Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sus servicios han resultado totalmente inútiles y he recibido dos demandas judiciales, me han incluido en Asnef y tengo dos ejecutorias judiciales. SOLICITO la rescisión de cualquier acuerdo existente entre ustedes y yo y la devolución de todas las cantidades que les he abonado en concepto de pago por unos servicios que no me han prestado a la cuenta ES9601825334940200095296. Sin otro particular, atentamente. María Cecilia Romero Romero 09178792K Sada de arriba 39 2c 15160 A Coruña

Hola, El 28 de junio de 2023 contraté los servicios legales de "Repara tu deuda" para acogerme a la Ley de Segunda Oportunidad. Me aseguraron que en 8 meses presentarían la demanda en el juzgado, pero han pasado ya 14 meses y todavía no la han presentado a pesar de que desde el mes de abril tienen toda la documentación que me pidieron. Un conocido en mis mismas circunstancias también se ha acogido a la Ley y sus abogados han presentado la demanda en poco más de un mes. Además, en "Repara tu deuda" no responden a las varias reclamaciones al respecto que les he escrito vía e-mail y aplicación. En resumen, ha pasado más de un año y no han cumplido con sus obligaciones contractuales: presentar en los juzgados la demanda de Ley de Segunda Oportunidad y atender a mis demandas/ consultas/reclamaciones de forma diligente, como se supone que haría cualquier abogado/a. Por otro lado, es cierto que han recuperado intereses abusivos cobrados por diferentes entidades, pero por cada recuperación han cobrado un 20% + IVA en concepto de "honorarios". No lo entiendo, porque yo ya les pago cada mes 99€ (al final del proceso habré pagado 48 cuotas de 99€; en total, 4752€, gastos de notario y procurador aparte). Revisando el contrato que firmé en su momento, en ningún punto estipulan que iban a cobrar un 20% extra en concepto de honorarios por recuperaciones de intereses abusivos. Además, sigo sin saber qué ha pasado con la cantidad recuperada de la entidad M.K., a pesar de que en agosto de 2023 les envié firmado el acuerdo de devolución y de que llevo reclamándoles información al respecto desde hace más de un año, incluso a través de una reclamación a través de la OCU con fecha del 24 de julio. En definitiva, solicito a "Repara tu deuda" que cumpla de una vez con sus obligaciones contractuales, que presenten ya y sin más dilación la demanda de Ley de Segunda Oportunidad en los juzgados y que se comprometan a hacerlo en una fecha concreta y de forma diligente y sin errores. Solicito también que de una vez aclaren qué ha sucedido con la cantidad recuperada de la entidad M.K. a finales de agosto del año pasado. Si no, solicito que me devuelvan todas las cantidades abonadas por haber incumplido con sus obligaciones contractuales. Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación en PDF: - Contrato firmado el 28 de junio de 2023, donde se observan las obligaciones contractuales y en el cual no se estipula en ningún punto que los honorarios por recuperar cantidades abusivas son del 20%+IVA por cantidad recuperada. - Acuerdo de devolución con la entidad M.K., firmado y enviado a "Repara tu deuda" a finales de agosto del 2023. - Varias capturas de pantalla: 1) mensaje de la Sra. N.M. confirmando, a finales de abril, la recepción de la documentación y el inicio de la "fase judicial", y asegurando que "en unos días" contactarían conmigo para ultimar la demanda; 2) mensaje de la aplicación del mes de junio donde me vuelven a decir que van a contactar conmigo para ultimar los detalles de la demanda; 3) mensaje de la aplicación del mes de julio donde insisten en que van a contactar conmigo para ultimar los detalles de la demanda, sin que, a fecha de hoy, nadie lo haya hecho; 4) e-mail de la Sra. N.M. donde me informa de los "honorarios" por recuperar cantidades abusivas; 5) email de la Sra. E.M. donde resume las cantidades recuperadas y los "honorarios" cobrados. Espero su pronta respuesta. Sin otro particular.

Soy cliente vuestro desde Noviembre del 2017 que me acerque desesperado pidiendo vuestra ayuda porque las deudas me estaban matando se hizo el acuerdo de pago , conseguí toda la documentación no 1 vez sino 3 veces porque no saben hacer vuestro trabajo cada asesora me pedía a cada momento por correo, por WhatsApp la misma documentación 1 y otra y otra vez esto a más de eso me hicieron pagar 300€ aun notario el cual nunca cerró acta y uds tampoco hicieron nada para estar encima de vuestro trabajo llevo 7 años nunca me llamaron después del 2do año las deudas me están embargando todas las ayudas que pido para.mi familia numerosa tanto la renta y todo lo que tenga que ver de ayudas porque soy de bajo recuerdo solo contamos con mi nómina de 1313€ para cubrir todos los gastos de mi hogar de alquiler y no me ayudan si esto continúa así me veré en la obligación de plantar una demanda judicial lo antes posible siempre me salen con el mismo cuento que ya está rn fase judicial así llevan 2 años y nada que me resuelven no son una empresa de fiarse , si paso de este año y sigo en las deudas voy hasta el final por vía Judicial porque esto ya es un cachondeo supuestamente si estoy en vía judicial tiene que haber documentos donde paren toda las clases de embargo ya que soy familia vulnerable con documentos que lo demuestran es la peor Empresa que por desespero contrate pensando que me ayudarían

