Últimas reclamaciones

Buenas noches. Quiero insistir en la devolución del importe que se me ha cobrado con artimañas poco ortodoxas por parte de su empresa. Les recuerdo que cancelaron mi suscripción de modo unilateral y se han quedado con el dinero. Devuélvame el dinero lo antes posible. Por mucho que estudien mi reclamación, ustedes no tienen derecho a cobrar el importe de un servicio que no prestan. Por favor, hagan las cosas bien y legalmente, de lo contrario me encargaré de que no puedan estafar a nadie más.

Buenas tardes , el pasado mes de Octubre quise darme de baja en esta app , KETOGO.APP . Tras mucho buscar en la app vi la opción de darme de baja , pero en lugar de darme de baja solo me daban la opción de un plan premium que me ofrecieron gratuitamente y que sin mi consentimiento daron de alta sin opción a avanzar en la app. Hoy dia 18 de Noviembre me han vuelto a cobrar la mensualidad . He escrito a atención al cliente y me comunican que no me he dado de baja y que seguirán cobrándome la mensualidad . Le he vuelto a explicar a ATT al cliente que no hay mas opciones que las que adjunto en este correo y que no estoy usando la app porque me parece un fraude. No recomiendo esta APP porque no es nada intuitiva y como te descuides te cobran por todo. Les he solicitado que me reembolsen los 22 € que me deben y que me den de baja definitivamente ya que no hay manera de conseguirlo a través de la APP. Adjunto mensaje donde se me comunica que tengo un plan gratuito que me están cobrando además de las 3 opciones que me dan para poder gestionar mi cuenta. Gracias y saludos

No me gusta nada esta app, no paran de ofrecer otros servicios, no es intuitivo ni motivador. No la he usado ni una vez y no es lo que vendéis, es publicidad engañosa. Quiero ejercer mi derecho de desistimiento y solicitar el reembolso. El programa comprado no está funcionando, es una web muy deficiente y si no procedéis a devolver este importe, procederé a acudir al Ministerio de Consumo para que os bloquee la página en España. NO TENGO QUE ALEGAR MOTIVOS PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO y mucho menos proporcionar prueba de defectos. Por lo que o me devolveis urgentemente el dinero o inicio los trámites correspondientes.