El 25/06/2022 cambio el aceite y el filtro en el taller feuvert de mostoles la matricula de mi vehiculo es ____FWH , salgo de viaje y a los más o menos 700 km el vehiculo empieza a dar tirones, esto se aprecia más cuando cambio de quinta a sexta marcha y empiezo a acelerar, puse el aceite y filtro que ustedes consideraron oportuno, dado el problema me acerco a un taller de confianza para para ver que ocurre con los tirones, lo primero que hace es mirar el nivel del aceite y observa que el nivel está claramente sobrepasado, pudiendo ser la causa de los tirones.Como es lógico le comento al mecanico que los tirones han empezado despues del cambio de aceite y filtro, lo primero que me pregunte es que aceite me han puesto, ya que si el aceite no cumple las especificaciones de mi vehiculo este puede dar múltiples problemas, como me han puesto aceite según me comentaron a granel, mi mecanico no tiene la opción de comprobar las especificaciones del aceite.Lo de los tirones puede ser o por mala elección del aceite o por llevar el nivel del aceite sobrepasandoDados estos problemas ante la duda si el fallo lo ha dado la mala elección del aceite o el sobre nivel y entendiendo mi desconfianza, les solicito me cambien el aceite por uno de marca reconocida (en garrafa)en el que pueda comprobar las especificaciones del mismo y como es lógico lo pongan a su nivel.Espero pronta respuesta por este mismo medio.

Buenos días,esta mañana he ido al Feu-vert porque quería pasar la revisión a mi coche.Ayer, como no me cogían el teléfono hice una reserva por su página web y al no darme más que dos opciones, clique en la revisión más completa pero solo para que me pudiesen dar cita.Esta mañana, me acerco a la tienda y cuento lo sucedido que reserve por internet para conseguir cita pero que no quiero la revisión más que si tiene más opciones. El chico me contesta que sí, por lo que cojo la revisión de coche de 113.13 euros y firmo mi recibo con dicha cuantía.A la hora, el chico que me ha atendido me llama y me dice que no puede ser ese precio que tiene que ser la de 240 porque falta el valor de las piezas.No de acuerdo con ello, me acerco a la tienda y le digo que no, que quiero la de 113 euros que es la que he pagado y no obstante con eso encima me intenta engañar con la factura y donde aparece cambio de filtro de aceite es la mano de obra. Con lo que ya si que si me he cabreado más.Después de toda la riña tenida con el trabajador de FEU- VERT me han cobrado solo 78.85 alegando que mi coche simplemente necesitaba una revisión barata porque tenía todo bien.Y yo me pregunto, si mi coche solo necesitaba una revisión básica porque me intenta vender la revisión más cara. No habría sido más fácil, ceñirse a lo que pedí y si luego hubiese necesitado más cosas sugerírmelo. Creo que tienen que mejorar el trato al cliente y ceñirse a lo que se pide.Gracias antemano.

El día 21/09/2020 lleve mi vehiculo al taller que tienen en León para que realizasen una revisión integral con cambio de los filtros de aceite, gasoil y aire. El filtro de gasoil que me cambiaron (aparece en la factura) fue Bosch 0450906457, modelo que tras haber realizado las comprobaciones oportunas no corresponde a mi vehículo BMW E-90.6 Meses mas tarde , mi coche estando aparcado empezó a tirar gasóleo y cuando fui a arrancarlo (con un charco de gasóleo debajo del coche) el coche no arrancaba, así que tuve que llamar al seguro para que la grúa lo llevara al taller.Cuando fui al taller a recoger el vehículo el mecánico me dijo que el problema era que el filtro de gasóleo que me habían puesto no era de ese coche (insisto que he podido comprobarlo por la referencia del modelo instalado) y lo habían metido a presión, por lo que al final con el movimiento del vehículo al final había acabado saliéndose.He solicitado al taller a través del servicio de reclamación al cliente la devolución integra del importe de la factura cobrada (205,02 euros) teniendo en cuenta el coste de la reparación efectuada, el depósito de combustible, y la penalización en mi seguro por la utilización de la grúa.Me han contestado que no ha lugar la reclamación teniendo en cuenta el tiempo transcurrido desde la realización del mantenimiento , mas de un año, y que debería de haberles llamado, para que un técnico suyo hubiese comprobado la avería.Como contestación he de decirles que el tiempo transcurrido desde el mantenimiento hasta que se produce la avería son solamente 6 meses (adjunto las facturas correspondientes), y que en el momento que se produce la avería, yo no se el origen de la misma, y hasta que no voy a recoger el coche y el mecánico me explica el origen de la avería, yo no se que se debe a una instalación de un filtro de gasóleo que no es el que corresponde a mi vehículo, por lo que Feu Vert puede comprobarlo perfectamente viendo que el modelo instalado no es el adecuado (tengo en mi poder el filtro que instalaron en el taller de Feu Vert).

