Buenos días,
Presento esta reclamación debido a la falta de respuesta y seguimiento por parte de la empresa respecto a una compra realizada de unas maletas a través de su página web.
Desde que realicé el pedido no he recibido confirmación de envío ni información actualizada sobre el estado de la compra. He intentado comunicarme en múltiples ocasiones mediante correo electrónico, redes sociales y llamadas telefónicas a diferentes tiendas, sin obtener respuesta ni solución alguna.
Considero inaceptable la falta de atención al cliente y de información sobre un pedido ya pagado. Solicito una respuesta inmediata, información clara sobre el estado del envío y una solución urgente a esta situación. En caso contrario, solicito la devolución íntegra del importe abonado.
El numero de pedido es #92783
Adjunto pruebas de los intentos de contacto realizados y de la compra efectuada.
Quedo a la espera de una pronta resolución.
