Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 02/07/2024adquirí en su página web just deal the geekland sc el producto Samsung Galaxy S24+ S926 5G dual sim 12GB RAM 512GB gris . La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera CETELEM. Ante la tardanza del envio del producto,decidi cancelar el pedido en fecha 30/07/24. El pedido fue cancelado sin ningun problema con reembolso 48/96 h. Sin embargo, a dia de hoy sigo pagando la financiación. Adjunto copia de los siguientes los correos que he intercabiado con vosotros. SOLICITO devolución del importe abonado y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido la devolución de mi dinero SOLICITO la devolución de los 724,10 € inmediatamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

realicé la cancelación del pedido el 24 de JULIO, el 29 de JULIO se me avisó que el reembolso se estaba tramitando, estamos a 26 de AGOSTO y no se ha realizado el reembolso, incumpliendo los plazo que ellos mismos dan, no contestan a los correos electrónicos y no hay manera de comunicarse con ellos. la referencia del pedido es: VATCRFENF

Buenas noches, Con fecha 19 de junio de 2022 compré un móvil Xiaomi en la tienda web Just Deal, del grupo The Geekland SC, La referencia de pedido es YNOEOKAQP y su plazo de garantía 2 años. Por problemas de funcionamiento, y antes de terminar la garantía, solicité a Just Deal la reparación del dispositivo el pasado 25 de mayo de 2024. La empresa abrió la reclamación con referencia #RMA000761 y me solicitó el envío del móvil para que ellos lo remitieran al fabricante para su revisión. La recogida del dispositivo en mi domicilio logró hacerse el 10 de junio. La empresa anuncia en su web que el plazo de reparación de un equipo de este tipo, en caso de necesitarlo, es de un mes. Tras casi dos meses después de enviado el móvil y casi dos meses y medio después de la apertura del expediente de reparación sigo sin saber nada. He contactado con ellos en varias ocasiones y la respuesta es siempre la misma: que han derivado el equipo al fabricante y que en cuanto sepan algo me lo dirán. Llevo sin móvil casi dos meses y no parece que el problema vaya a solucionarse en breve. Solicité a la empresa que me mandaran un equipo provisional mientras se arreglaba el mío o bien que me pagaran el alquiler de un equipo similar hasta tener reparado el mío. No he recibido respuesta ninguna a esta solicitud. En esta situación, y por incumplimiento de los plazos que publicitan en su web, solicito de JustDeal el envío inmediato para préstamo de un dispositivo de similares prestaciones al mío para poder usarlo de manera provisional mientras se termina la reparación del mío. Gracias Cristina Valero

Hola el día 2/07 realicé un pedido en su web y elegí el método de pago por Cetelem, el día 3/07 cancelé dicho pedido y desde el día 9/07 está en reembolso en tramitación, ahora me encuentro con que a principios de agosto me pasarán la primera cuota Cetelem por un producto que no tengo porque just deal no ha devuelto el dinero ni cancelado dicho pedido, me he puesto en contacto por diferentes vías con ustedes pero a parte de decir que lo ponen como prioritario no han resuelto nada y yo sigo teniendo una deuda con Cetelem, el número de pedido es a LATMLZNVS , el siguiente paso ya es poner la correspondiente denuncia en la guardia civil para poder resolver todo esto pues llevo casi un mes con este problema. Adjunto fotografías de los intentos por mi parte de solucionar esto por distintas vías.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Pues resulta que el dia 4 de junio hago la compra de un mobil,y como no me daba llegado me pongo en contacto y me dicen que tienen retraso si quiero la cancelacion,les contesto que si,y me responden diciendo pedido cancelado procederemos a la devolucion cuando sea aceptada la cancelacion y dos dias despues me deniegan la cancelacion.

Hola realicé un pedido el día 7/12/23 el cual cancelé el 10/12/23 sin que se me hubiese llegado a enviar, la forma de pago que elegí fue a través de financiación con el banco CETELEM, yo tengo una linea de crédito con ellos con lo cual fue aceptado el pago en el momento. A partir de aquí y de recibir este mismo día el email de cancelación, no se realiza el reembolso al banco con lo que me empiezan a cobrar la primera cuota. El día 26/12/23 me indican que el reembolso esta en el departamento correspondiente y se realizara en máximo 14 días naturales, han pasado 23 días desde ese mail y no han realizado el reembolso, ese es el motivo de mi reclamación.