Últimas reclamaciones

Con el presente escrito, reclamo y denuncio la falta de transparencia de un contrato de condiciones de contratación para Alumnos para una formación que se llama Vive Programando. A continuación, detalles de los hechos.He concertado una llamada el pasado 29 de abril informativa para selección de alumnos con el fin de participar en la formación de programación después de ver un anuncio de Vive programando.Llega ese día me llama una agente de la plataforma y me realiza preguntas sobre mi estado actual de trabajo, educación, experiencia y mi disposición de participar en dicho formación. Mi respuesta fue que si el horario y las condiciones encaja con mi situación actual, si que me gustaría participar en la formación.Dicho todo eso, le pregunto cuanto se paga por la formación porque veo el el anuncio que se puede llegar a ganar hasta 3000 mil euros trabajando como un programador. Su respuesta fue que en la cuota es 185.33 euros. Le pregunte, para todo el curso? y me dice vamos por pasos.....primero me tienes que confirmar si puedes pagar esta cuota porque tenemos plazas limitadas y tengo que saber si vas a poder pagarlo, al contrarió tengo que atender otras llamadas de alumnos. Me dice, nosotros te vamos a formarte y en un plazo de un mes te ayudaremos a conseguir tu primer cliente con el que puedes llegar a ganar hasta 2500 euros. Le digo que yo no tengo nada de conocimientos de programación y necesitare mucha atención, y me digo que con la metodología que usan ellos seguro alcanzare mi sueño de conseguir la meta.Entonces le digo que si puedo pagar la cuota.De ahí, me pide mis datos de tarjeta del crédito y me dice que el pago se efectuara en SEQURA que no me tengo que preocuparme, porque todo es seguro. Le facilite mis datos y el pago se efectuó. Nada mas en hacer el pago, me dice de proceder a registrar en la plataforma de Vive Programando y empezar a seguir las indicaciones para empezar la formación. Procede según su indicación y efectué el registro en la plataforma. Una vez registrado en la plataforma, no había nada de bienvenida para alumnos nuevos, y abrí un tique para comunicarse con la plataforma de mi mis preocupaciones de necesitar una ayuda para empezar. Vi un apartado de clases y me mire los cursos que hay. Sin ir mas allá, me di cuenta que no podía participar en la formación dado que la modalidad en no es adecuada para mi nivel. Entonces abrí mi correo para comunicarme una el agente que me llamaba para comunicarle mi situación y encontré con un correo de de SEQURA que pone Vive Programando Ref. vive240329400478 con un adjunto de los siguientes:- Condiciones de contratación para Alumnos- Información Normalizada Europea sobre crédito al consumo- Política de PrivacidadLeí todo en veía que ponía en el contrato que pone esto:Niego todo, porque en ningún momento me mencionen en la llamada sobre este contrato y tampoco me lo han dado para revisarlo antes de pagar la cuota.Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, el Alumno manifiesta:I. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.II. Que es mayor de edad.III. Que, en caso de que se disponga a contratar algún servicio, tiene capacidad suficiente para ello.IV. Que tiene residencia en España.V. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.3.4 Declaraciones de las PartesEl Alumno declara expresamente que le ha sido proporcionada de forma previa a la celebración de este contrato lainformación sobre la que versan los artículos 7 y 8 de la ley 22/2007 del 11 de julio. En particular, declara que ha sidoinformado de su derecho de desistimiento con arreglo a lo expresado en la cláusula número Derecho de desistimientodel servicio de estas Condiciones, así como del término, oportunidad y las instrucciones para su uso.El Alumno declara expresamente que toda la información sobre la que versa la cláusula anterior, así como la informaciónrequerida por la legislación vigente de préstamos al consumidor, le ha sido proporcionada de forma previa a lacelebración de este contrato en un soporte electrónico duradero que cumple con los requisitos de durabilidad de lanormatividad Europea y particularmente con lo establecido en el artículo 7.1 de la Ley 16/2011 de 24 de junio.En ningún momento el agente me indico de estas condiciones antes del pago. Pedía mis datos y se lo he pasado, sabiendo que hay estas condiciones, me lo debería de comentarlo antes de efectuar el pago. Es todo un engaño!Escribí directamente a clientes@sequra.es de SEQURA el día siguiente de ejercer mi derecho de desistimiento y a la dirección direccion@vive-programando.com.3.18 Derecho de desistimiento del servicioDe conformidad con la normativa vigente en materia de protección a los Alumnos y Usuarios, SEQURA reconoce alAlumno el derecho de desistimiento sobre los servicios prestados por SEQURA.El Alumno dispondrá de un plazo de hasta 14 días naturales a contar desde la fecha de contratación de los servicios paraejercer su desistimiento sin deber soportar ningún cargo o penalización adicional.Conforme a lo señalado en el apartado Proceso de contratación de las Condiciones de Contratación, el Alumno nopodrá ejercer el derecho de desistimiento transcurrido el plazo señalado para proceder al pago del Precio a SEQURA.3.11 Proceso de contrataciónEl Alumno deberá solicitar la contratación de los servicios ofrecidos por SEQURA seleccionando la opcióncorrespondiente en el momento de elegir el método de pago en la compra del producto que desea adquirir en el sitio webdel Centro de Formación, accediendo a la Plataforma de SEQURA integrada en el sitio web del Centro de Formación.Después de varios intercambios de correos sobre mi desistimiento, me niegan haciéndome culpable de haber accedido a la plataforma pero no se comentan nada de de no haberme pasado el contrato con antelación para poder revisarlo y dar mi consentimiento antes de pagar.

