Últimas reclamaciones

Realicé la matrícula en el M13 INGLÉS en febrero de 2021, examinándome en junio y suspendiendo. Desde entonces, tenía la convocatoria extraordinaria pendiente, sin utilizar ni presentarme a la recuperación. Este año, por otros expedientes en vigor en el centro, conseguí convalidar el Inglés en esos ciclos, por acreditación de competencias. Para este expediente de Documentación Sanitaria, aún habiéndoseme indicado en varias ocasiones antes de matricularme de que "superando un Inglés de ciclo superior, se superaba la asignatura arrastrándola a otros ciclos por ser materia transversal", resulta que ahora eso no se podía hacer, por normativa, en Documentación Sanitaria y sí en los otros. Me "matricularon", en febrero de este año, para convalidación, yo simplemente pedí la información de porqué en unos sí y en otros no; el centro, ilegalmente, me propuso, tras una reclamación y queja que no fue atendida correctamente (pasan absolutamente de las quejas presentadas, no atienden ni una), que la convalidación podría ser por estudios universitarios, sabiendo que es absolutamente falso, porque posteriormente el Departamento de Educación de Cataluña rechazó de pleno eso. Me hicieron perder el tiempo y me engañaron, para callarme la boca, de que habría una vía de convalidación, cuando luego era todo mentira. Llegada la actual convocatoria de mayo, me he presentado al examen, la convocatoria pendiente que tenía por derecho de matrícula sin consumir, y resulta que el examen no se me corrige y se suspende automáticamente, porque no me "correspondía" presentarme... o sea, por pedir información de porqué no se convalida, y por enviar a Departamento de Educación una susceptibilidad de convalidación "falsa", me roban descaradamente en mi cara mi convocatoria extraordinaria que jamás había gastado. Es un pésimo centro, cada día y por cada llamada te dicen una cosa, e interpretan la normativa según quieran, simplemente lo que importa es el interés económico que les mueve. Me siento totalmente engañado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque son ya varias las causas que motivan esta reclamación. Tras efectuar un pago superior por cursar una enseñanza con este centro, incluyendo una cuota adicional por un supuesto "servicio premium", en este servicio se incluía el asesoramiento temprano por parte de un consultor de esta empresa, la facilidad para agilizar los trámites y dudas. Dejando de lado que han transcurrido más días de los que se estableció por parte de este centro para conocer los resultados de los pasados exámenes realizados con fecha de 11 de mayo de 2025. Me encuentro ahora ante la tesitura de estar obligada a solicitar revisión de mi examen, sólo para poder conocer el resultado obtenido en el mismo y valorar cómo se ha evaluado este, lo cuál implica una posible rebaja en la nota, pues alegan desde este centro que sería el único modo de conocer simplemente la nota individual de la prueba, sin confirmar aún así el acceso a ver mi examen en concreto. Todo esto, continuado por un nuevo varapalo, en el cuál trato de acceder a la segunda convocatoria a la cuál me corresponde el acceso simplemente para alcanzar una mayor puntuación, remarcando que es para mejorar resultados obtenidos, teniendo ya la asignatura aprobada, me informa de nuevo dicha asesora que no tengo derecho a realizar el examen, siendo éste sólo para alumnos que hayan suspendido en primera convocatoria. Solicito a la persona que me atiende que me facilite información sobre con quién puedo tratar este tema de un modo más formal, y que sea quien gestione estos procedimientos, a lo que responde de una forma chulesca que ya estoy hablando con ella. SOLICITO Que se respete el derecho al acceso a una segunda convocatoria, sin que pueda hacerse distinción sobre el motivo de causa. Solicito que se respete mi derecho a acceder al examen realizado, sin que me impongan la obligación de solicitar una revisión, pues no es correcto solicitar dicha acción, sin antes poder ver el examen y valorar cómo se me puntuado.

