Últimas reclamaciones

Quiero presentar una reclamación contra la plataforma Vinted por una práctica que considero abusiva y desproporcionada hacia los vendedores. En una venta reciente, envié un pedido compuesto por dos CDs nuevos y precintados. Ambos artículos fueron correctamente embalados de forma individual con protección (bolsa protectora y sobre acolchado con burbujas). Antes del envío, los artículos se encontraban en perfecto estado, hecho que puedo acreditar mediante imágenes del proceso de embalaje. El comprador abrió una disputa alegando que el paquete había llegado dañado durante el transporte. En la propia reclamación, el comprador indicó que el daño se había producido durante el transporte y reconoció que uno de los dos CDs había llegado en perfecto estado, estando únicamente uno dañado. A pesar de aportar pruebas del correcto estado previo de los artículos y del embalaje utilizado, Vinted resolvió el caso calificando el embalaje como “insuficiente”, cancelando el pedido y autorizando el reembolso al comprador. Además, la plataforma no exigió la devolución de los productos, permitiendo que el comprador se quedase tanto con los artículos como con el importe pagado. Considero esta resolución desproporcionada e injusta, ya que: Parte del pedido llegó en perfecto estado, lo que demuestra que el embalaje no era negligente. No se ofreció una solución proporcional (como devolución del artículo dañado o reembolso parcial). Se trasladó toda la responsabilidad al vendedor sin un proceso real de defensa. Se permitió un enriquecimiento injusto del comprador al quedarse con el producto y el dinero. Esta forma de actuar deja al vendedor en una situación de indefensión, sin mecanismos efectivos para protegerse frente a reclamaciones, incluso aportando pruebas. Solicito que esta reclamación quede registrada y se valore si la política de Vinted en estos casos puede considerarse una práctica abusiva hacia los vendedores que utilizan la plataforma de buena fe.

Hello, I have made a hoja de reclamos against vinted because they banned me for having a counterfeit item however I dont have anything counterfeit, I have given them all the proof in the world (photos, bank statments and matching receipts) they refuse to unban me and they refuse to let a human talk, only ever receive AI bot messages back. My username is BENNETTASH

Hola, vendí un perfume de Zara en Vinted, NO ACTUALIZARON EL ESTADO DEL PEDIDO, escribí a Vinted, localizaron en teoría el pedido y me dijeron que estaba enviado. Que cuando llegase a su destino, se me pagaría la venta. Semanas después CUANDO LA CLIENTA YA HA CONFIRMADO QUE HA RECIBIDO el perfume, me dice Vinted que no pueden mandarme el dinero porque el estado del pedido no ha sido actualizado. EXIJO el pago de mi venta, puesto que la clienta ha confirmado su recepción. Y vosotros mismos me dijisteis que así iba a ser. Si hace falta revisad lo que decís antes de decir cosas distintas...

Estimado Sr/a.: En fecha 27/11/2025 adquirí un Lote de 3 artículos compuesto por los libros "Reina Roja", "Ana Frank. La memoria del Holocausto" y "El León de las Nieves". Tras semanas dando vueltas el paquete por España, cuando llega y lo abro, me percato de que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un proyector. Constatando que ignoran mi petición a través de sus cauces internos, llegando a pedirme la misma información en tres conversaciones distintas sin avanzar nada, y dado que supuestamente llevan tratando infructuosamente el asunto desde hace más de un mes, superando todos los tiempos de respuesta legales, me veo en la obligación de involucrar a la Organización de Consumidores y Usuarios OCU. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto o la devolución del importe que he pagado.

Hola, soy vendedor en vinted, y tras muchos años siendo vendedor en la plataforma, me han bloqueado la cuenta por supuesta “ venta de falsificaciones” sin pruebas concurrentes con varios pedidos pendientes de llegar a mis compradores, sin la posibilidad de interactuar con ellos por si surge algún problema con los productos y, por lo tanto no poder gestionar ninguna devolución, me han devuelto dos artículos, no sé dónde están, no sé si los enviarán de vuelta o los perderé. Me siento desprotegido después de todo el dinero en comisiones que ganaron conmigo con mis centenares de ventas y exijo mis productos o el precio por los que los vendi

Vendí un ordenador por Vinted, muy bien embalado, un ordenador gaming que me costó 1200€, estaba nuevo y lo he vendido por 600€, el transportista lo ha roto en el camino, la parte frontal que cuesta solo 15€ porque vi los recambios y me dice Vinted que no me da mi dinero, 600€!! Alegando que podría haber estado mejor embalado cuando estaba muy bien amortiguado por dentro y con doble caja por fuera. Vinted se ha quedado con mis 600€ y quiero que me los devuelvan o me devuelvan el ordenador.

