Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  What’s Up Yo, Juan Manuel Dávila, comunico por la presente mi decisión de desistir del contrato relativo al curso de inglés contratado en su centro, el día 18/11, conforme a los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Al encontrarme dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la contratación, ejerzo formalmente mi derecho de desistimiento SOLICITO […].  La baja inmediata del curso, y El reembolso íntegro del importe abonado, que asciende a 127,66 €, efectuado por el mismo medio de pago utilizado. Sin otro particular, atentamente Juan Manuel Dávila Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, durante el proceso de inscripción a un curso en su academia, considero que se emplearon prácticas de captación y contratación engañosas, así como procedimientos irregulares en la gestión de la financiación asociada. En el momento de la matrícula, se me informó de que disponía de una “plaza exclusiva” vinculada al Carnet Joven. Posteriormente comprobé que esta misma afirmación se utilizaba con otros alumnos, por lo que entiendo que dicha “exclusividad” se presentó de forma engañosa como un elemento de presión comercial. Además, el asesor que me atendió afirmó que podía aplicarme un “descuento porque le caía bien”, lo cual refuerza la sensación de que se emplearon técnicas de persuasión impropias para impulsar la contratación. Durante la solicitud del crédito gestionado con la entidad financiera, el personal de la academia indicó que introduciría datos que no se correspondían con mi situación real y llegó a introducir información directamente en mi dispositivo móvil. En ese momento yo no disponía de empleo ni aporté ninguna nómina, requisito que la financiera ha confirmado posteriormente que es imprescindible para aprobar la operación. Contacté telefónicamente con la financiera y me informaron que era obligatorio aportar un justificante de ingresos (nómina) para la aprobación del crédito, documentación que yo no facilité en ningún momento. Dado que la financiación no podría haberse concedido con mis datos reales, entiendo que durante el proceso se introdujo información incorrecta o no verificada. Existe además la posibilidad de que se haya aportado documentación o datos en mi nombre que yo no facilité, ya que no entregué ningún justificante de ingresos ni autorizo a nadie a hacerlo por mí. Todo ello constituye un vicio en el consentimiento y genera dudas serias sobre la regularidad de la contratación. En conjunto, considero que la inscripción se realizó bajo información inexacta, presión comercial y posibles alteraciones de datos, afectando a la validez del acuerdo suscrito. SOLICITO: 1. La anulación del contrato del curso debido a la existencia de prácticas de captación y contratación engañosas. 2. La anulación de la financiación asociada, por haberse tramitado mediante información que no se corresponde con mi situación real y que podría incluir datos o documentación que no he aportado. 3. La devolución de las cantidades ya abonadas, por tratarse de un contrato cuya validez considero viciada desde el origen. 4. Una respuesta formal por escrito por parte de la academia detallando cómo se gestionó la solicitud de financiación y qué datos y documentos fueron introducidos durante el proceso. 5. La adopción de medidas para evitar que estas prácticas vuelvan a repetirse con futuros alumnos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de estar un año y medio con ustedes o dos casi, decidí no renovar porque no tenía trabajo y las maneras de los comerciales. Es decir que una vez acabó mi primer contrato y con todo pagado por mi parte, Les aclaré que dejaría la academia; a lo ustedes me insistieron fuertemente y agresivamente para renovar, pero yo les dije siempre que no. Posteriormente me dejaron tranquilo una temporada, pero en poco tiempo volvieron a insistit cambiando de comercial y me propusieron que siguiera con ustedes medio año más y a menos precio y que luego iríamos viendo si seguia o no con la relación, por lo que acepte. Pues en septiembre me encuentro con mensajes de Uds. que debo una cantidad grande (una vez pasado el medio año que la comercial pacto conmigo) y que la tenia que pagar de golpe. He ido a la sede a hablar con el director para ver que pasaba y me doy con la sorpresa que me habían hecho un contrato largo y querían que les pague todo de golpe después de que habíamos quedado en otra cosa,. El director reconoció que se habían confundido y la comercial por whatsapp igual, A dia de hoy desde septiembre me siguen cobrando y yo sin ir a la academia y con las herramientas del curso cerrado,. Ya les dije que me dieran de baja del contrato pero ni me responden a los mensajes, ni llamadas. SOLICITO Por favor necesito que me ayuden en este sentido y que la academia me devuelva el dinero de septiembre y octubre, dándome de baja de esa academia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… No me gusta para nada ese academia ! He gastado tanto dinero para nada ! Quiero que me devolváis mi dinero ! No va a perder mi hijo ni un segunda a ese academia ! Tengo un hijo que le gusta mucho estudiar pero volvía a casa estresado con dolor de la cabeza ! Quiero mi dinero ! No pienso perder más tiempo con whats’Up academia !!