Me dirijo a ustedes para comentarles un caso que me pasó en Feu vert de Ferrol (O Boial).El día 02/11/21 me dirijo a este establecimiento a cambiar las bombillas de los faros delanteros. Me las ponen y me dan el coche sin problema aparente.Al cabo de unos días me percato de que el faro izquierdo está lleno de humo y la bombilla de cruce caída y quemando la óptica.Me dirijo inmediatamente a Feu Vert para explicarles el problema y comentarles que esa óptica está dañada por posiblemente un mal anclaje de la bombilla cuando me la pusieron.Ellos dicen que el trabajo se hizo perfecto. Me ponen otra bombilla porque me comentan que esa estaba dañada pero sin cambiarme el faro porque dicen que no es culpa de ellos.Pido una hoja de reclamaciones y me voy para casa a pensar lo que voy hacer.Después de todo esto me percato que la bombilla que me pusieron nueva está sucia, con huellas y el faro está descolocado.Vuelvo al día siguiente a comentar lo ocurrido, me dicen que sí que me colocan el faro bien en su sitio y yo les comento que si el faro está quemado y no me pasa la ITV de qué sirve volver a colocarlo.Escribo al email de contacto de Feu Vert y me contestan que en sus intalaciones el trabajo se hizo perfecto. Vamos que voy a cambiar una bombilla a principios de mes y a finales estoy con el faro quemado teniendo que hacerme yo cargo de todo este estropicio.Siendo un cliente de Feu Vert desde hace varios años y nunca haber tenido problemas, ahora mismo me siento defraudado por un taller que yo consideraba algo serio.Sin más y esperando una respuesta.

VLVEXPONE QUE...Actualmente es el dueño de un VW Touran matrícula **41*tt.Con fecha 08/05/2021 acudió al taller mecánico Feuvert de Sestao para realizar el servicio de cambio de aceite y filtros así como revisión integral del coche como se detalla en factura adjunta.En la mañana del Domingo 06/06/2021 y realizando un viaje de Bilbao a El Ribero, se enciende en panel del vehículo una alerta de falta de aceite indicando que se debe de parar inmediatamente lo que así hace ya que está a la altura de la gasolinera de Bercedo. Con el vehículo parado, observa que hay un gran charco de aceite debajo del coche.Una vez recogido por la grúa, les indica que depositen el coche en el taller de VW Auvol de Bilbao, cosa que hacen por la mañana del Lunes 07/06/2021, como viene reflejado en la orden de trabajo adjunta.Esa misma mañana, el taller VW de Bilbao me informa que no encuentran el tapón del cárter ya que ha debido de caerse por no haber sido apretado correctamente y, la falta de aceite, ha afectado al turbocompresor, dejándolo inservible. Les autoriza a reparar la avería con un coste de 1915,84€ como se refleja en la factura.Por todo lo anterior, el que suscribe responsabiliza a Feuvert del hecho que, por desconocimiento, negligencia, mala praxis o un conjunto de lo anterior, no ajustó correctamente el tapón del aceite del carter, lo que originó su perdida, siendo la causante de la avería de su vehículo, por lo que solicita que sea Feuvert quién se haga cargo del costo íntegro de la reparación de dicha avería.

