Últimas reclamaciones

El trece de enero de 2025 realicé la devolución de la alpargata niño tipo blucher en lona crochet ref PL062cCrudot34 por valor de 16,77 euros. He mandado numerosos emails reclamando la devolución y sigo sin recibirla. El teléfono no lo cogen nunca.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Noviembre de 2024 adquirí en su página web varios zapatos Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 5 de diciembre de 2024 El producto fue recogido en fecha 10 de diciembre de 2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación de compra y devolución Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido el 18 de diciembre del 24. El tiempo estimado de los envíos en su web es de 24/48h. El día 21, al ver que en la web no cambiaba el estado del mismo, escribí para consultar. El 22 me responden que hasta la próxima semana no podrá ser enviado, es decir, 4 días después de realizarlo me dicen que no lo van a poder enviar, pero porque yo pregunto. El día 29 ante la falta de noticias vuelvo a escribir y les pido que lo anulen. Me contestan el día 30 y me dicen que justo acaba de salir de las instalaciones. Les vuelvo a pedir que lo anulen, ya han pasado 12 días y ninguna información por su parte. Desde entonces, les he reclamado el reembolso 6 veces y siempre la respuesta es la misma: "Desde el departamento de atención al cliente, lamentamos la demora y sentimos el retraso, vamos a insistir al departamento correspondiente para que gestionen a la mayor brevedad posible." Pero el reembolso nunca llega

Hola, realicé un pedido el 04/10/2024, el VZITHICID. Me lo cobraron y el estado del pedido quedó en RESERVAS, que quiere decir que la mercancía no estaba disponible y tardaría un plazo mayor. Como lo necesitaba urgente, escribí para anular el pedido, y lo anularon sin problemas. El problema es que no me han hecho la devolución de los 59,95 euros (no había gastos de envío). He solicitado directamente con la empresa el reembolso en repetidas ocasiones sin éxito. Solicito el reembolso de los 59,95 euros.

Hola, realicé dos pedidos de dos pares de botas en diciembre. El primer pedido fue devuelto y tardaron más de un mes en venirlo a recoger. Cuando le recibieron no me han devuelto el dinero dos meses después. El segundo pedido también realizado en diciembre anulé poniéndome en contacto con ellos y no me han devuelto el dinero ni nunca me llegaron las botas. Les he escrito infinidad de veces y no dan soluciones.

Por favoRealicé una devolución de varios pares a principios de diciembre y aún no he recibido la devolución del € correspondiente, que asciende a más de 100€. El teléfono es imposible que lo cojan, he estado hasta 40 minutos "en espera" y nunca lo llegar a coger, así que por tlf es imposible ponerse en contacto con ellos. El día 10 de enero me puse en contacto por correo electrónico y me dijeron que pasarían nota al departamento correspondiente y hoy, 15 días después nadie me ha dado solución. Lo intenté también por el chat a través de RRSS y aunque al principio me contestaron amablemente, cuando les conté el problema, dejaron hasta de contestar. Mañana, iré a la oficina del consumidor. Para cobrar son muy rápidos pero para devolver son nefastos. No compréis aquí si no queréis ser estafados.r, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: El pasado día 14/10/20254 compré en su web on line el artículo Safari, Talla 41, marrón (23cmarront41) Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una devolución que consta como recibida en vuestra página web desde noviembre, y aun no me habeis hecho el reembolso. Me he puesto en contacto con vosotros muchas veces, por mail y por teléfono, y siempre obtengo el mismo mensaje: que pasareis la consulta a contabilidad, pero el reembolso no lo haceis. SOLICITO, que se realice el reembolso. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Mercedes Casado

El día 14/12/24 hice un pedido por un importe de 50,11€ que Okaaspain me canceló por un defecto de fábrica. Me ofrecieron la posibilidad de cambiar el tono o bien cancelar el pedido. Finalmente se canceló el pedido y a día de hoy 20/1/25 sigo sin la devolución del dinero. Las veces que he contactado con ellos por mail (el teléfono no lo cogen) , me responden diciendo que insistirán de nuevo para que me lo reembolsen urgentemente y así ya llevamos más de un mes. Espero que se resuelva de una vez por todas esta incidencia.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/10/2024 adquirí en su página web https://www.okaaspain.com/es/ los siguientes productos: - Mercedita niña colegial estilizada con cierre adherente y punteado en piel PREMIUM. - Tallas disponibles : 36, Colores disponibles : Azul marino. 1 unidad. 50,95 € - Safari o pisacacas con cordones en piel de serraje - Tallas disponibles : 36, Colores disponibles : Cuero. 1unidad. 32,95 € Una vez recibidos ambos producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16/10/2024. El producto fue recogido en fecha 24/10/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - confirmación de recogida - PDF pedido Solicito, tal y como establece la ley, el cobro de la suma adeudada que asciende a 45,69€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque para que me devolvais el dinero por devolver el producto. SOLICITO  35,95€ Adjunto vuestra confirmacion de la devoluvion. Recuerdo que este tema lleva pendiente desde SEPTIEMBRE 2024 ES DECIR 4 MESES.