Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 23/06/2025 adquirí en su tienda Flexicar -La Maquinista en Barcelona un Renault Captur. A las pocas semanas de entregármelo, el coche indicó fallo en la caja de cambios. Lo llevé a la garantía y me dijeron que ya era Agosto y que no podrían arreglarlo bien hasta Septiembre, no obstante, intentaron borrar el error del sistema para ver si así funcionaba. A las dos semanas volvió a salir el error en medio de mis vacaciones y tuve que estar semanas circulando con problemas a la hora de cambiar las marchas. El dia 1 de Septiembre llamé a la garantía y me dieron hora el dia 8 de Septiembre para dejarlo en Flexicar Badalona- La Morera, A dia de hoy (14/10/25) despues de casi mes y medio sin coche, sigo sin coche. Apenas me dan información cuando llamo o me dicen que lo han movido a otro taller lejos de Barcelona (Granollers) sin darme motivos. Cuando llamo a garantía me comentan que si quiero mas información que llame a la tienda donde lo dejé, si llamo a la tienda donde lo dejé, me dicen que ellos no tienen mas información. El único sitio que consiguió darme mas información fue la tienda donde lo compré, que consiguieron saber que mi coche estaba en Granollers, pero solo eso, no sabían decirme que le pasa al coche o en que estado del proceso está. Ahora vuelven a no contestarme los Whatsapps. No puedo estar mas sin coche, si lo compré fue por necesidad.

Hola El pasado 29 de septiembre reservamos cita para probar un vehículo, el cual no pudimos probar hasta el dia siguiente dado que habia que pagar una reserva(390€). La reserva(390€) se nos afirmó que en caso de que no nos gustara se devolvería en un plazo de 4-5 dias. Finalmente, nos surgió un problema y no podemos quedarnos el vehículo. El dia 1 hable con el comercial y le facilite todos mis datos para la devolución de la reserva. Intente contactar con ellos sin lograrlo. Tras varias llamadas, conseguí hablar con una chica y me afirmo que los plazos no eran de 4-5 sino de 5-10. A dia de hoy no he recibido mi devolución de 390 euros.

Tras la compra del vehículo en junio de este mismo año, el vehículo se me entrega sin ITV y con los neumáticos en mal estado y con un piloto de ruedas encendido, al momento de usar el vehículo noto que tiene un problema en el que el volante vibra al momento de frenar, tras notificar estos fallos, lo llevó nuevamente al concesionario donde adquirí el vehículo para solucionarlo y tras tres semanas el vehículo en el taller, me lo entregan, y me dicen que está solucionado, pero el problema de vibración del vehículo sigue persistiendo, lo llevo nuevamente para solucionarlo y ya an pasado 3 o 4 semanas y signo sin tener solución al problema y siempre recibo la misma respuesta que esta en presupuesto y no me dan solución ninguna.

Estimados/as señores/as de Flexicar Figueres: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la compra de un vehículo efectuada en junio de 2025 en sus instalaciones de Figueres. El vehículo en cuestión es un Volkswagen T-Cross, matrícula 7337 MGM, adquirido en dicha fecha, y cuyo trámite de transferencia sigue sin haberse completado a día de hoy (11 de octubre de 2025), pese a las reiteradas promesas realizadas por su comercial Daniel, quien me aseguró en varias ocasiones —primero en agosto y posteriormente en septiembre— que el coche estaría a mi nombre de forma inmediata. Además, el vehículo me fue entregado en condiciones muy deficientes, con el interior sucio (restos de palomitas, pipas, manchas de pintura) y con golpes y abolladuras que no estaban presentes en el momento de la reserva. Solo se me entregó una llave, y tras múltiples gestiones y presiones conseguí que se me proporcionara la segunda. Asimismo, el coche contenía información personal y contactos de los anteriores propietarios, lo cual constituye un grave incumplimiento en materia de protección de datos personales. Dispongo de fotografías que acreditan todo lo mencionado. A día de hoy, después de más de cuatro meses desde la compra, el vehículo sigue sin estar a mi nombre, por lo que solicito formalmente: Que se realice de inmediato el trámite de levantamiento de dominio y la transferencia del vehículo a mi nombre. Que se me ofrezca una compensación adecuada por los perjuicios, molestias y el tiempo de espera generado por su falta de gestión y por el estado en que se entregó el vehículo. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo máximo de 5 días hábiles, procederé a tratar el caso por vía judicial. Atentamente,

