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problema con un cambio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

G. D.

A: Joyería Jose Luis

05/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 22/12/24 adquirí en su tienda del centro comercial Odeón, establecimiento sito en Narón, una gargantilla de oro que resultó, sin que nadie me lo explicara, más delicada de lo esperado. El producto ha resultado  defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en menos de una semana de la compra. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Joyería Jose Luis

A: G. D.

07/02/2025

Buenos días, En relación con la consulta, @@REF_ID@76b0627c89180637dd@REF_ID@@ Lamentamos las molestias ocasionadas, nos consta que por la reparación 0500068758 se le ha autorizado el cambio. Quedamos a la espera de que Dª Goretti Díaz realice el cambio en nuestra tienda. Atentamente, Área de Postventa y Atención al Cliente T:+34981 784 801 F:+34981 784 893 acliente@joseluisjoyerias.net www.joseluisjoyerias.com Política de y Aviso Legal Tenga en consideración su responsabilidad medioambiental antes de imprimir este mensaje Los datos que nos facilite serán tratados por JOYERIA JOSE LUIS, S.L., como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar la relación, pudiendo ser cedidos a terceros para la prestación de un servicio. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad o limitación. Amplíe esta información en nuestra web. Si usted no es el destinatario de este mensaje, le rogamos nos lo comunique de inmediato por esta misma vía, procediendo a su eliminación y no comunicando a terceros su contenido. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 05 de febrero de 2025 18:00 Para: acliente@joseluisjoyerias.net Asunto: problema con un cambio ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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