Buenos días, tras realizar una compra de un cambio de pastillas de freno y discos de freno traseros para mi vehículo bmw 325i E93 (entre 2.000 c.c. y 3.000 c.c.) por la pagina web de feu vert, por importe de 39,95 euros, acudo a mi cita seleccionada para el día 18/05/2021 en el taller situado en Leganés a las 9:30.Al atenderme confirmo que el servicio ya se encuentra abonado con la persona que se encuentra tras el mostrador, y meten mi vehículo en el taller.Al poco tiempo me indican que mi vehículo necesita una pieza adicional que no compré por la web (testigos de freno), por importe de 24,77€, a lo que doy mi conformidad, e indico que por favor se proceda.Al finalizar la reparación del vehículo, me indican que el precio que he pagado no es el correcto, y que el coste del servicio es 219,95€ + los 24,77€ de la pieza adicional, por lo que tengo que pagar una cantidad de 204,77€ para poder retirar mi vehículo.Le comento a la persona tras el mostrador lo sucedido, y me indica que probablemente yo haya pagado otro servicio a través de la web, y que no me habré dado cuenta, pero que no me preocupe, que pago la diferencia in situ sin mayor inconveniencia.Entendiendo que podía ser un error mío, pago la cantidad de manera bastante disconforme.Mi sorpresa al comprobar mis emails de confirmación de la compra realizada por la web que indican que efectivamente SI QUE ES EL SERVICIO QUE COMPRÉ.Solicito por favor que se revise, y se me reintegre la cantidad de 180€ que he tenido que abonar de manera no justificada.Gracias,Un saludo.

Buenos dias, realice un pedido( nº 100096966) a traves de internet en feuvert.es el dia 17-01-2021, compra de 4 neumaticos Michelin, los cuales tenian una promoción consistente en que si la compra se realizaba por internet y los neumaticos se montaban en un centro Feuvert autorizado , me proporcionarian un cheque por 40 euros canjeable en combustible , se ponen en contacto conmigo varias veces por email desde Michelin(info@promocionesturismo.es) donde se me dice que existe una incidencia, les envio en varias ocasiones la documentación que me exigian para poder obtener dicha promoción donde se demuestra claramente que cumplo todos los requisitos que solicitaban en la pagina web para poder obtener dicha promoción y siguen sin enviarme dicho cheque. Dispongo del nº de pedido donde se observa que se compraron online, unico documento que se me aporto cuando compre y pague por internet, ademas de la factura que se me aporto en feuvert el dia 20-01-2021del montaje de los neumeticos , ambos documentos con un mismo importe: 537,16 euros. Me piden el desglose de la compra realizada por internet ,pero a mi nunca me llego dicho documento puesto que al realizar la compra nunca me registre en feuvert, requisito no necesario para realizar la compra, el desglose lo pueden ver tanto en la factura del taller nº 0361707683 como en el nº de pedido realizado en la pagina de feuvert nº 100096966. Un saludo.

Después de hacerle el cambio de aceite en su local al vehículo 4928DXB VOLSWAGEN PASSAT se me averió el vehículo y al revisar el aceite por parte de servicio oficial VOLSWAGEN Vasa se aprecia que hay un exceso de aceite muy por encima de los niveles máximos y esto ha provocado la mala refrigeración de partes del motor averiandose en primera instancia el turbo y quizás más partes del motor que se verán una vez que realice la puesta en marcha.