Yo, Deyna contraté el servicio de clases de inglés en la academia What’s Up . Durante la contratación, la vendedora Airhoa me informó que, en caso de una causa de fuerza mayor (como un viaje urgente o cambio laboral), podría darme de baja del servicio. En junio de 2025, informé a la misma vendedora de que debía viajar de manera urgente a mi país, por lo que no podría continuar con las clases. Además: Las clases siempre estaban llenas y, se me bloqueaba el acceso, lo cual resultaba dificultoso poder volver a ingresar. No es nada de lo que venden la enseñanza no es buena. Desde junio he solicitado la baja mediante WhatsApp, correos electrónicos y llamadas a la academia, pero no he recibido respuesta ni solución. Actualmente sigo sin consumir el servicio y acumulando una deuda por un servicio que no uso. Mi visado de estudiante finaliza en septiembre de 2025 y la situación sigue sin resolverse.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado darme se baja en what’s Up ! Academy pero ha sido imposible . Porque se firmó un contrato de permanencia de 1 año . Cambio de domicilio por temas de trabajo . Hablé hace 20 días con la asesora distinta a la persona quien me ayudó inicialmente , me dijo q bueno pero q tenía q ir a la academia . En llamada ese mismo día ,me dijo q no se podía ,q podía congelar por 4 meses mientras llegaba a la ciudad .el caso fue q lo tuve q hacer y aplazar para octubre . Definitivamente me cambiaré y no podré asistir mas a la academia ,pero la solución esq desista pero que tengo q seguir pagando y no me parece lógico . Que podría hacer ? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado equipo de What's Up, Mi nombre es Enrique Alberto Ovono Otong y me encuentro matriculado en el curso de inglés con ustedes. Les escribo para solicitar formalmente la baja del curso, ya que por motivos laborales y académicos me resulta imposible continuar con las clases. Actualmente compagino un máster con un nuevo horario de trabajo que ha cambiado recientemente, lo que me impide asistir con regularidad y aprovechar adecuadamente los servicios contratados. Por tanto, y de acuerdo con lo previsto en la cláusula 7 del contrato, les ruego que consideren esta situación como causa justificada no imputable a mí para solicitar la cancelación del curso. Quedo a la espera de su confirmación y les agradezco de antemano la atención prestada. Atentamente, Enrique Alberto Ovono Otong

En principio me acerqué al centro con la finalidad de solicitar información para inscribirme en un futuro próximo ya que en ese momento mi situación económica no era muy estable. A pesar de haberle reiterado mi situación a la persona que me dio la información, me dijo que era necesario empezar cuanto antes, además utilizó una psicología bastante cruel de su parte (haciéndome sentir menos porque no sabía inglés y que había perdido muchos años de mi vida) En ese momento se mostró bastante amable y me dijo que me ofrecería un plan especial para que no pagara el precio real sino uno más económico porque le había caído bien. Realmente caí en su trampa porque me generó la necesidad innecesaria de inscribirme. Al final me envió el contrato por SMS para que firmara pero lo que nunca me dijo es que utilizó mis datos para solicitar un préstamo a través de una financiera de más de 1000 euros sin mi consentimiento. Cuando le hice el reclamo, me dijo que era la forma de que pudiera acceder al plan más económico que me había ofrecido. Tras la situación, me puse en contacto con los superiores pero ninguno me dejó desistir del contrato, me dijeron que no era posible y me forzaban a acudir a las clases, aun así cuando no me gustó el método de enseñanza (fui a una o dos clases contadas y me di cuenta que no era para mí ese estilo de enseñanza) Grabé las llamadas y tengo pruebas de audio en donde se rehúsan a cancelar mi matriculación y en donde buscan "una solución " a lo del préstamo a mi nombre invitándome a que llevara un amigo... Ahora tengo una deuda de más de 1000 euros que la financiera me obliga a pagar por un servicio que no consumí y que además fue solicitado sin mi consentimiento

