Últimas reclamaciones

Hola he dado de baja un seguro de coche en Qualitas Auto, por haber vendido el vehículo, y se niegan a devolverme la parte no disfrutada del seguro, porque se queda suspendido para un nuevo seguro, si quiero, unos 90€ aproximadamente. No voy a dar de alta otro seguro con ellos. Y quiero reclamar la devolución de ese importe no disfrutado.

Hola, la semana pasada contacté con Qualitas en principio por que tengo un vehículo asegurado con ellos (el último después de haber tenido creo que 4) les comento que quiero un cambio de ese seguro a otro coche nuevo que he comprado pagando diferencia y me dicen que no, le digo que en caso de que lo venda como tenía entonces en mente pues sería dar de baja el seguro y ellos me dicen que sí y la parte pagada hasta que cumpla la póliza me la devuelven que en este caso eran unos 200€ a mi favor, pensando veo que como no hay nada vendido y mi coche sigo utilizándolo y 200€ no me llevan a ningún lado, llamo a la compañía y le digo que no quiero el dinero que sigo hasta que cumpla la póliza y una agente me dice que sí (está todo grabado) que sigo que en caso de que yo no quisiera debería de renunciar y enviarles todo por correo, ayer y hoy tengo llamadas perdidas hasta que hemos podido hablar y de nuevo la agente de ayer me dice que no que se confundió y la póliza está para darse de baja quiera yo o no por que así lo dicen desde arriba que soy “cliente de riesgo” y la semana pasada si yo no llamo para cambiar el seguro de un vehículo a otro u ofrecerle darlo de baja y por último les digo que mejor continuamos como estamos no era “cliente de riesgo” y hubiera seguido la póliza como estaba. Son unos incompetentes después de los años que llevo en esta compañía y varios vehículos asegurados, ahora quieren dejarme sin seguro por ser “cliente de riesgo” pero me gustaría ver el riesgo al que se refieren, por que si dos ventanillas rotas es riesgo… Voy a dejar aquí la reclamación y por supuesto también voy a denunciar por donde haga falta hasta que ellos me muestren el “cliente de riesgo” al que hacen referencia.

