Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que tras sucesivas mails a vuestra web y sin obtener respuesta. Me dirijo a ustedes en calidad de consumidora para presentar una reclamación formal respecto al servicio contratado en mayo 2025 por el cual se abonó de mi cuenta la cantidad de 301€ Por motivos personales fuerza mayor me veo imposibilitada de hacer uso del servicio adquirido. Tras revisar los términos y condiciones del contrato, así como la normativa vigente en materia de protección al consumidor (en particular, lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), considero que procede la devolución del importe abonado, dado que el servicio no ha sido disfrutado ni iniciado, y no ha generado gasto efectivo por parte de la empresa. Apelo a su buena fe contractual y a la voluntad de llegar a una solución amistosa, por lo que les solicito la devolución íntegra del importe mencionado en un plazo no superior a 14 días naturales a partir de la recepción de la presente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me cobró el día 23 de mayo de 2025 la renovación automática a la suscripción de Domestika Plus para todo el año. SOLICITO el reembolso automático de dicho pago. No se me avisó con anterioridad del cobro que se iba a realizar, no quiero la suscripción ni voy a hacer uso de ella, se me ha cobrado un importe superior al que se indica. Conforme a lo establecido en el RDL 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, el consumidor tendrá derecho a desistir de su contrato dentro de los primeros 14 días naturales (aspecto que negáis en vuestras cláusulas) con el reembolso íntegro del importe abonado. Esta reclamación ya la realicé vía email el mismo día del cobro al email cursos@domestika.org así como abrí disputa en la plataforma Paypal para reclamar el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de comprar un curso en oferta, se me quiso cobrar una suscripción anual de la que no fui debidamente informado. En ningún momento hice uso de tal suscripción, me limité a ver un par de vídeos del curso que compré y no más de una hora. Pasado un mes, me pasan un cobro automático a través de PayPal, en ese mismo momento cancelé la sus, solicité la anulación del cobro y retiré mis tarjetas en PayPal, por lo que el cobro no se pudo llevar a cabo. Ahora PayPal ha resuelto a favor del vendedor sin darme explicaciones, cuando este nunca se ha puesto en contacto conmigo ni responde a los correos que le envié y me solicita el pago de 311,92€ que considero que me intentaron cobrar de forma engañosa. No estoy dispuesto a pagar semejante cantidad de dinero por un servicio que nunca quise y del que tampoco he hecho uso. SOLICITO la cancelación del pago.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18 de mayo recibí un cobro de 220,39 USD por parte de esta empresa. El 26 de enero inicié con ellos una prueba gratuita de “Domestika plus “ al comprar dos cursos (que ya pagué en su momento), y acto seguido cancelé la renovación automática de dicho servicio para que no se me cobrara nada más adelante. Tengo los emails de la empresa en los que consta la cancelación de la renovación automática y posteriormente la cancelación de dicho servicio. Es más, en su área de clientes este servicio aparece ya cancelado del día 26 de febrero. Ya he puesto varias reclamaciones a la empresa y se limitan a enviarme un email genérico en el que dice que me lea las condiciones. Tampoco tengo forma de contactar con ellos de otra manera. SOLICITO que se reembolse el dinero de ese cobro por completo ya que es un cobro indebido por un servicio que no han estado prestando ya que fue cancelado el 26 de febrero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buscaba un curso de affinity designer y encontré uno rebajado. Compré un curso con descuento. Al poco de comprarlo me llega la factura de una suscripción anual de 300€. Para mi sorpesa, la interfaz ha cambiado respecto a mis últimas compras, abusan de dark patters para que no me de cuenta de que, en lugar de comprar un curso, estoy comprando una suscripción ANUAL. Las referencias a compra de una suscripción son nulas, de hecho la palabra suscripción ni aparece. El botón de pago es "Comprar", no "Suscribirme". La estrategia de captación y la búsqueda del usuario siempre es CURSO, de modo que en todo momento da a entender que vas a comprar un curso, no una suscripción. La referencia a la suscripción PRO (que es la que me han cobrado) es ambigua "Precio con Prueba Plus", dando a entender que con este curso promocional puedes probar plus, pero no sabes que lo estás contratando directamente. La explicación explícita es en letra pequeña y poco contrastada, y haciendo referencia a pagos mensuales y, en último término, al coste de 299€. El precio regular, casi imperceptible conociendo bien los dark patters. Lo que estás contratando y vas a pagar casi ni se aprecia, premeditadamente. Cuando solicitas reembolso te remiten a una página con capturas y todo (lo cual significa que este "engaño" es habitual y recurrente) donde explica por qué NO aceptan devoluciones. Entre otros, alegan que desde el minuto 1 puedes acceder al contenido. Considero que estos términos, debido a sus estrategias, SON ABUSIVOS también: Tienen herramientas con datos y estadísticas para trackear mi uso y comportamiento en la plataforma, por tanto saben que yo no he abierto sus correos, y que tampoco he accedido a su plataforma ni a sus cursos desde que me cobraron esos 299€, por lo que sería razonable solicitar la devolución de algo que saben con certeza que NO he podido usar, y que lo solicito en un término inmediato (solo un par de días después, al ver el cobro en mi banco). Solicito a Domestika la devolución de mi dinero, y que cambie su estrategia y diseño para que los usuarios sepan explícitamente qué están comprando.

