Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 6/1/2025 adquirí en su página web el producto :maleta 100% aluminio praga mediana Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 6/01/2024 adquirí en su página webwww.maletasgreenwich.com los productos GREENWICH Maleta Mediana 100% Aluminio NEW YORK (Color: Plata) y GREENWICH Mochila porta tablet FABIA (Color: Negro) Han pasado 5 días y no es que no lo haya recibido, es que no tengo número de seguimiento, MRW no sabe nada, he intentado ponerme en contacto con ellos y no me contestan. Adjunto los siguientes documentos: factura y capturas de pantalla. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, con fecha 24 de Diciembre cancele un pedido de dos maletas por importe de dos maletas por importe de 231 Euros. A día de hoy todavia no he recibido el reembolso, no se puede hablar por teléfono con ellos, solo correos y no me están contestando.

Estimados/as señores/as: En fecha [30/12/2024 adquirí en su página web www.maletasgreenwich.com el producto SAMSONITE MALETA DE CABINA EXTENSIBLE INTUO 55CM (Color: Verde Oscuro) Han pasado 9 días y no lo he recibido ni tengo ninguna información actualizada al respecto. Pedido con referencia: SCDAFXLKY Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, pago aceptado, factura, pantallazo de seguimiento según la web, las condiciones de la compra donde se indica plazo de 24-48h, correos electrónicos . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha septiembre 2024 llevé a reparar una maleta nueva usada solo 1 vez. Me pongo en contacto con ustedes porque no me han devuelto la maleta ni las llamadas y no tengo maleta desde que la dejé a reparar ya que es lo que dijeron que tenía que hacer en julio del 2024. Que la usase y la llevase mejor en septiembre. Que tardaría como 1 mes máximo en reparar esta maleta el servicio de garantía. Me parece vergonzoso, la maleta estaba mal de fábrica. Lo suyo es que me den una maleta nueva y punto. Solicito Mi maleta reparada o una igual nueva lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […30/11/2024….] adquirí en su página web […wwwmaletasgreenchs.es.] el producto [….02820INCH302 viaje troler..] Han pasado […26….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El motivo de la reclamación es que desde el 22 de abril el servicio de reparación tiene mi maleta para reparar, según me indicaron tardarían de 4 a 6 semanas. Pasado este tiempo he reclamado mi producto y hasta hoy no me han dado solución, la atención al cliente ha sido poca y a veces inexistente. Salgo de viaje y no tengo maleta.

Realice un pedido de dos maletas y procedí a la devolución de una de ellas ya que finalmente era demasiado pequeña.Ese pedido fue recogido por el transportista el 11 de enero, han pasado ya 20 días y no he tenido ningún tipo de comunicacion de la empresa, a pesar de mis reiterados mails pidiendo información de la situación de la devolución.Adicionalmente no existe ningún tipo de teléfono de Atención al cliente al que poder dirigirse ni nadie con quien se pueda hablar para saber la situación o reclamar nada.

