Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 08.12.2023 adquirí en s establecimiento sito en la Gavia una pulsera de oro.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10.12.2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes: me han regalado un reloj de esta tienda, y antes de que cumpliese 14 días de su compra, me decidí a descambiarlo por el dinero, ya que al ser un producto electrónico, deben de devolver el dinero dentro de los 14 días tras su compra, fue mi hermano el que lo llevó y le dijeron que por política de empresa no se hacían devoluciones por el dinero, tras llegar del viaje de novios con fecha 23/8, fui yo a la tienda y me dijeron que no hacían devoluciones que como mucho un ticket de regalo y que me traían uno nuevo si ese no funcionaba bien como es el caso, a lo que yo le digo que no quiero uno nuevo sino el dinero ya que mi hermano vino dentro del tiempo estipulado en la ley y que se lo denegaron, se me niega y me dicen que solo pueden repararlo o traer uno nuevo, a lo cual accedo y se quedan ellos con el ticket original y me dan uno en su lugar donde exponen que va a cambiar el reloj porque no funciona bien etc, al cabo de un tiempo me llaman para decirme que el reloj está ya en la tienda que lo recoja cuando pueda o quiera, voy a los dos días y me dicen que el reloj ya ha sido entregado, les digo que es imposible, que tengo el ticket que me dieron ellos y que no me han dado ningún reloj, tras 30 minutos de conversación telefónica de la dependienta con su superior me dicen que no saben donde esta el reloj que al día siguiente me llaman para decirme que solución hay.Cuando me llaman al día siguiente me dicen que lo ocurrido es que mandaron el mismo reloj que no funcionaba y que se lo han vuelto a llevar, y que ya me avisarían cuando estuviese en tienda de nuevo, y han pasado ya mas de tres semanas y no se nada del reloj, habiéndome hecho perder varias veces mi tiempo y estando todo este tiempo sin el producto ni ninguna solución validad, por lo que no quiero el reloj ni nada de esta tienda solo quiero que me devuelvan el dinero ya que yo actué en plazo según la ley y fui a llevar el producto dentro del plazo adecuado.gracias y espero noticias vuestras

Hola, el día 22 de Diciembre compré unos pendientes para regalar, su coste 50 euros. Cuando la persona a la que se los regale se los fue a poner, el cierre no cerraba correctamente. El primer día laborable después de las fiestas de navidad, acudí a la tienda donde me informaron que el dinero no se devolvía, por lo que tuve que hacer un cambio por otro modelo. Estos últimos pendientes al ponerlos, se rompió el palito que va en la oreja, volví a la tienda y me dijeron que los enviaban a reparar, de esto hace ya 17 días. En este tiempo he acudido a la tienda en 2 ocasiones y lo único que me saben decir es que tenga paciencia que en breve me llamarán para irlos a recoger. Hoy leyendo en el ticket las condiciones de devolución me doy cuenta de que el dinero en un plazo de 15 días puede ser devuelto en la misma forma de pago con la que se realizó la compra. Me siento engañada, ya no porque no me hayan devuelto el dinero, si no porque pretendan arreglar un articulo que ni siquiera se ha llegado a estrenar. Solicito una solución que no sea que tenga paciencia. Era un regalo de navidad, ha llegado época de rebajas y la persona a la que se los regalé sigue sin pendientes a 17 de Enero. Gracias