Yo, Deyna contraté el servicio de clases de inglés en la academia What’s Up . Durante la contratación, la vendedora Airhoa me informó que, en caso de una causa de fuerza mayor (como un viaje urgente o cambio laboral), podría darme de baja del servicio.
En junio de 2025, informé a la misma vendedora de que debía viajar de manera urgente a mi país, por lo que no podría continuar con las clases. Además:
Las clases siempre estaban llenas y, se me bloqueaba el acceso, lo cual resultaba dificultoso poder volver a ingresar. No es nada de lo que venden la enseñanza no es buena.
Desde junio he solicitado la baja mediante WhatsApp, correos electrónicos y llamadas a la academia, pero no he recibido respuesta ni solución.
Actualmente sigo sin consumir el servicio y acumulando una deuda por un servicio que no uso.
Mi visado de estudiante finaliza en septiembre de 2025 y la situación sigue sin resolverse.