El día 2 de Julio llevé mi coche al taller de Flexicar Castellón de la Plana, un Honda Civic. La respuesta inicial fué que, al ser periodo vacacional, el taller que se encargaba la reparación no podría trabajar en el hasta el 27 de Julio, viéndome obligado a esperar. Tras intentos muchos intentos fallidos de contactar con Flexicar, ya que nadie me daba información sobre el estado del coche, a mediados de agosto me indican que hay bastante saturación en el taller y se intentará reparar lo antes posible, sin fecha concreta. Tras semanas esperando a que termine la saturación del taller y tras varias llamadas donde simplemente me decían que debía esperar, me vuelvo a poner en contacto y me comunican que el taller que se encargaba de la reparación de mi coche ha dejado de trabajar con flexicar, por lo que ahora mi coche debe llevarse a otro taller distinto Mi coche se llevó al otro taller dándome una previsión de que esa misma semana podrían tenerlo reparado. Dias despues vuelvo a ponerme en contacto y me dicen que el taller esta saturado, lo arreglarán en cuanto puedan. Llevo mas de 3 meses desde que llevé el coche. Me he visto obligado a reparar y renovar el seguro de mi segundo coche que planeaba vender tras comprar el Honda Civic. La deficiencia en la reparación del coche me ha costado a día de hoy más de 300€ y un tiempo donde ni he podido disfrutar de mi coche ni he podido aprovechar el tiempo de garantía que contraté. Hoy 10 de octubre me dicen que este segundo taller tampoco puede hacer la calibración de los sensores, no lo pueden reparar. Coche al taller 3 meses despues de comprarlo y ahora mas de 3 meses para que me sigan mareando sin que nadie mas aparte del taller me conteste a las llamadas/correos, completamente ignorado. Definitivamente me arrepiento de haber comprado el coche aqui y de haber recurrido a su garantia.

Presento en un documento adjunto el burofax presentado a través d emi abogada a la empresa el pasado mes de agosto.

No echo ni 5.ooo km y me dicen que e echo diez mil kilómetros ya .y no me cubren la averia cuándo me vendieron el coche con 5.000 kilómetros más que en internet

Hola, compre el coche en flexicar vic, 30/08/25 bmw serie 1 23.000 euros. dia 07/10/2025 sigo sin coche por no querer reparar la pantalla de instrumentos de mi coche, no puedo ver la velocidad, la gasolina que le queda etc... El coche lo cogi el dia 30 de agosto del 25, llegue a zaragoza y la misma noche se apago la pantalla, me dijeron que era de la bateria, se cambio la bateria y aun asi no funciono, el coche se lo llevaron a sus talleres en Zaragoza y tras 2 semanas dijeron que no podian hacer nada, tenian que llevarlo a la casa oficial de bmw Zaragoza. Bmw les comunico hace una semana que la pantalla habria que sustituirla porque esta rota, les pasaron el presupuesto, van a pasar 2 semanas y no les dan contestacion. Llamas a flexicar central, si entre el lunes y martes lo aceptan, MENTIRA. Llamas a flexicar Zaragoza y que estan haciendo fuerza para que lo arreglen tal... Aqui se pasan la pelota de uno a otro y no hacen nada, mientras tanto pagando coche mes a mes y sin poder utilizarlo. Supuestamente LOS COCHES YA VAN REVISADOS, MENTIRA. llevo 1 mes sin coche, me estan dejando un coche para ir a trabajar y no puedo seguir en esta situacion, que hago? No lo reparan, pero tampoco devuelven el dinero. como pueden tener un coche 2 semanas en un taller esperando para ser reparado? porque tengo 1 año de garantia, menos mal que no contrate ninguna garantia plus, ni milongas, que son saca cuartos, me rio de las garantias de flexicar. aqui el problema es que no financie el coche con ellos, entonces ahora no les sale a cuenta reparalo. Espero rapida solucion o reparacion ya o dinero devuelta, no quiero un coche en el taller.