Buenas tardes, Mi nombre es Manuel Orduna Viguera, con DNI 53168004, y he tenido contratado entre el 02/03/2025 y el 02/03/2026 con QUALITAS AUTO el seguro automotor de mi vehículo Hyundai Kona con matrícula 9674KMW, correspondiente al número de póliza 2025/5425827. Durante el pasado mes de febrero manifesté a QUALITAS AUTO en repetidas ocasiones y por diferentes canales la decisión de NO RENOVAR la póliza del seguro automotor, por la subida exagerada del precio de la prima anual en comparación al precio de la prima de la póliza vigente hasta el 02/03/2026. El proceso de comunicaciones entre las partes asociado a la citada no renovación del seguro automotor ha sido el siguiente: 1. El 30/12/2025 recibí de Qualitas Auto un correo electrónico en el que únicamente se me informaba de que “ya está disponible toda la información sobre la renovación del seguro” en mi Área de Cliente y se me indicaba que la póliza se renovaría el 02/03/2026, sin incluir en dicho correo la prima de renovación ni la variación de precio respecto al año anterior. 2. No tuve conocimiento efectivo del importe de la prima de renovación hasta el 13/02/2026, fecha en la que accedí por primera vez al Área de Cliente y comprobé que el precio propuesto suponía un incremento superior al 60% respecto a la prima pagada en marzo de 2025. 3. En cuanto tuve conocimiento de esa subida, el mismo 13/02/2026 manifesté mi disconformidad a través de su plataforma de chat, el 17/02/2026 reiteré telefónicamente que NO deseaba renovar el seguro y ese mismo día remití un correo electrónico formalizando mi decisión de no renovar la póliza a partir del 03/03/2026. 4. El 19/02/2026, QUALITAS AUTO me remitió un email en el que indicaban que no podían atender mi solicitud de anulación de renovación por estar la misma fuera del plazo legal (1 mes antes del vencimiento). Inmediatamente redacté y envié una respuesta a dicho email argumentando que la compañía no me comunicó en su email del 30/12/2025 el nuevo importe asociado a la renovación de la póliza, ni especificó en el contenido del citado correo ningún incremento en el precio de la prima. Conforme al art. 22 de la Ley 50/1980, en relación con los arts. 5, 8 y 14 de la misma, la aseguradora debe comunicar con una antelación mínima de dos meses las condiciones de la prórroga y, en particular, el importe de la prima de la siguiente anualidad, de forma que el tomador pueda conocerla y decidir libremente si se opone o no a la renovación. La compañía QUALITAS AUTO no indicó el importe de la prima en su email del 30/12/2025, como se puede comprobar en la documentación adjunta. La ausencia de notificación del importe concreto de la nueva prima, tal y como ha señalado la jurisprudencia de nuestras Audiencias Provinciales, impide la aplicación del art. 22 LCS en los términos pretendidos por la aseguradora. En mi correo del 19/02/2026 expresé además la solicitud de que la compañía se abstuviera de realizar cualquier cargo asociado a la renovación, a lo cual QUALITAS AUTO ha hecho caso omiso, no solo por no haber respondido al mismo, sino por intentar realizar el cobro indebido, a pesar de mi negativa. Por todo lo anterior: - Considero que Qualitas Auto no ha cumplido correctamente con su deber de información previa sobre la modificación de la prima, - Entiendo que mi oposición a la prórroga, manifestada los días 13 ,17 y 19 de febrero de 2026 por distintos canales, es plenamente válida y eficaz, - Y en consecuencia, reitero mi NO aceptación de la renovación de la póliza, por lo que me libero de toda obligación de pago de la nueva anualidad a partir del 02/03/2026.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato del que soy titular. Y ello por: pido la anulación del contrato del seguro de automóbiles realizado para el vehículo Volkswagen Passat. Adjunto los siguientes documentos: adjunto, por tercera vez, contrato de compraventa firmado por ambas partes interesadas (comprador y vendedor). Y por el cual pido la anulación del contrato de seguro realizado para el Volkswagen Passat. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato, y la devolución del importe cobrado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis puesto datos falsos Me hice cliente de ellos , y nunca jamás di un parte nunca tuve un percance con el coche ni nada por el estilo. Me han metido en la lista de siniestros y me han puesto la peor nota posible con esto no puedo sacarme ningún seguro sin que me pidan un dineral, hablando con varias aseguradoras me han comentado que esto es típico de ellos para que así nunca te puedas ir de su compañía, yo tuve que darme de baja porque me quedé sin coche y ahora que me he comprado uno no puedo de ninguna manera encontrar un seguro que me cueste algo razonable, no me dan ningún tipo de solución. Sin otro particular, atentamente. Nuria García…

Buenas tardes! Después de comprar una nueva póliza no. 2025/5582330, me vi obligado a vender mi automóvil después 1 mes. No compraré un coche nuevo. Después de enviar una Declaración sobre las ventas de automóviles, Qualitas Auto confirmó la cancelación de la póliza de seguro, pero no devolvió el dinero. Mi segunda declaración de devolución de dinero por un período no utilizado, Qualitas Auto ignoró. De acuerdo con su declaración: "" - está claro que la compañía de seguros no quiere devolver el dinero, sino que quiere robarlos, por lo que si no ofrmlyu una nueva Póliza dentro de los meses de 4, se apropiarán de mi dinero a sí mismos!