Buenos dias. El año pasado curso 1 de farmacia y parafarmacia el grado medio de ilerna. En primero suspendi 2 asignaturas laboratorio y anatomia y la recuperacion tambien ya que dan muy poco margen para prepararse. Me matricule de todo segundo y ya e aprobado todas las de segundo. Me quedarian las dos suspendidas y practicas. Hoy e ido a apuntarme a las practicas y esas dos asignaturas nuevas y me dicen que primero tengo que pagar otra vez el modulo entero de laboratorio y anatomia no te dan opcion a pagar solo el examen y para colmo que entro en el nuevo pograma y tendria que cursar mas asignaturas. Yo tengo guardas conversaciones en las que me decian que si dejaba para el año que viene esas dos los que nos habiamos apuntado por el modelo viejo seriamos respetados y no es asi. Quiero soluciones yo no voy a pagar ni hacer mas asignaturas. Son mogollon de examenes en un dia. Iva a hacer emergincias sanitarias pero visto lo visto me cambio de centro. Si no se me permite cursar lo que me queda me cambio de centro. Quiero soluciones ya. Es mi futuro laboral.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  me faciliten el expediente histórico de matriculación que cualquier centro educativo tiene que facilitar al alumno que lo solicité ya que se encuentra inscrito oficialmente en el ministerio de educación y así como la ley de protección de datos lo indica lo tienen que tener y es nuestro derecho y el deber de Ilerna online ofrecernoslos. Gracias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  que me den solución a mi problema. Ya que solo hacen contestarme lo mismo como si fuesen un robot. Ya se que el catalán viene impuesto por la Generalitat pero ustedes lo saben desde 2024 y ocultáis esa información a las personas que nos matriculemos a fecha de 2025 y lo colgáis en la página web en abril de 2025 cuando ya habéis tenido bastantes problemas imagino. En enero febrero y marzo como es el ultimo mi caso nos ocultan información llamando yo más de 10 veces para informarme de las condiciones de la nueva normativa por si en mi caso no supero las dos asignaturas de las cuales estoy matrículada y me tengo que acoger a ellas. Y ayer me llaman para llegar a un acuerdo. Cual es ese acuerdo, convencerme de que no me pueden dar el dinero y que me tengo que aguantar. Muy poca vergüenza y empatía es lo que tienen. Y además el servicio atención al alumnado llamas y se cachondean de ti. Y en el contrato que firme en la cláusula 9 pone que no te pueden ocultar información contestarme a este apartado del contrato o no tenéis palabras para ellos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores/as: Soy estudiante del ciclo formativo de Educación Infantil en ILERNA Online desde hace 2 años. En Agosto de 2024 me matriculé para realizar mis prácticas y poder así finalizar mis estudios. Me dieron de plazo hasta Marzo de 2025 para ellos poder encontrar un centro donde poder realizarlas. Pasado el plazo y tras ponerme en contacto con Ilerna en varias ocasiones, me ofrecieron un centro con un horario totalmente incompatible al que yo seleccioné puesto que estoy trabajando; Y me dijeron, que entonces, tendría que rechazar la empresa, y por lo tanto volverme a matricular en otro momento cuando me cuadrase el horario. Como mis circunstancias no iban a cambiar, y con las molestias que esto ocasiona cuando una persona esta estudiando y trabajando, tuve que buscar por mi cuenta una empresa dispuesta a acogerme. Les pasé los datos de la empresa el 16/04/2025 y después de esto nadie se ha puesto en contacto conmigo ni he recibido ningún tipo de información. He enviado múltiples correos electrónicos a los e-mails de las profesoras que llevaban mi caso y además a las direcciones oficiales (como practicas@ilerna.es y online@ilerna.com) sin obtener respuesta. También he intentado comunicarme por teléfono, sin éxito, ya que solo me dicen que tengo que seguir esperando, ahora hasta el 14/06/2025. Va a pasar el semestre y los centros infantiles cierran por vacaciones. La empresa colaboradora me ha confirmado que envió toda la documentación que ILERNA solicitó, pero tampoco ha recibido respuesta. Me encuentro en una situación de total incertidumbre, sin saber si podré realizar mis prácticas a tiempo ni qué pasos debo seguir. Esta falta de gestión está perjudicando gravemente mi formación. Lo que solicito: Que ILERNA me proporcione inmediatamente información clara sobre el estado de mis prácticas. Que se responsabilice de los retrasos ocasionados y garantice la realización de mis prácticas dentro del calendario académico. Que se tomen medidas para evitar esta falta de atención hacia los estudiantes en el futuro.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… En primer lugar hacer constancia que me iba a matricular de una asignatura con valor de 100€ y en atención al alumnado me hicieron matricularme de dos con valor de 400€ para no perder la oportunidad de terminar el grado por la ley antigua ya que solo me quedaba el segundo curso completo. Me convencieron. Pero en ningún momento me informaron que si no aprobaba las dos asignaturas estás. Tendría que estudiar en uno de los módulos un poco de catalán. Y eso que hice varias llamadas. Diferentes días para obtener información de cuales serían los módulos que se me añadirían si pasará a la ley nueva. También al ponerme en contacto con otras instituciones educativas me dicen que me tienen que respetar la ley antigua hasta junio de 2026 tenga los módulos que tenga aprobados o suspensos. Aunque mi indignación es que me exigen estudiar catalán sin que en ningún momento nadie me haya informado de ello así que pido que me devuelvan el importe pagado para gastarmelo en lo que yo desee. Gracias un saludo.

El centro ILERNA ha incumplido sus plazos en la entrega de calificaciones. Se realizaron los exámenes el 10 de mayo y se indicó, por escrito, que todos los resultados aparecerían 24 horas después. Esto se ha incumplido. Vivo fuera de Madrid y me desplacé al centro de la capital para hacer mis exámenes. Una noche de hotel, comida, taxi, tren...una inversión de alto coste por mi parte. Si se diese el caso, y no aprobase una de las materias, debería volver a realizarlos allí. Es un gasto que asumo pero que se condiciona por la tardanza en el cumplimiento de plazos ya que, al ser temporada alta, los precios suben día a día. Esto se une al nerviosismo y estrés ocasionados. No es la primera falta que comete este centro en este sentido.

El pasado día 9 de mayo, me desplace hasta el edificio de Ilerna Madrid para realizar una serie de exámenes, los cuales ya estábamos avisados de que a las 24h recibiríamos las notas. Hoy día 13 de mayo, todavía estamos esperándolas y sin respuesta clara de cuando las pondrán. Necesitamos saber ya nuestras notas ya que no vivimos cerca y debemos organizar el viaje hacia la sede nuevamente en caso de recuperacion y encima con poco tiempo para estudiar. Si suspendemos nos hacen pagar la asignatura entera y cursarla nuevamente en vez de pagar solo el examen. QUEREMOS LAS NOTAS YA.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a 13 de mayo aún no he obtenido el título de Auxiliar de Enfermería al no tener aún la nota de la FCT, desde la conclusión de la misma en noviembre de 2024 SOLICITO […].  la evaluación inmediata de las prácticas y emisión de la titulación cursada y finalizada correspondiente; en el caso de no obtener lo solicitado en los próximos días, me veré en la necesidad de evaluar la realización de reclamación legal por daños y perjuicios al no poder beneficiarme de ofertas de empleo disponibles ni poder solicitar en plazo la candidatura a oposiciones del SAS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…