Hola Reclamar,
Antes de nada, te pedimos disculpas por la demora en responderte. Hemos tenido problemas en la operativa de almacén y, en consecuencia, sufrimos una sobrecarga en nuestro sistema que ha provocado que nos demoremos más de lo habitual en responderos.
Veo que ayer procedimos al reembolso del importe. Puede tardar entre cinco y quince días laborables en verse reflejado en los movimientos de tu banco.
Cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo,
Carmen
CUSTOMER SUPPORT AGENT
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El 7 de enero de 2025, 13:45:34 UTC, reclamar@ocu.org escribió:
[VM72NJ-9NZN5]
