Estimados Sres.,
En relación con el expediente con referencia@@REF_ID@a8537246f1472aea38@REF_ID@@, acusamos recibo de su escrito en el que nos remiten reclamación interpuesta directamente en sus dependencias por el Sr.PABLO FERNÁNDEZ DEL CAMPO CARREÑO
En primer lugar queremos presentarles nuestras disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar al Sr. Fernández, así como igualmente deseamos agradecerle su reclamación pues nos permite detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes.
Por otra parte, les informamos que nos hemos puesto en contacto con el director del centro para tratar su reclamación y nos ha indicado que, para que el cliente no pierda la garantía, puede llevar el vehículo a nuestro centro de Lugo para que lo puedan revisar y puedan tomar las medidas oportunas para poder ejercitar la garantía sin problema.
Le informamos que nuestras manos de obra tienen 3 meses de garantía o 2.000 kilómetros recorridos lo primero que suceda. Para hacer uso de ella, debe acudir al autocentro Feu Vert donde realizó la prestación, o a cualquier otro de nuestra compañía en España que le venga bien para que puedan revisar el servicio realizado y las piezas empleadas. Y así poder darle solución y aplicar la garantía en caso de necesidad.
La garantía debe ejercitarse exclusivamente en el taller garante (FEU VERT), dado que la manipulación realizada por un tercer taller invalida la garantía (art. 16.2 RD 1457/1986).
Atentamente,
Feu Vert
El vie, 7 feb 2025 a las 13:00,
reclamar@ocu.org escribió:
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Reclamaciones Feu Vert Descubra nuestro sitio web : feuvert.es
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