Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de diciembre compré en su web on line el pedido de dos camisetas y dos sudaderas el cual incluía su oferta promocional de Black Friday. Me pongo en contacto con ustedes porque se me informó de que se me enviaría en dos partes, y tras esperar recibí solo una de ellas. Me puse en contacto por teléfono con ustedes y tras comprobarlo me indicaron que había un problema con el stock y que por lo tanto se me daba la opción de cambiar de color de prendas, un cupón con compensación o la devolución. Acepto el cupón con compensación, el cual no recibo en el correo. A los dos días me vuelvo a poner en contacto con ustedes y ya es entonces cuando me envían el cupón por valor de 90 euros, uno de envío gratuito y posteriormente otro de 30% de descuento. Ahora intento realizar un pedido online (muchas cosas del pedido eran regalo de navidades y veo que a este paso no las voy a recibir) y me indica que el cupón no está disponible para mi en este momento por lo que no se produce el descuento. Intento contactar contactar con ustedes y no obtengo respuesta. Adjunto fotocopia email de los códigos descuento en el que se me informa que tengo de plazo hasta el 15 de enero para usar el cupón, y captura de pantalla de que no me permite usarlo en la web. SOLICITO que se me habiliten los cupones para realizar la compra de manera online o en tienda física. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/24 adquirí en su página web bluebananabrand.es varios artículos, el número de pedido es (#BB1080258) Me ha llegado incompleto me falta la sudadera. He escrito varios correos y no me han contestado, por WhatsApp tampoco y por Instagram lo mismo, como no tienen teléfono de atención al cliente imposible contactar con vosotros es increíble q no podais dar una solución más inmediata. Adjunto los siguientes documentos: Correo del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, El día 24 noviembre realice un pedido web www.Bluebananabrand.com referencia BB725721, el pedido es una sudadera y me ha llegado hoy 4/12 una bolsa vacía sin la sudadera, reclamo la devoción del importe 53,31eurHe reclamado a su correo info@bluebananabrand.com y por whatsapp 695859268mandaré la bolsa que me ha llegado con la etiqueta de devolución pero no tengo más medios para justificar que ha llegado vacía y que reclamo este importe porque me considero estafada por esta empresa. Gracias Sílvia

Buenos días,El 25 de diciembre de 2021 realicé un pedido de una camiseta de la marca Blue Banana Brand, a través de su página web (pedido #BB235709.Llevo desde el 7 de enero de 2022 tratando de hacer una devolución o cambio a través de su web, les he escrito 3 o 4 mails y nadie contesta. No hay número de teléfono ni posibilidad de contactar con ellos.Quiero proceder a la devolución o cambio del producto lo antes posible, el servicio postventa es inexistente.Un saludo,

Hola, realicé el pedido #BB176714 a la empresa Blue Banana Brand, S.L. con domicilio Social en C/ Boyer 11, 28052 Madrid. El pedido contenía 3 camisetas. Para la elección de la talla seguí las recomendaciones de su guía de tallaje donde para una talla S las medidas eran 67x50cm (largo total x ancho de pecho). Tras 1 único lavado siguiendo las recomendaciones de la etiqueta, las camisetas han encogido y han perdido al menos 1 talla: 64.5x48cm 61x49cm y 63x47.5cm.He reclamado a través de su servicio de atención al cliente y han desestimado la reclamación indicando que su departamento de calidad no considera que sean defectuosas. Me han intentado consolar con un código descuento en una próxima compra lo cuál me parece inaceptable.Agradecería si me pudieran dar soporte para formalizar la reclamación del importe o remplazo por las mismas camisetas de una talla adecuada.No duden en contactar conmigo para aportar más información si es necesario (e-mails, fotografías, etc.)Muchas graciasSaludos

Hola, el día que salió la promoción de a nueva temporada realice un pedido de una camiseta, con la que iba otra sorpresa (de muy mala calidad) las letras se descoloren.. y la tela deja mucho que desear. Adjunto fotos del primer lavado, habiéndose descolorido las letras y manchado la camiseta. Espero que esto se solucione por que la camiseta esta sin estrenar... solo he hecho el lavado antes de ponerla. Un saludo