Buenos dias, tengo un problema con una venta que he realizado, el pedido "Lote pack gama India pelo espectacular". Eran dos articulos, una champu y un acondicionador de cabello, todo precintado. Lo envié y cuando la compradora lo recibió, abrió incidencia porque el champu estaba roto. El acondicionador estaba entero y seguia precintado, lo abrió ella despues de recibir el paquete. Abrió incidencia porque claramente se rompió en el transporte. Yo envié a vinted el video que grabo siempre embalando los artículos por si ocurre algo como esto, asi como una descripción de como lo envié. Ambos productos iban envueltos en varias capas de papel, metidos en una caja de carton dura con soportes en los laterales para que no se moviesen y mas papel. Esa caja la meti en una nueva caja de carton tambien duro, donde iba la primera caja y varios papeles para que no se pudiese mover la caja interior durante el transporte. todo esto se ve en el video y tambien en las fotos que la compradora intercambió conmigo en el chat. Es decir, los productos iban correctamente embalados y segun las normas de vinted, donde pone claramente que se envuelvan al menos con papel y se metan en una caja...esto iba en dos cajas encima. Yo en la incidencia no pude aportar nada, escribi directamente al soporte de vinted con todo esto y alguien me contestó que lo iban a revisar. Ayer de repente, se canceló el pedido y se reembolsó completamente a la compradora, a pesar de que ella pagó 45 euros por 2 articulos y uno lo recibió correctamente. Intente contactar con vinted y solo se me daban respuestas genericas, que el embalaje no era el adecuado, pero sin explicarme por que...si alguien hubiese revisado el video y me dice, mira, tenias que haber puesto una tercera caja, pues todavía podría entenderlo, pero tengo la firme convicción de que nadie ha revisado nada, se ha optado por la solución fácil que es reembolsar a la compradora y el vendedor que se fastidie y no preguntar ni a la mensajería que tendrá algún tipo de seguro para cubrir estos casos. Además, aun en el caso de que se reembolsase a la compradora, tendría que haberse hecho un reembolso parcial, ella compro 2 productos y tiene 1. Y ahora tiene el dinero y el producto que se lo queda, porque no tiene ni que devolverlo ni que pagármelo. Yo tenia 2 productos que vendí por un valor de 45 euros y me he quedado sin ambos productos y sin dinero. Me parece totalmente injusta esta situación, cuando encima la culpa ha sido del transporte a quien estoy segura ni se ha reclamado nada porque el video y las pruebas no se han mirado. Pero ya mas allá de eso, ahora el pedido aparece cancelado, la compradora se ha quedado con el dinero y con el producto que llego correctamente y yo estoy sin nada. En todos los sitios si compras varias cosas y te "falta" una, te reembolsan esa que no te ha llegado/enviado, no te reembolsan todo el pedido como habéis hecho incorrectamente en este caso. Encima hoy recibo un nuevo aviso de vinted donde me dicen que le han dicho a la compradora que devuelva el articulo y eso no es cierto porque le han emitido el reembolso y no puede devolver nada si el pedido ha sido cancelado, ya no aparece en ningún sitio... Por favor, que alguien real revise el caso, contacte con la mensajería inpost y me de una solución y una explicación.

Hace 150 días me identifiqué en mi cuenta de Vinted para poder acceder a transferir mis 561,11 € que tengo en la aplicación, efectivamente la verificación KYC fue exitosa, pero mis transferencias fallan siempre, me pongo en contacto con Vinted y me dicen que debo adjuntar un recibo de luz agua gas etc.. Adjunto uno de gas y al pasarlo a PDF aparentemente se "deformó" y creen que no es legítimo, entonces no me han vuelto a dar respuesta para poder adjuntarlo de nuevo y yo llevo más de 150 días sin poder retirar mi dinero que no es poco edwardbuckenmeyer044@gmail.com con este correo tengo mi cuenta y me están dando largas los de Vinted no quieren devolver el dinero, no puedo retirarlo, pero he intentado donar 1€y eso efectivamente me deja hacer... un desastre total

Buenas! Como vendedora en vinted, realice una venta de un funko grande, lo embalé y preparé con mucho cuidado para que no habría problemas. El paquete llegó a su punto de recogida el cual el tiempo mínimo de recogida facilitado por la empresa es de 7 días… pero no se quien decidió que en 5 días( el chico ese día iba a por el ) volver a enviármelo. Además de aguantar eso, perder tiempo y dinero, cuando me llega esta la caja aplasta y por dentro lógicamente la caja del funko con grieta y una parte de dentro rota. Me pongo en contacto, paso fotos y todo lo que me piden, aceptan que la culpa ha sigo el transporte y solamente me indemnizan con 25€ por que ese el máximo que inpost paga. Estamos hablando de que el artículo lo vendo por 85€. Inpost te dice que se haga cargo vinted y vinted que es lo que hay básicamente. Me parece de vergüenza que no se hagan cargo del total del valor, no tienen ningún tipo de protección al vendedor.

Mi hijo menor de edad se dio de alta en esta plataforma sin ningún tipo de comprobación de edad