Llevé mi coche CITROEN XSARA a cambiar una batería en FEU VERT el día 26 del 06 de 2020, debido a que el sistema del coche no arrancaba, y tuve que llamar a un servicio de grúa para arrancar el coche., ... una serie de servicios que desconozco ya que no entiendo de mecánica y por ello fui a una empresa reconocida a nivel internacional como es FEU VERT. Añadir que a finales de mes debía pasar mi revisión ordinaria de la ITV.Cuando me devolvieron el coche, me dijeron, si por favor, podía dejarles la llave de repuesto y el código de arranque para poder arrancar el coche, ya que la batería había sido cambiada y quedaba pendiente poder arrancar el coche. Dos horas más tarde, tras revisarlo, vieron que NO podían arrancar el coche ya que estaba con el ANTIRROBO ELECTRÓNICO ENCENDIDO. Se ve que alguna cosa no había sido revisada o que se les había olvidado. Muy amablemente, les dejé el coche un par de días más, y cuando me devolvieron el coche, únicamente me habían hecho el cambio de la batería, y ni siquiera pudieron resetear el sistema de arranque y me indicaron que podría tratarse de una avería de la CENTRALITA BSI. Pagué la factura de 119,95 euros, y el chico y el responsable del taller me enviaron a un taller que ellos conocían en Valencia, cosa que me extrañó y no me agradó, ya que FEU VERT es una empresa, supuestamente profesional y reconocida, y no debería mandarme a un taller cualquier a que me hagan un aspecto de mi coche sin haber ellos realizado el trabajo y saber que pueden hacerlo.Dada mi intranquilidad, me fui al taller indicado por ellos, donde me hicieron un presupuesto con la reparación de la Centralita BSI, por supuesto, la factura iba a ser superior, y así lo presupuestaron. Por supuesto, debían cambiar la centralita y clonarla, de nuevo el trabajo ya que el vehículo no arrancaba de ninguna manera y además para resetearlo desde el taller mecánico, debían realizar ellos el trabajo y asegurarse que se ha hecho correctamente y de manera profesional.Me puse en contacto con el responsable de Feuvert en septiembre, pero estaba de vacaciones y le envié por correo electrónico todo lo ocurrido. Simplemente me pidió que por favor le enviara la factura de la reparación, y que lo pondría en manos de la correduría de seguros INVERIUM para gestionar el incidente. Le expliqué que lo que habían realizado no me gustaba ni la solución que me habían dado, ya que no me parece nada profesional por parte de FEU VERT Por tanto le pedí que me abonara la reparación del vehículo, 701,80 euros, pero el responsable se negó.

En junio de 2019 me instalaron una batería de marca FEUVERT en mi TOYOTA YARIS matrícula 5432FDP. En noviembre de 2019 en la revisión en un taller TOYOTA detectaron que la batería no estaba bien (no la sustituí, como nos proponían, ya que tenía 5 meses). En junio de 2020, tras varias semanas con problemas en el coche (parecían eléctricos), fuimos al taller TOYOTA y recalibraron el sensor de punto cero y dijeron que había que sustituir la batería, ya que de no sustituirla podría volver a descalibrarse. Nos seguía extrañando que la batería diera problemas, ya que tenía 1 año. No nos acordamos de que en noviembre ya nos habían avisado de que la batería estaba mal, lo cual ha podido provocar el fallo del sensor punto cero. El 7 de julio de 2020 el coche no arrancaba (hubo que arrancarlo con pinzas) y, recordando los resultados de la batería en la TOYOTA, fuimos a reclamar que nos la cambiasen en garantía (ya que en teoría tiene 3 años de garantía). Nos hicieron esperar 2 horas a que bajase el nivel de carga, metieron el coche al taller, y al recogerlo indicaban que la batería estaba bien. Al día siguiente el coche no arrancaba de nuevo y después de arrancarlo con pinzas nos dirigimos al taller de TOYOTA para que sustituyeran la batería (para no tener que volver a pasar por la pérdida de tiempo de ir a FEUVERT a ejercer el derecho de garantía sin éxito). Comprobaron la batería de FEUVERT antes de poner la de TOYOTA y les volvió a dar que estaba en mal estado. Sustituyeron la batería FEUVERT defectuosa por la de marca TOYOTA.Disponemos de:-junio 2019 : Factura batería FEUVERT-noviembre 2019: Resultado de test de la batería FEUVERT en taller TOYOTA donde figura que está defectuosa.-junio 2020: Factura calibración sensor punto cero de TOYOTA (donde nos dijeron que la batería seguía fallando y que podía volver a provocar que el sensor de punto cero fallase)-7 de julio 2019: resultado negativo de FEUVERT de la reclamación de remplazo en garantía de la batería por estar fallando (a estas alturas el coche, tras estar parado 4 o 5 horas, no arrancaba sin pinzas).-8 de julio 2020: resultado del taller de TOYOTA donde figura que la batería FEUVERT está en mal estado, y factura de la nueva batería TOYOTA.98Se reclama el importe de la batería FEUVERT, ya que tuvimos que acudir a otro sitio a poner una batería, ya que FEUVERT no quiso sustituirnos la batería defectuosa por otra.