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, El día 5 de marzo contacto con Repara Tu Deuda (Barcelona), para recibir información,Fui atendido por Una señorita que se identifico como Jessica.Me informa del cargo de 99€ para comenzar el proceso, a lo que le comento que poseo un crédito por mi moto, el cual estoy pagando (113€).Al comentar esto me indican que debo dejar de pagarlo, por lo que podría utilizar los 113€ para pagar los 99€,Como por la LSO me quitaria todas las deudas, lo peor sería que tuviera que entregar la moto.Ante esto, el día 7 de marzo contacto para comunicar mi decisión de no pagar la cuota del préstamo y utilizar el dinero para iniciar el proceso de la LSO.Aquí mi sorpresa,Realizo el pago de 99€ y me dan de alta, me envían enlaces para completar y me contacta la gestora, que me solicita el PAGO DE 121€.Nadie me informo de otro pago, poseo los WhatsApp y la grabación de la llamada.La comercial Jessica omitió información muy importante ante mi situación económica, de la cual fue informada por mi en su momento.Esto entiendo deja sin efecto el contrato, por lo que reclamo de me reintegre el importe de 99€ para realizar el pago del préstamo que he dejado de pagar por indicación de vuestra comercial, y por lo que ahora están por incluirme en la l registro de morosos.Poseo, whatsapps, mails y la llamada.Se que ustedes también poseen la llamada grabada, por lo que los invito a comprobar que he sido engañado para firmar el contrato.Espero que tomen medidas en cuanto a este tipo de practicas comerciales ilegales.Espero respuesta.Saludos.

Contrate a esta empresa en Marzo de 2021, para acogerme a la ley de segunda oportunidad, y después de 3 años pagando mensualmente, y haciéndoles informado en 3 ocasiones de que he recibido una herencia, me indican que ponga la denuncia previo pago de 350 €, y 15 días después me llama una abogada y me dice que si tengo una herencia tengo que retirar la demanda.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo más de 15 meses esperando a que presenten la demanda en el juzgado y no son capaces de hacerlo. No tengo forma de contactar con ellos porque al número de atención al cliente contesta una máquina diciendo que ya te llamarán y nunca llaman. En la aplicación abro un montón de consultas para que me respondan algo o contacten conmigo para ver cómo va el trámite y además de dejarlo en vis no se dignan a contestar nada. Sólo se preocupan de cobrarte pero luego no hay nadie con quien contactar. Un servicio de atención al cliente inexistente. Sólo me queda ponerles una demanda a ver si así me contacta alguien de la empresa.Por experiencia propia nunca recomendaría esta empresa para llevar ningún trámite judicial de ningún tipo. Si se ponen en contacto conmigo y soluciono algo lo haré constar en ésta plataforma.Jorge Vázquez Información completamente cierta

Me ofrecieron desde Repara tu deuda el servicio de la ley de segunda oportunidad, por mi situación lo acepto. Me aseguran que en 6 meses estaría resuelto independientemente que siguiera pagando las cuotas por el servicio. De 13 meses he pagado 10 de 99 euros mensuales y no se ha realizado ninguna gestión y no me envían los justificantes de las gestiones realizadas a pesar de solicitalo varias veces

