Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  En fecha 12 de octubre de 2026 adquirí en su página web https://www.maletasgreenwich.com/ los productos maleta AMERICAN TOURISTER FASTFORWARD y GREENWICH SET 5 PACKING CUBE COMPRESORES Han pasado 4 días sin que se me haya entregado el producto, sin que se me haya facilitado un número de seguimiento ni dado una justificación del retraso, ni se me haya contactado en ningún momento. Además de todo esto me he acercado a la tienda que tienen ustedes en Torrejón y tampoco han podido darme una solución ya que el pedido se hizo a través de la web. Al email de atención al cliente no responde nadie. No tienen número de atención al cliente. Y el chat es un bot y no puede resolver las dudas de mi pedido. Han desactivado cualquier vía de comunicación con ustedes, lo cual no ofrece ningún tipo de confianza. Y sinceramente, viendo la cantidad de quejas que están teniendo, suena todo a un engaño. No entiendo todas las buenas reseñas que tienen en Google. Necesito que alguien me contacte urgentemente con el estado de mi pedido y el número de seguimiento real. EN caso contrario solicito la devolución inmediata Adjunto captura de pantalla del documento de confirmación de pedido. Si esto no se ha resuelto para el próximo lunes: SOLICITO la restricción del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. A.M

Realicé un pedido el pasado día 9 y estoy a la espera de que me confirméis el envío, que se supone es 24/48 h con MRW, y hasta el momento sin noticias y lo que más me enfada es que no hay forma de contactar con vosotros, ni siquiera en vuestro horario de atención al público, de 9 a 17 h. No contestáis al e-mail ni atendéis por teléfono.

Buenos días, Un familiar realizó una compra para mi hijo y la entrega era para el día 30/9. Por supuesto, no entregaron ninguna maleta ese día ni tampoco los siguientes días laborables. Hoy lunes al ver que no han intentado la entrega, hemos mirado el seguimiento de envío de MRW y pone en reparto desde el día 30/9 el cual no han entregado. No cogen el teléfono, no contestan a los emails ni hay una comunicación rápida para gestionar cualquier reclamación que pueda haber por la garantía del producto. Desde luego que mala decisión comprar aquí por ahorrarte un dinero en otros comercios más conocidos y que si dan una atención al cliente básica. Solicito ayuda con el pedido, para ver dónde está y en qué condiciones está mi maleta después de que lleva 5 días desaparecida.

Realicé un pedido #123109 el 7 de septiembre en espera de que me enviaran el seguimiento de envío dentro de las 72hrs , y por ese motivo el día 10 envié un correo indicando que necesitaba el producto porque viajaría en 1 semana y hasta la fecha de hoy 16, aún no tengo ningún aviso de envío de mi pedido de 3 bandoleras de porsche, por este motivo he vuelto a enviar mensajes que las necesito para el 22 de setiembre a más tardar porqué viajaré, sinó necesito la devolución de mi dinero . Aún sigo en espera para tomar una desición.

Hola, el pedido del día 6 de septiembre sigue sin llegar ni aparecer ningún nuevo mensaje en el estado. Me dijeron que en 2 días llegaría a sus almacenes para enviármelo, pero han pasado más y no tengo noticias.

El 14 de septiembre realicé un pedido de 1 maleta en la página web de GREENWICH. Se indica un plazo de entrega de 24 a 48 horas en su pagina web. He enviado un correo para que me confirmen la entrega antes del viernes y todavía no he recibido respuesta alguna. Mi pedido es el 124680. Tambien les he escrito por instagram sin respuesta. Sino me llega antes de viernes tendré que cancelar el pedido y solicitar la devolución del dinero. Espero alguna respuesta. Gracias

Reclamación contra GREENWICH por retraso en la entrega y solicitud de reembolso El 8 de septiembre realicé un pedido de dos maletas en la página web de GREENWICH. En el momento de la compra se indicaba un plazo de entrega de 24 a 48 horas. Ha transcurrido más de una semana y todavía no he recibido las maletas. Mi pedido es el 123250. La empresa me facilitó un número de seguimiento de MRW, pero el envío no registra avances. Al contactar con MRW, me informaron de que el remitente aún no les ha entregado el pedido. Necesitaba las maletas para esta semana, por lo que, debido al incumplimiento del plazo de entrega anunciado, solicito la cancelación inmediata del pedido y la devolución íntegra del importe abonado lo antes posible. También solicito una confirmación por escrito de la cancelación y de la fecha en que se efectuará el reembolso.

Buenos días, el pasado 08-09-26 hice un pedido a través de su página web y a día de hoy 14-09-26 no he recibido la maleta. En su página indican que los pedidos se entregan de 48 a 72 h , y ese tiempo ya ha pasado. Quiero saber cuando voy a recibir mi maleta Un saludo Silvia Molina

Estimados/as señores/as: En fecha [6/09/2026] adquirí en su página web una mochila con número de referencia de pedido 122787 Han pasado 5 días y no lo he recibido. Sigue apareciendo estado: en preparacion y no contestan a mis correos. En la página web indican que las entregas se hacen en 24/72 horas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días!! El lunes 7 compré una maleta y aún no ha sido enviada, cuando el plazo de entrega que aparece en la web es de 24/72 horas. He escrito y llamado a atención al cliente pero no me dan respuesta, me parece una vergüenza que ofrezcáis unos plazos para luego no cumplirlos y ni si quiera dar una solución.