Buenas tardes, El pasado día 1 de octubre he tenido que llevar mediante grúa el vehículo comprado a Flexicar el pasado mes de Julio, ya que ha sufrido una avería. Peugeot 308 matrícula 1119LJT. En el contrato cuando se realizó la compra he pagado la extensión de garantía premium, donde consta que tengo contratado vehículo de sustitución, el cual no me han facilitado. He realizado las siguientes llamadas telefónicas (constan los registros telefónicos en el teléfono): Entre el pasado día 2 de octubre y esta mañana: 16 llamadas al tlfno 881802533, concesionario donde me han dicho que se encuentra el vehículo reparándose. En la mayoría de ocasiones no responden al teléfono, y las 2 veces que me han respondido me dicen que el vehículo de sustitución tengo que solicitarlo a garantías no allí en taller. 3 llamadas al tlfno 919030327, donde me dicen, desde garantías, que tengo que llamar al propio concesionario para que me faciliten un vehículo de sustitución. 4 llamadas al tlfno 881802032, concesionario donde adquirí el vehículo (A Coruña), donde me dicen que el vehículo de sustitución me lo tiene que facilitar la aseguradora caser, que es lo que hay contratado. Entre infinidad de solicitudes, me pongo en contacto también con Caser, y esta me deja constancia por escrito mediante email, que no existe ninguna póliza contratada de vehículo de sustitución con ellos. Por lo tanto, llevo 1 semana sin mi coche y sigo a la espera de que me asignen vehículo de sustitución, ya que lo he contratado con la compra del vehículo y lo necesito para poder desplazarme mientras no me devuelvan el mío. Adjuntó en dicha reclamación el contrato de compraventa donde aparece la garantía mencionada. Espero una respuesta lo antes posible, ya que la necesidad de vehículo de sustitución es real y urgente.

El día 6 de noviembre de 2024 adquirí un vehículo de ocasión con matrícula 0687KTC en el concesionario Flexicar Rivas Centro. El coche cuenta con garantía legal vigente hasta el 6 de noviembre de 2025. El día 23 de abril de 2025, notifiqué a la empresa una avería en el sistema de aire acondicionado, concretamente una pérdida de gas provocada por un fallo en el tubo del aire acondicionado, solicitando su reparación con cargo a la garantía. La empresa se negó a cubrir la reparación, alegando que se trataba de un supuesto desgaste progresivo de la pieza, algo que considero injustificado y contrario a la normativa vigente sobre garantías legales en compraventa entre profesional y consumidor (Real Decreto Legislativo 1/2007). Además, deseo dejar constancia de que este defecto constituye claramente un vicio oculto, ya que al tratarse de un fallo en el aire acondicionado y haberse adquirido el vehículo en el mes de noviembre (invierno), no fue posible comprobar el funcionamiento del sistema de climatización hasta la llegada del verano. Por tanto, se trata de un defecto no aparente ni detectable en el momento de la compra, pero claramente preexistente, lo que cumple con la definición legal de vicio oculto (artículos 1484 y siguientes del Código Civil). Ante la negativa de Flexicar y la necesidad de disponer del vehículo en condiciones, procedí a realizar la reparación por mi cuenta, asumiendo un coste total de 251,68 €, importe del que adjunto la correspondiente factura. Es importante señalar también que, tras mi reclamación inicial, el Departamento de Calidad de Flexicar se puso en contacto conmigo mostrando interés en el caso, pero dejaron de responder sin explicación alguna a partir del 28 de julio de 2025, abandonando el proceso de gestión de forma unilateral. Por todo lo expuesto, solicito el reembolso íntegro del coste de la reparación (251,68 €), al tratarse de un defecto cubierto tanto por la garantía legal como por la responsabilidad por vicios ocultos. Agradezco de antemano su atención y espero una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. Adjunto: . Factura de reparación (251,68 €) . Captura de pantalla de ultimo mensaje por parte del departamento de calidad de Flexicar . Foto de la avería