿en consumo? Gracias

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de Marzo de 2025, vendí en su aplicación el artículo "Minecraft Season 2 Xbox One Multi". Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar la venta de este videojuego, y ser dañado durante el transporte, me he quedado sin videojuego y sin el importe de la venta, lo cual me parece una verdadera tomadura de pelo. Si el videojuego ha sido dañado durante el transporte, veo estupendo que al comprador se le retorne el dinero si no está de acuerdo (que en todo caso sería discutible, porque se ha dañado la carátula, no el juego), pero lo que es intolerable es que se le devuelva el dinero sin obligarle a que devuelva el artículo. Por lo que ahora yo no tengo ni dinero, ni artículo, lo que me parece un verdadero robo (ya no es por los 5 euros de la venta, es que me siento totalmente atracado). El embalaje incluye un paquete con burbujas, y además de eso, otro plástico de burbujas individual envolviendo el videojuego, tal y como se muestra en las fotos que he mantenido por chat con el soporte de Vinted a través de la aplicación al respecto. Llevo más de 15 años vendiendo en plataformas online, y jamás he tenido problemas con el tipo de paquete en que envío los videojuegos, siempre ha sido el mismo, por lo que no es un problema del tipo de paquete que llevaba. Adjunto conversación de chat con soporte de Vinted. SOLICITO, o el dinero de la venta, o el videojuego roto, en cualquier caso, una de las dos cosas es MÍA, y no ambas del comprador. Sin otro particular, quedo a su disposición,

Madrid, España 27 de marzo de 2025 VINTED UAB Didžioji g. 28, LT-01128 Vilna, Lituania Estimado equipo de Vinted, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con una venta realizada a través de su plataforma el 11 de marzo de 2025. Como vendedora, envié un mueble (mesa) utilizando UPS, el transportista asignado automáticamente por Vinted. Seguí rigurosamente las instrucciones de embalaje indicadas en su centro de ayuda, utilizando doble capa de cartón, papel burbuja y etiquetado de zonas frágiles. A pesar de ello, el paquete fue gravemente dañado durante el transporte, y UPS lo devolvió a mi domicilio el 13 de marzo de 2025 en estado completamente inutilizable. Vinted ha rechazado cualquier responsabilidad y se ha negado a ofrecer un reembolso. Soy una usuaria con una trayectoria impecable en la plataforma, con 25 valoraciones positivas y ningún problema previo en mis transacciones. Siempre he seguido todas las normas de Vinted y he cumplido con los procesos indicados. A continuación, procedo a detallar los detalles del daño de mi producto. Estados del paquete (según seguimiento de UPS): 12/03/2025 🔹 1:44 – Procesando en Centro UPS (Coslada, España) 🔹 5:34 – El paquete ha resultado dañado y se le notificará al remitente. 🔹 12:19 – Retraso del paquete debido a la incidencia. 13/03/2025 🔹 9:05 – UPS confirma que el paquete está dañado y será devuelto al remitente. 🔹 9:06 – UPS confirma la devolución del paquete dañado al remitente. El propio transportista ha reconocido los daños y ha registrado el incidente en su sistema. Aun así, Vinted ha decidido desentenderse por completo de la situación, dejándome sin mueble y sin el dinero de la venta. La respuesta de Vinted: A pesar de que UPS ha confirmado el daño y la devolución del paquete, la única respuesta recibida por parte de Vinted han sido mensajes automáticos rechazando la reclamación con argumentos contradictorios y sin ofrecer una revisión real del caso. Ejemplo de respuesta recibida: "Después de una cuidadosa revisión de lo ocurrido, hemos identificado que el paquete no ha sido dañado por el proveedor de envío o que el embalaje era insuficiente. Dado este hecho, lamentablemente, no tiene derecho a compensación." Este tipo de respuesta ignora las pruebas objetivas que demuestran lo contrario. Ante la negativa de Vinted a resolver el problema, he presentado una reclamación oficial ante la State Consumer Rights Protection Authority de Lituania (VVTAT), el organismo encargado de la supervisión de la plataforma en la UE. 📌 Entidad: State Consumer Rights Protection Authority (VVTAT) 📌 Ubicación: Vilna, Lituania 📌 Método de reclamación: Consumer Rights Information System (VTIS) https://vtis.lt/portal/#/ Además, estoy procediendo a escalar mi caso ante organismos de defensa del consumidor en España y a informar sobre estas prácticas abusivas. Exijo: ✅ Que Vinted asuma la responsabilidad y me indemnice por la mesa dañada. ✅ Que se respeten las garantías de los vendedores cuando utilizan los transportistas impuestos por la plataforma. ✅ Que Vinted cumpla con la normativa europea de protección al consumidor y cese este tipo de prácticas abusivas. Espero una respuesta inmediata y una solución justa a este problema. De lo contrario, continuaré con todas las vías legales a mi alcance para exigir mis derechos. Atentamente, P.P