Hola realice un pedido con numero 194241 en fgmotostore el 21 de marzo de 2024, ponia recojida en tienda en 24 horas, pues bien desde entonces nose nada del pedido y mandado el 02/04/2024 la cancelacion del pedido que pague por sequra y no tengo respuesta ni por mail, telefono ni whatsapp, solicito la cancelacion y reembolso del dinero por vuestra parte que es con los que lo pague.

Hola,El día 27 de diciembre de 2023 realicé la compra de un curso que según me indicaron de manera telefónica, tenía un pago de 185 euros y podría darme de baja del curso después del primer mes.Actualmente me realizan cobros mensuales automáticos por este valor, lo cual no me informaron.Nunca me enviaron un contrato por medios electrónicos o físicos.No puedo contactarme para darme de baja, ni hacerlo desde la plataforma de la empresa.El día de hoy, 09/04/2024, solicito el reembolso de mi dinero y la cancelación de mi suscripción al curso.Adjunto mi número de DNI para que puedan ubicarme fácilmente en la base de datos de su empresa.Agradezco la atención y una pronta solución a este problema.Cordialmente,M.C.

Hola, el día 21 de marzo realicé la compra de un curso anual de inglés financiado a 12 meses con una garantía de 14 días de prueba. No me gustó la plataforma y el día 28 de marzo ya me puse en contacto con la empresa para cancelar el contrato, que me reembolsaran la primera cuota y anular las siguientes. Me llamaron por teléfono, sin dejar prueba escrita, y me dijeron que no había problema, que en un período de entre 10-30 días me devolverían el dinero de la primera cuota y me llegaría un correo indicando que la financiación estaba anulada. Dicho correo nunca llegó. Me puse por contacto tanto por email como por teléfono con la empresa, pero no obtuve respuesta. El teléfono no da ni señal, rechaza la llamada directamente. No he vuelto a saber nada. Quiero que me devuelvan el importe de la primera cuota (ya pagada) y que anulen las que están por venir. Atentamente

Hola, hace unos días solicité información sobre un curso online de Amazon FBA , el curso se llama https://amazon-master.com de la empresa RETSINNAL GROUP, SLU. Me llamaron para concertar una entrevista ya que, supuestamente, ellos seleccionan a sus alumnos y valoran si les aceptan para este curso porque quieren dar prestigio y hay pocas plazas. Durante la entrevista me informaron en qué consistía el curso garantizando que si en 3 meses no obtenía una cifra de 2.500 euros mensuales de facturación, devolvían el dinero. Tras más de una hora de “entrevista”, me animaron a contratar el curso lo antes posible ya que quedaban pocas plazas disponibles para la promoción que estaban creando. Ofrecían un servicio de consultoría a lo largo de un año, en el cual, un equipo de profesionales me acompañarían en el proceso integral de lanzar un producto al mercado, análisis de la competencia, estudio de la rentabilidad, etc. Es decir, se encargarían de trabajar a mi lado y garantizar los resultados comprometidos. Me decidí a contratarlo, la única forma de pago que aceptaban era pago de una cuota mensual durante 12 meses y esta empresa me derivó vía SMS a un sistema de pagos de SeQura, en el cual, al parecer, fraccionaban un pago de 2.200 euros en 12 cuotas. Tras insertar los datos de mi tarjeta, EN NINGÚN MOMENTO me informaron de que se trataba de un crédito, simplemente un pago fraccionado de esa manera del curso. No dieron otra opción. Una vez realizo el pago, me dan claves de acceso a la plataforma, y me encuentro con que 1) no existe ningún equipo profesional que te acompaña, simplemente la opción de crear “tickets” a través de la plataforma, para escribir dudas concretas sobre algo, y donde alguien (anónimo) me contestaría en algún momento y 2) leo las condiciones y términos legales, donde encuentro cláusulas abusivas que no se comentaron previamente, y donde afirma que aplica la legislación andorrana, cuando se presentan como una empresa española. Por otro lado, cuando hacen el cargo en tarjeta y me envían un mail con el contrato que supuestamente he aceptado al entrar en ese link via SMS, es cuando me doy cuenta de que es SEQURA quien me ha enviado el contrato del curso y el crédito, la empresa del curso, Retsinnal Group, no emite ningún contrato ni deja por escrito constancia del curso contratado. En resumen, todo empieza a parecerme falso ya que ni he firmado matrícula como alumna, ni hay profesores en sí, los contenidos tan solo son videos muy simples y veo claro que es un fraude y un engaño. Al día siguiente escribo a ambas empresas un mail para solicitar cancelación alegando mi derecho a desistimiento dentro del plazo de 14 días. La empresa del curso dice que no se puede cancelar y que su empresa al estar fiscalmente dada de alta en Andorra, no se rige por la ley de España ni de la Comunidad Europea, y la empresa SEQURA alega que ellos son financiera intermediaria que me han dado un crédito para pagar ese curso, y que el importe total del curso se lo pagan ellos directamente a RETSINNAL GROUP, SLU (amazon master) Entendiendo que es SEQURA quien debe reclamar a RETSINNAL GROUP el importe pagado de este supuesto curso que yo he desestimado y no estoy realizando. Solicito información para solucionar este tema, que se aplique mi desistimiento para cancelar tanto el crédito como el curso y me devuelvan la primera cuota abonada de 185€. Me sorprende que una empresa como SEQURA se preste a estas prácticas para engañar a la gente de una forma tan mezquina y fraudulenta aceptando como clientes a este tipo de empresas carroñeras carentes de ética.