EL DIA 2 DE NOVIEMBRE REALICÉ EL PEDIDO NUMERO QCGWQCNML POR IMPORTE DE 79,99, HABIENDO RECIBIDO EL ARTICULO EL 8 DE NOVIEMBRE. CUATRO DIAS DESPUES, EL 12 DE NOVIEMBRE, ACOGIÉNDOME A MI DERECHO DE DESISTIMIENTO, INICIE EL TRAMITE PARA LA DEVOLUCION. SEGUI EL PROCESO INDICADO EN LA WEB Y ESCRIBÍ PORQUE NO ME LLEGABA EL ENLACE PARA GESTIONAR LA DEVOLUCIÓN. EL DÍA 13 DE NOVIEMBRE VOLVÍ A ESCRIBIR POR E-MAIL. EL DÍA 14 (DOS DIAS DESPUES) SE ME INDICÓ EL PROCEDIMIENTO QUE DEBÍA SEGUIR, Y ESE MISMO DÍA COMUNIQUÉ QUE YA TENÍA EL PEDIDO PREPARADO. EL DÍA 16 INCOMED SOLICITÓ LA RECOGIDA DEL PAQUETE Y POR FIN EL 17 DE NOVIEMBRE VINO LA EMPRESA DE TRANSPORTES A RECOGERLO, HABIÉNDOLO RECIBIDO EN LAS INSTALACIONES ESE MISMO DÍA.LA DEVOLUCIÓN MONETARIA DEBE HACERSE ANTES DE QUE TRANSCURRAN 14 DÍAS NATURALES (ART 76 BIS Y 107 LEY 3/2014). EN CASO DE NO CUMPLIRSE EL PLAZO INDICADO, EL USUARIO (YO) PUEDE RECLAMAR EL DOBLE DE LA SUMA DEBIDA. ADJUNTO ARTÍCULO MENCIONADO:“1. EL EMPRESARIO REEMBOLSARÁ TODO PAGO RECIBIDO DEL CONSUMIDOR Y USUARIO, INCLUIDOS, EN SU CASO, LOS COSTES DE ENTREGA, SIN DEMORAS INDEBIDAS Y, EN CUALQUIER CASO, ANTES DE QUE HAYAN TRANSCURRIDO 14 DÍAS NATURALES DESDE LA FECHA EN QUE HAYA SIDO INFORMADO DE LA DECISIÓN DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO DEL CONSUMIDOR Y USUARIO DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 106.EN CASO DE RETRASO INJUSTIFICADO POR PARTE DEL EMPRESARIO RESPECTO A LA DEVOLUCIÓN DE LAS SUMAS ABONADAS, EL CONSUMIDOR Y USUARIO PODRÁ RECLAMAR QUE SE LE PAGUE EL DOBLE DEL IMPORTE ADEUDADO, SIN PERJUICIO A SU DERECHO DE SER INDEMNIZADO POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS SUFRIDOS EN LOS QUE EXCEDAN DE DICHA CANTIDAD.”AL NO RECIBIR EL REEMBOLSO EN EL PLAZO DE 14 DIAS QUE INDICA LA LEY, CONTACTE CON LA EMPRESA EN VARIAS OCASIONES (28 NOV, 10 DIC) Y EL 18 DE DICIEMBRE RECIBÍ UN EMAIL CON LA CANCELACION DEL PEDIDO Y UNA FACTURA DE DEVOLUCION EN LA QUE SE INCLUIAN 10 EUROS DE COSTE (E DECIR, DE ACUERDO CON LA FACTURA DE DEVOLUCION RECIBIDA ADEMAS SE ME ESPERA DEVOLVER 10 EUROS MENOS POR SUPUESTOS COSTES, IMPORTE TOTALMENTE INJUSTIFICADO INDEPENDIENTEMENTE DE QUE SE INDIQUE EN SU WEB, PUES ES TOTALMENTE ABUSIVO Y MAS EN ESTAS CIRCUNSTANCIAS).HOY HACE 43 DIAS QUE HICE LA DEVOLUCION Y SIGO SIN HABER RECIBIDO EL REEMBOLSO. HE CONTACTADO DESDE ENTONCES EN MUCHAS OCASIONES CON LA EMPRESA (18 DIC, 21 DIC, 22 DIC, 24 DIC) Y SIGO SIN OBTENER UNA SOLUCIÓN.ADICIONALMENTE, CABE DESTACAR QUE EN LA WEB GREENWICH NI SI QUIERA SE HACE MENCION AL DERECHO DE DESISTIMIENTO.TRAS LO ANTERIOR, SOLICITO SE ME REEMBOLSE DE MANERA INMEDIATA LA TOTALIDAD DEL IMPORTE DESMBOLSADO (79,99 EUROS) Y ACOGIÉNDOME A LO INDICADO EN LA LEY MENCIONADA, DADO EL TIEMPO TRANSCURRIDO Y LAS NUMEROSAS PETICIONES, SOLICITO LA SUMA DEL DOBLE DE LA CANTIDAD ADEUDADA (159,98 EURO).

Estimados/as señores/as: En fecha 19/06/2022 adquirí en su?página web una maleta (Maleta de Cabina Extensible Budapest de Greenwich)El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, 3 años, ya que ha fallado en fecha 26/05/2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Adjunto el mail de compra:Hola Raquel Diaz senosiain,¡Gracias por comprar en Maletas Greenwich!Detalles del pedidoPedido: UGLGWUHDU Realizado el 19/06/2022 11:07:12Pago: Pago con tarjeta Redsys