Buenas tardes, hice la compra en Vinted de una figura de coleccionismo el 15 de marzo. Es una figura de coleccionismo donde se se valora sobretodo dos conceptos: estado “sin abrir” y que el embalaje esté como nuevo. Recibí el artículo con la caja completamente dañada y abollada y al abrirla vi que la caja del artículo estaba dañada por las esquinas y la parte trasera (algo que como dije daba valor al artículo). Me puse en contacto con la vendedora e hice trámites para quejarme a Vinted (por primera vez desde que uso la app). La comunicación con la asistenta fue a base de pedirme fotos: de la caja de fuera, de la caja del artículo, me hizo abrirla (perdiendo el valor ya de “sin abrir” del mercado), le enseñé las fotos de los blísteres dañados … todo a petición de ella. Hasta que me pide unas fotos determinadas que no llego a entender de cuales se trata y, en vista de que las que le envío no son las que ella me pedía, da por cerrada la reclamación de forma sorprendente y sin derecho a continuar porque estima que el plazo acabó cuando todo ha sido enviado de un día a otro. Al final: me quedo con un “artículo abierto”, con la caja dañada y sin 200€ menos en mi cuenta.

Compre en vinted unos joyas de Tous y al llegar al punto pack estaba la caja abierta, y no había nada dentro, pues bien después de tres día en disputa mi sorpresa fue que me dicen que yo me estoy aprovechando de su política y después de aportar la caja reventada no me dan mi dinero y le dan la razón al vendedor. Así que con esto quiero decir para que los lean esto tengan cuidado con vinted sus politicas valen para quienes quieren y como quieren. Me han amenazado con bloquear lo cuenta, Esa es otra que no paran de sorprenderme. Tener cuidado y si es necesario ir a denunciar y al juzgado porque puede ser no recibáis ni dinero ni artículo y se laven las manos.

Hola me dirijo a ustedes para expresar mi profunda y insatisfacción con la atención que he recibido respecto a un pedido de Vinted . he comprado unas tazas a través de su plataforma y lamentablemente al recibir el paquete todas las tazas llegaron rotas menos una. inmediatamente reclamé la situación enviando fotos que evidencian el estado de las tazas sin embargo su respuesta, fue que las imágenes no eran lo suficientemente claras y que necesitaba enviar más fotos intenté hacerlo pero no pude enviar más imágenes, como resultado no he recibido el reembolso correspondiente estoy muy enfadada ya que entiendo que como compradores pagamos un seguro que debería protegernos en situaciones como esta, pero parece que no está funcionando considero que mi caso no ha sido tratado de manera adecuada ya que las fotos que envié muestran claramente que las tazas están rotas, esta experiencia ha sido muy decepcionante y sinceramente no creo que vuelva a comprar nada en vinted si esta situación no se resuelve, solicito que se considere mi caso y me devuelvan el dinero por el pedido ya que creo que es lo justo. agradezco su atención y espero una pronta respuesta.