Buenas tardes, tengo una financiación con esta empresa,ya que contraté los servicios del instituto Cambridge a través de vosotros. Me indicaron telefónicamente que podía darme de baja de este servicio cuando quisiera, cuando he ejercido este derecho la empresa me comunica que no es así, que ha pasado mi derecho de desistimiento. Soy una estudiante, sin trabajos ni recursos económicos suficientes como para afrontar esta deuda, y me encuentro cada mes con 150 euros menos, que es básicamente el dinero que uso para comer. Estoy dejando de pagar el alquiler e incluso disminuyendo el gasto de alimentación por pagar una financiación que actualmente no puedo pagar bajo ninguna circunstancia. En ningún momento se me informó que estaba contratando una financiación. Con lo cual solicito que se suspenda esta financiación ya que atendiendo a la información de la comercial podía cursar baja cuando yo lo creyese conveniente sin problema ninguno. Con lo cual quiero ejercer ese derecho.

Hola, realice un pedido de un curso, y al iniciarlo vi que no es para mi y que no me interesaba el curso, ya que lo que ofrecían ya lo sabia,me han cobrado mediante tarjeta 185€ y han pasado el contrato a una financiera, y me dicen que como ya he iniciado el curso no se puede anular, no solo. no me abonan los 185€ sino que me quieren hacer pagar todo el curso.

En el mes de febrero, esta financiera me hizo un cargo en mi tarjeta de unos 195E en concepto de financiación del ya desistido curso de formadistancia. Me puse en contacto con ellos, les envié toda la documentación, tanto de la petición a formadistancia de la solicitud de desistimiento y la respuesta que nos dio aceptandola y cancelando la financiación. Me responden que ellos no tienen conocimiento y que me ponga en contacto con Formadistancia. Les respondo que son ellos los que me han cobrado indebidamente y que solicito la devolución del importe.

Buenas, tengo una financiación con esta empresa,ya que contraté los servicios de una academia de Inglés (What’s UP) me indicaron telefónicamente y En persona que podía darme de baja de este servio cuando quisiera, cuando he ejercido este derecho la empresa me informa o me comunica que no es asi, que al me tenia que comunicar directamente con ustedes (sequra).En ningín momento me informaron que estaba contratando una finaciación con una permanencia de hecho yo contraté sus servicios el pasado 15/02/2023 y la documentación de esta finaciera con la informacion y condiciones me llegó el 01/02/2024. Con lo cual el plazo de desistimiento no sería hasta que el cliente dispusiese de toda la información.Con lo cual solicito que se suspenda esta financiación ya que atendiendo a la información de la comercial podía cursar baja cuando yo lo creyese conveniente sin problema ninguno. Con lo cual quiero ejercer ese derecho. Sin embargo al yo desistir de los servicios de el curso que fue el 030/04/2023 días después asistí a la sucursal de Carabanchel a informar que no continuaría en el curso, ya que tenía que salir de la ciudad de energía por causas familiares y me informaron que tenía que comunicarme con sequra y inmediatamente llame y les comunique el problema y no me llegaron más facturas de cobro hasta este mes que me llego un correo con una supuesta deuda pendiente este 21/02/2024. • Solicito la anulación de esa financiación y la canecelacion de los cobros después del 01/05/2023 que ese fue el último mes que me dice con los servicios del curso. me dieron de alta en la plataforma el 15 de febrero del 2023 la cual utilicé muy pocas veces y desde el mes de mayo me suspendieron el acceso.* Vuelvo a insistir la comercial en todo momento y en contadas ocasiones me afirmó que podía cursar baja cuando lo considerara oportuno sin ningún problema.* ?En ningún momento después de el mes de mayo no me llego ningún cobro hasta ahorita el 21/02/2023.

Hola, tras 3 meses de reclamación Sequra decidió realizar un reembolso de una compra online. Desde el 2 de febrero que supuestamente realizan el reembolso no he recibido ni un céntimo. Tampoco responden. Solicito que me devuelvan mi dinero cuanto antes.