Buenas tardes,
Atendiendo a la reclamación notificada sobre el Sr. García Rincón, procedemos a responder:
En primer lugar, lamentamos sinceramente los inconvenientes y molestias que ha experimentado a lo largo de este proceso. Valoramos mucho su confianza en nosotros y entendemos la frustración que esta situación le ha generado.
Hemos revisado detalladamente su caso para identificar las causas del retraso y las posibles áreas de mejora en nuestra gestión. Le aseguramos que nuestro objetivo es resolver su situación de manera eficiente y con la seriedad que merece.
Sobre su reclamación:
Comunicación y seguimiento: Lamentamos que no haya recibido las llamadas prometidas por parte de nuestros abogados. Hemos reforzado los canales de comunicación interna y asignado su caso como prioritario.
Entrega de documentación al juzgado: Entendemos la importancia de este aspecto y nos disculpamos por la demora. Revisaremos la documentación pendiente y la entregaremos a la mayor brevedad. Le confirmaremos el estado y fecha de entrega en el plazo más breve posible. Desde nuestro despacho ya hemos iniciado la redacción de la demanda para la presentación en el juzgado y la correspondiente solicitud de concurso en virtud de la Ley de la Segunda Oportunidad. Este proceso requiere un análisis exhaustivo y cuidado, pero le aseguramos que está avanzando según lo previsto.
Lamentamos profundamente los inconvenientes que esta situación le ha causado. Estamos evaluando su caso para ofrecerle una solución integral y minimizar cualquier impacto adicional.
Sabemos que las llamadas o reclamaciones que pueda estar recibiendo actualmente son incómodas, pero queremos transmitirle tranquilidad:
Este tipo de situaciones son normales durante el proceso.
Una vez obtengamos la exoneración, todas las deudas quedarán canceladas.
Además, saldrá de los registros de morosidad, y las molestias derivadas de estas comunicaciones cesarán definitivamente.
Queremos transmitirle que no es nuestra intención dilatar los procesos ni generar una percepción de respuestas automáticas. Estamos tomando medidas concretas para resolver su caso y garantizar que reciba la atención personalizada que merece.
Reiteramos nuestro compromiso con su caso y nuestra confianza en alcanzar una resolución satisfactoria en el menor tiempo posible.
Saludos cordiales,