No iba a poner mas comentarios, pero al tener mas informacion querria actualizar.Hola, en mi caso pongo 1 estrella por la falta de tacto personal que tienen hacia el cliente, me refiero. Mi comentario va dirigido a los futuros clientes de esta empresa y en si para que la empresa mire un poco de modificar sus formas.Todos sabemos que es un proceso largo, hasta ahi bien, pero realmente te ponen 14 dias solo para poder rescindirlo y seamos sinceros, 14 dias para un proceso que de media debe andar por 12 meses? Pero bueno, se acepta, en los primeros dias basicamente te empapas de lo que necesitas y el procedimiento y eso, informacion.Que pasa cuando pasan esos 14 dias? Basicamente, te jo...Ahi es donde digo que falta un trato mas personal, entiendo que la empresa es una empresa y tiene que generar beneficios, o sus trabajadores cobrar por su trabajo.En mi caso, estuve pagando 12 meses la mensualidad hasta que por una fuerza mayor que venia arrastrando no pague mas, pero el proceso tampoco estaba empezado, me faltaban papeles por entregar, como digo, no creo ni que llegase ningun abogado a enterarse ni de mi nombre, por la situacion que venia arrastrando yo era el que iba lento, como mucho hable en su momento con 2 agentes (o gestores o vendedores) telefonicamente. Tuve muchos problemas personales y paralice toda mi vida basicamente.Entonces, pudiendo demostrar el por que no estaba disponible para seguir pagando o con el proceso mucho despues, contacto con ellos y me dicen que no, que hay 14 dias y que el dinero no se pierde, se guarda.En mi caso a lo mejor cuando me acoja a la LSO incluso ya habre fallecido o incluso la empresa ya ni exista, lo digo asi feo por que ni se cuando podre acogerme ni ahora mismo puede entrar en mis prioridades. La deuda que iba a meter en el proceso puede esperar sinceramente. Para que quiero que se me guarde el dinero? Para nada.Tambien como dije mas arriba tampoco en ningun momento les solicite el 100%, las 12 mensualidades, yo entiendo que las personas que me atendieron y por gastos varios puedan coger un % de lo que pague, pero el 100% me parece una locura. Incluso un 50% del total, 600€ por dar informacion al cliente y recibir alguno de los papeles me pareceria excesivo pero bien incluso. Repito de nuevo que yo iba muy lento con el proceso ya que no podia hacerlo mas rapido.Como digo, mi mensaje va dirigido a los nuevos clientes, que se lo piensen muy bien en todo lo que conlleva este proceso y no les pille como a muchos que necesitan una cancelacion (ya sea por X motivo) y no puedan. Antes de que se desesperen, que eso nunca ayuda.Y a la empresa, que ya que intentan cambiar tantas cosas y mejorar, se den cuenta de que pueden implantar mejoras tambien con los tiempos y ser mas cercanos a los clientes, que muchas veces no por un cliente cerrado significa que hagas buen trabajo, quiza un cliente no cerrado pero bien tratado hable bien de vosotros en el futuro y se generen mas acuerdos con otras personas.Una mejora en las condiciones (quiza, poniendo algunos checkpoints avisando al cliente en las condiciones) como si el proceso esta ya para el notario la empresa puede quedarse X% si se cancela, otro X o ya la totalidad si esta en otro punto mas adelante... es solo una idea para poder ayudar.Entiendo que siempre con los contratos se intente rebuscar, pero en este tema me gustaria que fueran lo mas humanos posible.No creo que la empresa con todo de cara haga mal las cosas (diria que su efectividad ronda el 100% y si no lo ronda no andan lejos, por que es basicamente acogerse a una ley) pero en mi caso no he podido llegar a verlo y sinceramente como dije mas arriba, cuando pueda quiza yo ya no este o la empresa ni exista.- Actualizo aqui: Me habian dicho que mi app estaba bloqueada por impagos (cosa rara) pero oh, en un telefono antiguo pude acceder ya que tenia las claves y sorpresa, estado de mi trabajo al 14%, en el estado con el check verde solamente es el estado de PRIMER PAGO ni siquiera el estado de FORMULARIOS esta en verde, si no mande toda la informacion y obvio ya no voy a hacer en ningun momento la LSO, por que mantienen mi dinero cuando estoy diciendo 100% que no voy a hacerla y no se inicio ningun tramite? Realmente se van a quedar con 1200€ al techo sin que yo pueda hacer NADA? Increible, me parece algo increible y subrealista. Repito, 14%, primer pago con check verde, el resto de cosas todas apagadas, NORMAL CUANDO SOLO PAGUE, NORMAL CUANDO ESTOY EN UNA CAMA DEL HOSPITAL MURIENDOME Y NO PUEDO HACER NINGUNA GESTION MAS, pero eh, vamos de que somos una empresa humana y todo eso. Nos acojemos a los 14 dias y a correr.Ahora me cerrareis la reclamacion acogiendoos a los 14 dias. Pero si alguien llega a leer hasta aqui. Que lo piensen bien, cuando pasen esos 14 dias se lavan las manos aunque no vayas a hacer nada, en mi caso pagar y ya, incluso en el correo me decian que mi app estaba bloqueada para que ni intentase mirarlo, de verdad que el enfado y el sentirme estafado a niveles estratosfericos es de hacerselo mirar.Eso si, solo superados por la cara de payaso que me vio esta gente, buenas risas se van a pegar a mi costa.Un saludo, espero que mi review sirva para ambas partes en un futuro.