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No haceis el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

G. I.

A: Just Deal

26/08/2024

realicé la cancelación del pedido el 24 de JULIO, el 29 de JULIO se me avisó que el reembolso se estaba tramitando, estamos a 26 de AGOSTO y no se ha realizado el reembolso, incumpliendo los plazo que ellos mismos dan, no contestan a los correos electrónicos y no hay manera de comunicarse con ellos. la referencia del pedido es: VATCRFENF

Mensajes (2)

Just Deal

A: G. I.

28/08/2024

Estimado cliente:En respuesta a la reclamación citada en el asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y cierre el expediente satisfactoriamente.******AVISO LEGAL****Este correo electrónico es confidencial y previsto únicamente para el uso de la persona o entidad a quien haya sido dirigida. Puede contener información confidencial o legalmente protegida. No hay renuncia a la confidencialidad o secreto profesional por cualquier transmisión defectuosa o errónea. Si usted ha recibido este e-mail por error, por favor notifíqueselo al remitente. Se le informa de que los datos personales que por usted sean suministrados pasarán a formar parte de un fichero, cuya finalidad es el mantenimiento de la relación contractual o precontractual y comercial relacionado con lo descrito en el presente correo electrónico. Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición, dirigiéndose al responsable del fichero: All In Digital Marketing SL.This e-mail is confidential and intended solely for the use of the person or entity to whom it has been directed. It may contain confidential or legally protected information. There is no waiver of confidentiality or profesional secrecy for any transmission that is defective or erroneous. If you have received this email in error, please notify the sender. You are informed that the personal data provided by you will become part of a file, whose purpose is to maintain the contractual or pre-contractual and commercial relationship related to what is described in this email. You can exercise your rights of access, rectification, cancellation andor opposition by writing to the person responsible for the file: All In Digital MarketingSL.De: clientes@juseal.es clientes@juseal.es Enviado el: lunes, 26 de agosto de 2024 18:46Para: lorena@allzone.esAsunto: Fwd: No haceis el reembolso-------- Mensaje reenviado -------- Asunto: No haceis el reembolsoFecha: Mon, 26 Aug 2024 10:15:23 +0000 (UTC)De: reclamar@ocu.orgPara: clientes@juseal.es‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

G. I.

A: Just Deal

28/08/2024

1° NO habéis cumplido los plazos por mucho que digáis 2° No me hicisteis el reembolso hasta que os amenacé con tomar acciones legales después de abrir un expediente en la OCU y otro en la UE, tuve que esperar más de un mes para que me lo confirmarais. Cierro el expediente porque ya tengo el dinero que es lo que me importa, pero a quien lo lea, NO recomiendo esta tienda. Cierro


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