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el contrato de formación que suscribí recientemente. En marzo de 2025 me inscribí en la academia What's Up comuniqué que deseaba comenzar el curso en junio, según lo acordado verbalmente, se me aseguró que los cobros se iniciarían en ese mes. Me informaron también que podría cancelar el curso en cualquier momento sin ningún problema. Sin embargo, comenzaron a cobrarse cuotas desde el 1 de mayo, mes durante el cual no asistí en ningún momento. Firmé un contrato y una financiación bancaria sin poder leerlos en ese momento. A pesar de indicar que tengo trabajo estable y no necesito un préstamo, se me hizo firmar todo con rapidez. El contrato debería haber llegado por correo en unos días tal y como me dijo la chica con la que hablé, pero lo recibí hasta un mes más tarde. En junio, debido a problemas personales que me impedían asistir, solicité la baja del curso, la cancelación del contrato y la resolución de la financiación, ya que no he asistido bajo ningún concepto. No obstante, se negaron alegando que el contrato ya estaba firmado. Además, la persona que me atendió ya no trabaja allí, lo cual dificulta aún más la comunicación. Se trata de un caso evidente de información engañosa y falta de transparencia: no se me informó del derecho legal de desistimiento de manera clara ni se me proporcionó el formulario correspondiente. Me dijeron que podía cancelar una vez empezadas las clases si no me gustaba, lo cual no se ajusta al derecho legalmente reconocido. Solicito formalmente: - La cancelación inmediata del contrato con la academia. - La anulación del acuerdo financiero con Banco Sabadell, suscrito sin mi consentimiento plenamente informado. - El cese de todos los cargos y reclamaciones económicas hacia mi persona, así como la devolución de cualquier cantidad abonada indebidamente.

Estimados/as señores/as:  Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para informar sobre una situación preocupante ocurrida con la empresa What’s Up, en su sede de Juan Bravo. El pasado martes 2 de julio de 2025 acudí a solicitar información sobre el curso de inglés. Me llamó la atención el enfoque conversacional del método y, en un primer momento, la atención por parte de la asesora fue cordial. Desde el principio le dejé claro que mi intención era únicamente informarme para considerar una posible inscripción en el mes de agosto, ya que en ese momento no disponía de medios económicos para realizar ningún pago. A pesar de ello, la asesora me insistió en que no debía esperar y se ofreció a adelantar un pago a través de Bizum para facilitar la financiación del curso mediante una financiera, simulando una renovación de contrato, según sus propias palabras. Me generó una sensación de urgencia innecesaria, afirmando que debía comenzar el curso cuanto antes y sugiriéndome incluso qué debía responder en caso de ser contactada por la empresa (por ejemplo, indicar que había asistido a un evento de puertas abiertas, al que nunca acudí). Al día siguiente asistí a una sesión de bienvenida, pero al conocer el sistema y metodología del curso confirmé que no se adecuaba a mis expectativas ni a mis necesidades reales. Sentí que todo el proceso había sido excesivamente precipitado y que no se me dio tiempo ni espacio para reflexionar. Al comunicarle esto a la asesora, su única respuesta fue que lo importante era comenzar con el curso cuanto antes. Ante la inconformidad, decidí ejercer mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días y contacté con la entidad financiera, a la que presenté las pruebas pertinentes, incluidas las conversaciones mantenidas con la asesora. La financiera me indicó que se pondrían en contacto con el centro. Posteriormente, recibí una llamada de la asesora en tono hostil, durante la cual me informó que estaba grabando la conversación y me exigió eliminar los mensajes, cuestionando por qué los había enviado a la financiera, pese a que ella había afirmado que tramitaría la baja. Cabe destacar que en ningún momento recibí confirmación formal de la cancelación por parte del centro, lo que motivó mi decisión de acudir directamente a SEQURA. Quiero dejar constancia de que me sentí presionada para realizar una inscripción inmediata, sin haber recibido la información completa sobre mis derechos ni haber contado con un tiempo razonable para valorar mi decisión. Desde el primer momento comuniqué que únicamente deseaba informarme y que no contaba con recursos económicos para comprometerme en ese momento. Agradezco su atención y quedo a la espera de una solución justa y conforme a la normativa vigente.