Domestika me ha cobrado una suscripción anual de 339$ sin avisar, debido a que hice una compra de un curso de 2,29$ que ni he terminado. No he aprovechado ninguna de sus supuestas ventajas del Domestika plus, y creo que he entrado 1 vez al curso desde entonces. Cuál es mi sorpresa, que hoy me han realizado el cobro sin avisar de la finalización del periodo de prueba, el cual te incluyen con la compra aunque no te interese, y ahora me dicen que eso está indicado en los términos y condiciones y que no se hacen cargo, no me devuelven el dinero. No estamos hablando de 20 euros al mes o algo así, sino que es muchísimo dinero. PayPal de momento tampoco se hacen cargo.

Buenas noches , Mi nombre es Ana Maria Cipriani y me pongo en contacto para expresar mi absoluta disconformidad con el cargo en mi cuenta bancaria de 312,29€ correspondiente a una suscripción anual al servicio Domestika Plus, no autorizada de forma consciente ni expresa por mi parte. Este cargo ha sido generado tras la compra de un curso individual , durante la cual se me activó de manera automática una supuesta prueba gratuita de la suscripción Premium, sin una explicación clara ni visible de que derivaría en un cargo anual si no se cancelaba manualmente al mes. Considero esta práctica no ética y engañosa, atentando contra los derechos del consumidor. No recibi ninguna notificación por correo en los días previos al vencimiento del supuesto periodo de prueba. Lo único que recibí fue el cargo directo en mi cuenta bancaria lo que evidencia una clara falta de transparencia. En cuanto me percate del cargo, procedí a cancelar inmediatamente la suscripción. Cabe destacar que no he hecho uso en ningún momento del servicio contratado, ni del curso ni del plus, por lo qie solicito a Domestika que se me reintegre en su totalidad los 312,29 €

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado un importe por una cantidad de 310€ el 20 de mayo de 2025, habiendo contratado solo 0'99€. SOLICITO la devolucion del importe integro de forma immediata o me vere obligado a denunciar a consumo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado un importe por una cantidad de 310 euros el 15 de mayo de 2025. Habiendo contratado solo 0'99. SOLICITO la devolucion del importe integro de forma immediata o me vere obligado a denunciar a consumo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

*Hola, El pasado mes de marzo, compre como en otras ocasiones, un curso en la empresa Domestika, Pedido C46137437T29637128 31/03/2025 · Total: 0,99€, que pague en el acto como todos los cursos que he hecho en esta empresa, todo muy bien, comencé el curso sin problemas, como habitualmente con otros cursos, pero al mes, me vino sin haberla pedido conscientemente, un pago de una suscripción de 331€, de no se aún de que se trata y que seguro que me la metieron con este ultimo curso comprado de 0,99€, los cursos de Domestika son cursos asequibles y bien baratos, he hecho muchos durante los años que llevo en esta empresa, pero lo que no entiendo es porque me han colocado una suscripción de tanto importe sin que surgiese una alarma del coste de este, advirtiendo que iba ha hacerla de manera clara y racional y lo peor de todo, cuando pedí explicaciones, me dijeron que como había pasado un mes ya no podían devolverme el dinero, ósea que como no me hacen el cargo hasta pasado un mes, cuando te quieres dar cuenta ya no puedes reclamar. El código de esta subscripción fantasma es: Pedido C46806520T30147176 01/05/2025 · Total: 299€ ¿Me pueden ayudar? Gracias. Saludos.*