Estimados/as Sres/as:
Me dirijo a ustedes para solicitar la cancelación de cobros indebidos y la eliminación de la nota de cargo asociada a la empresa SEQURA WORLDWIDE S.A., vinculada a la contratación con la empresa Retsinnal Group SLU – L-712889-V de un curso online en la Plataforma: Sitio web https://tradeando.net
Contraté el servicio de formación en trading ofrecido por TRADEANDO el 4 de marzo de 2025, a través de su plataforma https://tradeando.net, bajo el usuario de TIBAIRE DE JESUS RUIZ SALAZAR, DNI 60382939G, he solicitado baja de servicios, contemplado por ambas empresas en sus condiciones de contratación para mi desistimiento
(Academia TRADEANDO, pag,11 líneas 2 y pagina 7 de Contrato entre SEQURA, respectivamente)
Tras múltiples solicitudes de baja (mayo, junio y julio de 2025), los cobros continuaron realizándose por parte de SEQURA WORLDWIDE S.A., sin que se me prestara servicio alguno. Esto vulnera mis derechos como consumidora y constituye una práctica abusiva.
Solicito a esta Oficina:
1. La intervención para lograr la baja definitiva de ambas empresas.
2. La devolución de los importes cobrados desde el 1 de agosto de 2025. Por un monto de 169,83 euros x mes por dos (2) conceptos, cobrados por separado, llegando a un total de 339,66 euros mensuales
1. Uso de la plataforma TRADEANDO, con cobro realizado por Empresa SEQURA
2. Mentoría con Coach de la empresa TRADEANDO
3. La revisión de las prácticas comerciales de TRADEANDO, por incumplimiento de lo ofertado.
4. La eliminación de la nota de cobro introducida ante el Banco Santander a mi nombre
Adjunto documentación probatoria: contrato, comprobantes de pago, comunicaciones, publicidad y extractos bancarios.
Agradezco su atención y quedo a disposición para ampliar la información requerida.
Atentamente,
Tibaire Ruiz Salazar Teléfono: 657285978
DNI: 60382939G Mail: tibaireruiz@gmail.com
