Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16/06/2026 adquirí en su página web https://www.mercapool.com/es/ los sigueintes productos: --Cloro Multifunción Gre Especial Liner Tabletas 250g Gre 1 kg --Piscina Intex Ultra XTR Frame 549 x 132 cm con depuradora de arena y escalera 26330NP Han pasado 9 días y no lo he recibido y tampoco tengo ninguna clase de información, a pesar de que me indicasen de plazo de entrega : Fecha mínima de entrega: Tue 23 June Fecha máxima de entrega: hoy (25 de Junio) He mandado varios correos y he hecho un montón de llamadas, pero no he recibido contestacion... solo me ha servido para dejar mensajes que no sirven para nada. SOLICITO se me haga entrega del producto lo antes posible para cumplir con el plazo de entrega estimado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas realice un pedido el día 23 de mayo de un aire acondicionado portátil midea por 779.00 a través de transferencia bancaria me dieron el okay de la transferencia y me dijeron que me lo iban a enviar transcurrida semana y media no me responden ni me dicen número de envío ni me contéstan por wassap ni correo electrónico, transcurrido ya un mes del pedido solicito mi reembolso con la misma rapidez que yo lo hice a la empresa, vecosolar. Vecobay sl. Atención al cliente me ignora completamente, la empresa está registrada en Almería, e hablado con ellos y me dicen que no son ellos, simplemente pido mi reembolso

Hola realice un pedido el día 17/6/2026 de una piscina y no me pone si se ha enviado ni nada la entrega supuestamente es entre el 24/26 de junio pero todavía no ha salido ni del almacén me intento poner en contacto con ellos y no cogen ni las llamadas ni responden a los correos electrónicos quiero que me reembolsen el dinero para poder comprar otra piscina me siento es…

Estimados/as señores/as: de mercapool En fecha 26/02/2026 adquirí en su página web diversos articulos para una piscina con el codigo de pedido MP-COM-20422 Han pasado mas de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Intento contactar con la empresa desde los emails y telefonos de contacto y es imposible, tampoco por redes u otros medios . Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos en vuestra web, por incumplimiento de plazos y desinformación total. Adjunto captura de pantalla de la fecha de realización del pedido y conforme sale enviado. Pero después de hablar con DHL nunca les ha llegado la mercancía por vuestra parte. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace poco más de dos años adquirí a través de vuestra página de venta online un robot de piscina. Este hace semanas que se ha averiado y entiendo que aún cubre la garantía su reparación ( por ley de tres años). Después de varios correos y muchas llamadas sin respuesta me veo en la obligación de acudir a esta organización para que atienda nuestra petición. SOLICITO se ponga en contacto conmigo para indicarme cómo proceder para reparar el robot, que como entenderá solo se usa durante tres meses al año y ya se ha pasado uno, por lo que comprenderá la urgencia de este asunto.  En su haber debe de tener mis datos de contacto puesto que aparecen en la factura de la venta del producto. Sin otro particular, y a la espera de noticias suyas, reciba un saludo.

He comprado a través de Internet en el portal Mercapool.com un robot limpiafondos I-qualler el pago ha sido realizado el 26 de abril de este año. Funcionó perfectamente hasta el primer fin de semana de septiembre, cuando he ido a ponerlo en funcionamiento noté que no se iluminaba el conector que flota en el agua. Consulté el manual de instrucciones, comprobé que estuviera bien enchufado y conectado y volví a probarlo y nada. En el manual te indican que si tras hacer estas maniobras si no funciona, que contactes con el proveedor. Desde entonces estoy llamando, cubrí en la página el problema, envié un wasap y no sé si están todos de vacaciones, o que ha pasado, pero no contestan a ninguna de las vías utilizadas, sol me queda esta a ver si consigo que me indiquen quien puede verlo y decir que le pasa a la conexión o algo que se habrá quemado o soltado.