Buenos días, procedo a explicar los hechos y los motivos de mi reclamación. El día 12/08/2025 a las 12h tuve un accidente donde la parte delantera de mi coche se vio afectada, siguiendo las indicaciones del seguro el coche lo reparó talleres Manotas. El día 2 de septiembre me entregaron el coche. Desde entonces el coche me daba tirones raros y un día llego a no arrancar a la salida de mi trabajo, dos días después el coche volvió a arrancar. Hable con el taller y no me lo quiso recepcionar ya que decía que no era problema suyo. Al contactar con el seguro me dijeron que lo llevase a dicho taller para hacer una segunda peritación y valorar los daños (adjunto peritación). Esa peritación es del día 24 de septiembre. Lo dejé a primera hora de la mañana y antes de comer me llamaron para decirme que le habían mirado los niveles de líquidos que había un ralentí raro al arrancarlo pero que sería de las bujías, que el coche estaba bien que lo fuese a retirar. Al día siguiente yendo por carretera el coche se me paró. Tuve que llamar a una grúa. Debido a la hora y que necesito el coche para trabajar lleve el coche a otro taller ya que según me dijo el dueño de talleres manotas (taller que reparo el coche) el coche estaba perfectamente reparado por su parte, y de malas formas me dijo que no se lo volviera a llevar. El taller detecto que el fallo era eléctrico, estaba mal conectada la batería y puesta la masa en un sitio donde no debía, además de que no estaba bien fijada y eso hacía que no hiciera bien el contacto. Esta mala conexión es el origen de los tirones durante la conducción, que no me haya llegado a arrancar un par de veces, y por último que se me parase en mitad de la A6 con el riesgo que eso conlleva. Evidentemente esto no es un fallo mecánico sino un fallo eléctrico provocado por una mala colocación de dichos elementos. Adjunto la factura del taller donde verán lo que han tenido que hacer, e indico la información del taller para que puedan llamar y preguntar por Martín para verificar que lo que digo es cierto. Taller MS Motor, calle hierro, 39, 28850 Torrejón. 916782836 Llevo usando el coche desde le viernes 3 de octubre y no ha vuelto a dar ningún problema, no había que cambiar bujías ni bobinas como indica el perito en su informe. Después de reclamar al seguro se me comunico que se haría cargo de la factura talleres Manotas, que contactará yo con ellos para reclamarles el dinero. Les dije que eso es labor de ellos y así procedieron. Tras semanas de espera me mandan un correo diciendo que el taller no me paga la factura por la ley de la garantía. Tras consultarlo he sabido que la ley de la garantía se puede anular por dos razones, urgencia y riesgo. La urgencia la justifico por la hora donde se me quedo parado el coche (19h) y tener que llevarlo a otro taller porque el de la reparación me dijo que no era responsabilidad suya. Y el riesgo lo justifico con la prueba evidente de que se me paró en mitad de la A6, esto justifica que sea un riesgo para mí conducir un coche mal reparado y que tuvieron oportunidad de analizarlo bien y no lo hicieron. Adjunto toda la documentación de la que dispongo y quedo a su disposición para cualquier duda. Gracias, un saludo.

Buenos días, por la presente solicito el reembolso del importe de 131,81, porque he pagado un seguro para un año desde 29/3/2025 al 29/3/2026, pero en fecha 12/12/25 dejé de ser propietaria del vehículo asegurado, por lo tanto no utilizaré, ni he utilizado los servicios del seguro por los que he pagado. En el contrato que firmé, no hay ninguna clausula que establezca que yo no tengo derecho al reembolso de mi dinero, sino uso el servicio, tampoco he firmado que yo acepto que vosotros os quedéis con el importe pagado ,si yo no utilizo el seguro en otro vehículo o que mis familiares estan obligados a utilizarlo para que vosotros no os quedeis con mi dinero. Por otro lado, no lo considero justo como consumidora que pague un seguro de algo que no existe, ya que no hay vehículo que asegurar. Quedo a su disposición para cualquier duda. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir mi póliza de seguro de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las condiciones comunicadas, ya que no se me han comunicado con antelación. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día Viernes 12 de diciembre de 2025, mi coche se averió en Oviedo, lo recogió la grúa ese mismo día y yo fui trasladado a mi lugar de residencia mediante los servicios ofrecidos por dicha aseguradora, a día de hoy Viernes 26 de diciembre de 2025 mi coche no ha sido entregado en el taller seleccionado. En la póliza consta de tener un plazo máximo de entrega del vehículo de 7 días. He llamado por teléfono en múltiples ocasiones sin obtener soluciones , además de poner una reclamación por correo electrónico (Número de expediente de la reclamación: #23834) Solicito una solución y compensación, puesto que el coche asegurado es mi vehículo habitual y único, el cual necesito para desplazarme a mi lugar de trabajo, esta demora, de la cual no me dan explicación y simplemente me comentan que 'Es que no hay grúas' o 'En estas fechas es dificil' me está suponiendo inconvenientes. SOLICITO una compensación por una demora que supone negligencia por parte de la aseguradora, y si la demora persiste más de 7 días, un coche de sustitución sin fianza. Sin otro particular, atentamente. Ismael Maza García