Últimas reclamaciones

Buenos días, Presento esta reclamación debido a la falta de envio de respuesta y seguimiento por parte de la empresa respecto a una compra realizada a través de su página web. Al hacer el pedido se indicaba que el envío se realizaba en 24-48 horas. Fue el 3 de Junio 2026. He intentado comunicarme en múltiples ocasiones mediante correo electrónico y llamadas telefónicas, sin obtener respuesta ni solución alguna. Compré esta maleta en su tienda únicamente por los tiempos de envío! Porque el lunes por la tarde tengo un vuelo para salir de España. El numero de pedido es #98061 Quedo a la espera de una pronta resolución.

REALIZO RECLAMACIÓN CONTRA ICOMED S.L. / MALETAS GREENWICH POR FALTA DE CONFORMIDAD DE PRODUCTO Y FALTA DE SOLUCIÓN ADECUADA. El día 05/07/2025 adquirí una maleta a través de la web de Maletas Greenwich, correspondiente al pedido nº 27671. Con menos de un año de uso y habiendo tenido un uso completamente normal, durante un desplazamiento habitual la rueda de la maleta se rompió junto con parte de la estructura de la propia maleta, quedando el producto inutilizable. La maleta no sufrió golpes, caídas ni un uso indebido. Además, el resto de la maleta se encuentra prácticamente nuevo. Contacté con la empresa adjuntando fotografías del desperfecto y solicitando una solución, al considerar que el daño evidencia una clara falta de calidad o resistencia impropia de un producto de estas características y antigüedad. La empresa trasladó el caso al fabricante y posteriormente rechazó asumir responsabilidad, indicando que actuaban únicamente como intermediarios. Sin embargo, como consumidor, mi relación contractual es con el vendedor, quien debe responder frente a la falta de conformidad del producto. Además, tras solicitar hoja de reclamaciones y una solución concreta, no se me ha ofrecido reparación, sustitución ni compensación alguna, limitándose a derivarme al fabricante. Considero que el producto no cumple con unos estándares mínimos de durabilidad y calidad esperables para una maleta con menos de un año de uso y solicito: Una solución adecuada por parte del vendedor (reposición, reparación o devolución/importe proporcional). Que se revise la actuación de la empresa ante la gestión de garantías y atención al consumidor. Adjunto correos electrónicos y fotografías acreditativas del desperfecto y de las comunicaciones mantenidas.

Buenos días, Presento esta reclamación debido a la falta de respuesta y seguimiento por parte de la empresa respecto a una compra realizada de unas maletas a través de su página web. Desde que realicé el pedido no he recibido confirmación de envío ni información actualizada sobre el estado de la compra. He intentado comunicarme en múltiples ocasiones mediante correo electrónico, redes sociales y llamadas telefónicas a diferentes tiendas, sin obtener respuesta ni solución alguna. Considero inaceptable la falta de atención al cliente y de información sobre un pedido ya pagado. Solicito una respuesta inmediata, información clara sobre el estado del envío y una solución urgente a esta situación. En caso contrario, solicito la devolución íntegra del importe abonado. El numero de pedido es #92783 Adjunto pruebas de los intentos de contacto realizados y de la compra efectuada. Quedo a la espera de una pronta resolución.

Estimados/as señores/as: En fecha […31 de marzo….] adquirí en su página web [de maletas greenwich….] el producto […mochila jeep...] Han pasado [20…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido el 31 de marzo y desde entonces no he recibido noticias de dicho pedido,espero recibir contestación a esta reclamación! Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por un retraso en el envío de un pedido que se supone debía tardar máximo 28 horas. Han pasado más de tres días y aún sigo esperando. No consigo contactar con nadie debía la empresa. No hay número de contacto y tampoco responden a través de sus rrss. Además, he leído otras quejas similares de clientes a los que les ha ocurrido lo mismo. Exijo que se pongan en contacto conmigo y que mi pedido llegue lo antes posible, y si no, que inmediatamente me devuelvan el dinero. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 01/02/2026 adquirí en su página web el producto AMERICAN TOURISTER Maleta de Cabina REJOY. Esta fue entregada el día 07/02/2026 y una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19/02/26 . El producto fue recogido en fecha 22/02/26 y entregado en sus instalaciones el día 25/02/2026 según la aplicación del transportista, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicitó la devolución del importe. Pedido #73499 Número de pedido de devolución: 42P1-2602-180061 Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa Maletas Greenwich por incumplimiento de las condiciones de entrega ofrecidas en el momento de la compra. El día 20 de febrero de 2026 realicé la compra de una maleta a través de su tienda online. En el momento de efectuar el pedido, se indicaba expresamente que el plazo de entrega sería de 48 horas. Sin embargo, a fecha de hoy no he recibido el pedido ni información clara sobre su envío. He contactado en varias ocasiones con su servicio de atención al cliente y, aunque me han indicado que me enviarían el número de seguimiento, no he recibido ningún correo ni comunicación con dicha información, pese a sus reiteradas promesas. La situación es especialmente perjudicial, ya que tengo previsto viajar este viernes, y la maleta fue adquirida precisamente para dicho viaje, confiando en el plazo de entrega garantizado por la empresa. Considero que existe un claro incumplimiento de las condiciones de venta, así como una falta de información y transparencia hacia el consumidor. Por ello, solicito: Una solución inmediata, ya sea la entrega urgente del pedido antes de mi viaje. En su defecto, la cancelación del pedido y el reembolso íntegro e inmediato del importe abonado. Que se revisen las prácticas comerciales de la empresa respecto a los plazos de entrega anunciados. Pedido: 76659

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de enero 2026 adquirí en su página web dos maletas American Tourister. A día de hoy únicamente he recibido 1 de ellas, no sabiendo en qué estado de envío está la otra. En su página web aparece que la entrega está concluida pero eso no es así puesto que cuando realizo en seguimiento a través de la empresa de transporte aparece que se ha entregado 1/2 bultos. He enviado reiterados correos a los que no se me ha dado respuesta y la atención telefónica no es posible. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. MLFF