Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha de, 22 de Agosto del 2023, adquirí a través de la web de, El Corte Ingles, el producto, iRobot Roomba j7+. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha del, 5 de Agosto del 2025, fecha en la que se creo la incidencia de reparación con iRobot, IT-iRobot-14158108, del caso 10942676. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicite que procedieran la reparación del producto y este fue enviado al servicio técnico. Recibí un correo conforme no se puede reparar el producto y que esté será substituido por un nuevo modelo. Aun así, en el parte de reparación, aparece como reparado. De esta forma, sin previo aviso recibí el modelo de sustitución, siendo este la, Roomba Plus 405, en color blanco, valorada en su página web en 699€ actualmente en oferta por 429€. En respuesta, os escribí una reclamación, expresando mi desconformidad con el modelo de sustitución proporcionado, dado que no se asemeja, ni en valor económico ni en prestaciones o características, a el modelo, Roomba Combo j7+. Aun así, me respondisteis exponiendo que el modelo de substitución proporcionado, si que cumple las características, cuando realmente no es así, ya que este no esconde completamente las vayetas protegiendo las alfombras para asi no mancharlas al aspirarlas, tal y como os exprese en mi ultimo correo. De nuevo, solicito que me cambiéis el modelo de sustitución ofrecido, por el modelo que más se asemeja en precio y características de vuestro catálogo siendo este la, Roomba Max 705 con Base AutoWash, en color negro.

Adquirí una Roomba en noviembre de 2024 a los pocos meses dicho robot me dio problemas con los sensores de carga lo cual escribí a irobot y se hicieron cargo de mandarme uno nuevo, el problema viene con el robot nuevo el cual tiene un problema en la base de carga que se ha deformado el sensor y por lo tanto no carga, lo cual puse en conocimiento de irobot por correo del que no me contestaron por lo que llamé por teléfono y después de varias llamadas y esperas de más de veinte minutos consigo hablar con un operador el cual me indica que le conteste a un correo que me manda remitiendo las fotos del problema, cosa que hago nada más colgar y del cual no vuelvo a recibir ningún tipo de contestación. Solicito se me dé una solución ya que estamos hablando de un robot de 1000€ teniendo en cuenta que en 4 meses se ha roto en dos ocasiones no me parece de mucha calidad y que no me respondan no me da ninguna confianza de dicha empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/02/2025 adquirí en su página web irobot.es el producto Robot aspirador y friegasuelos Roomba Combo® j9+ Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11/02/2025 El producto fue recogido en fecha 11/02/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1258,20€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 11/06/24 adquirí en su pagina web el producto Roomba j7. Adjunto los siguientes documentos: · Factura · Cadena email reparacion El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha varias ocasiones, no finalizando su cometido, adjunto pantallazo de los ultimos fallos. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado al enviar el producto que solo se ha limpiado, expresando mi desconformidad, solicitando la sustitución o devolución en diferentes llamadas telefonicas. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente. Hernan Ccorimanya

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 nov 2023compré el artículo Roomba s9 Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de garantía y servicios complementarios. Me pongo en contacto con ustedes porque mi producto ha fallado, ha sido dañado y no funciona, he reclamado y he enviado fotos a su departamento de atención al cliente y han pasado de mí, SOLICITO sustitución del robot. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha de garantía, adquirí en el Corte Inglés el producto Irobot I8 interpuse reclamación 10241565 con su docuemntación y se envio un modlo diferente que hace ruido. Reclamo formalmente el reingreso del importe vía la Organización de cosumidores y Usuarios no estoy contento con vuestro servicio posventa. llevo 45 días sin usar el robot y quiero devolverlo y comprar otro. En este hilo podéis seguir el rastreo. Incluso envié un video, pero no podéis abrir el formato. Sin otro particular, atentamente. Rafael Núñez

Compré un robot aspirador Roomba J7+ (700€). No cumple con lo prometido y no está a la altura del precio de mercado. Se atasca, choca contra obstáculos (este modelo esta fabricado para que evite estos percances con los obstáculos). entre otros fallos. Por lo tanto estamos hablando de un producto defectuoso. He reclamado a la marca y no me han dado una solución acorde. Me indican que es un problema de que la base no está en una zona correcta (está en el salón de nuestro piso sin obstáculo ninguno). Solicito el reemplazo por un producto nuevo.

Hola buenas tardes. He comprado un irobot roomba j7+ con base aspiradora para la basura. Me entregaron un folleto que dice: 2x1 promo, compra una y te regalamos otro robot. En la foto sale el irobot J7+ y dice Periodo promocional del 10 de abril al 9 de Julio. Inmediatamente me registre para la promocion y quedaban 120 unidades disponibles. Lo compre en MediaMarkt Añaza en Tenerife y compre la ultima unidad que estaba en exposicion y me dijeron que solo tenia que registrarme y me lo enviarian sin coste ni aduanas. La contestacion de la empresa es que la promocion no es valida pq ha terminado un dia antes de la compra. Tengo las pruebas de la publicidad engañosa. Sin mas quiero que me den mi regalo ya que segun el folleto de la promocion estoy dentro del plazo.

Hola, a finales de Enero compré un robot Roomba Combo con el cual no estoy nada satisfecha, ya que no cumple con su cometido más básico, que es aspirar y dirigirse a su base de carga. La casa Roomba, me ponen la excusa de que donde está ubicada la base no cumple las distancias reglamentarias (5 m por cada lado y 1,5 m por delante) información importante a conocer por el usuario antes de su adquisicion,para poder saber si el hogar cumple con los requisitos. En mi caso, con una vivienda de 54 metros cuadrados, donde no dispongo de estas distancias en el punto donde está ubicada la base de carga, unas veces aspira y se va a la carga y otras no (que son la malloría de las ocasiones). Pienso que es un fallo técnico del modelo ya que según muchas valoraciones que he visto posteriormente por internet sobre el producto, todos los usuarios se quejan de lo mismo, que la mitad de las veces no vuelve a su base. No quiero que me devuelvan el dinero, simplemente cambiarlo por otro modelo que cumpla con su cometido, abonando, claro está, la diferencia de precio si la hubiese.