Últimas reclamaciones

Me comprado una furgo y pagado al contado 25990€ y transferido el dinero el día 25 de noviembre 2025 y ya estamos en el día 13 de enero 2026 y todavía no me entregado la furgo .Hemos firmado al principio de la compra que me tienen que arreglar unas cosas de carrocería y otros varios cosas pero después de transferir dinero mi furgoneta está abondonada por no se de que motivos , me solicitado una devolución tampoco me avisan cuando darda el proceso solamente su respuesta que está en proceso. No tengo ni dinero , ni la furgoneta , vaya tela FLEXICAR

Hola compré un coche en Flexicar el día 29 de septiembre, un Kia río con matrícula 1021LZG el mismo día que lo compré la pantalla cardplay del coche estaba rota, el táctil no funcionaba. Llame y me dijeron que me la iban a reparar, estuve 1 mes esperando a que me dieran cita para quitarme la pantalla, lo cual en ese mes era de espera de las piezas para reparar el táctil. El día 6 de noviembre lleve el coche para quitarme la patalla porque supuestamente ya estaban las piezas para repararlo y me dieron de plazo de 1-2 semanas. Pues estamos a 11 de enero y sigo sin pantalla y sin respuesta ninguna por parte del concesionario. No paran de pasarse la pelota y no me dan respuesta ninguna, las pocas veces que me cogen el teléfono me dicen que si tienen mucho trabajo y cuentos que no me interesa, además de faltarme el respeto con comentarios tipo “ si la pantalla estaba rota que más te da que tarde más o menos” o comentarios como “ven a recogerla rota y te llamaremos” faltas de respeto por reclamar un arreglo desde hace 3 meses. No paro de llamar y mandar mensajes y no me contestan o me dicen que van a llamar al taller y luego me dicen, nunca me vuelven a llamar. He llamado a la central de Madrid más de 5 veces para poner reclamaciones. Me dicen que van a llamarlos para agilizar el proceso y nunca pasa. Estoy cansada de esperar, cansada de que se rían de mí y cansada de que después de 3 meses no me den ningún tipo de respuesta. Además reclarcar que me dicen cosas diferentes, una vez que si se ha roto el táctil, otra vez diciéndome que se ha roto un sensor, otra que las piezas no han llegado, otra que si han llegado pero que hay mucho trabajo…. Estoy ya cansada y quiero mi pantalla del coche arreglada ya que compré un coche que me lo vendieron sin fallos y todo en perfecto estado

El coche que me an entregado tiene 20 CV manos del que figura en el anuncio no es el mismo modelo no es cabrio,en la garantía el contrato para pedir el préstamo el anuncio i el comercial me vendieron el Fiat 500c turismo 121kw 165cv, pero sin embargo no es así es un Fiat 500 Abarth con 107kw 145cv tampoco es cabrio.estoy super indignado menuda , exijo que cumplan el contrato i me cambien el coche por el que por el que e pagado 16.790e en total el de 145cv no vale ese dinero exijo el dinero de diferencia i quiero rescindir la garantía de 3 años que nunca quise i nadie me preguntó.sino iremos por lo judicial i si puedo por lo penal también porque me pedisteis 2 préstamos sin decir nada yo solo firmé 1 después en el contrato del banco pone que solo ingresé 10.000 e i fueron 11.390e muchas irregularidades

ASUNTO: RECLAMACIÓN POR INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL, FALTA DE CONFORMIDAD Y SOLICITUD DE INDEMNIZACIÓN (COMPRA A DISTANCIA DE VEHÍCULO) Muy Sres. míos: I. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El día 9 de septiembre de 2025 adquirí a distancia (por Internet) el vehículo MG EHS (PHEV) con actual matricula 7155NJL pagado al contado por el valor de 19.450 euros más de garantía premium y otros gastos (Total de 21.480 euros), según anuncio publicado por Uds. en https://www.flexicar.es/coches-ocasion/mg-ehs-mg-ehs-phev-plug-in-hybrid-luxury-5d-2022-15-t-gdi-hibrido-enchufable-automatica-malaga-2_903000000140032/], cuyo contenido (texto y fotografías) formaba parte de la oferta y determinó mi decisión de compra. En el anuncio se mostraba y describía expresamente la existencia de la pieza del suelo del maletero que cubre y protege las baterías y el motor eléctrico. El vehículo fue entregado el 5 de enero de 2026, cuatro meses más tarde y tres meses después de lo acordado con la empresa. A la entrega, el vehículo carecía de la pieza indicada, a pesar de figurar en el anuncio y en la documentación comercial. Me indicaron que se resolvería entre los días 6 y 10 de enero. Desde entonces he formulado varias reclamaciones, sin que hasta la fecha se haya entregado la pieza ni ofrecido una solución adecuada. Esta falta de entrega constituye una falta de conformidad con lo contratado y un incumplimiento de sus obligaciones, además de resultar contraria a la normativa de consumidores aplicable a las ventas a distancia cuando el vendedor actúa profesionalmente. II. FUNDAMENTOS JURÍDICOS A) RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL (CÓDIGO CIVIL) -l artículo 1101 del Código Civil establece que “quedan sujetos a la indemnización de los daños y perjuicios causados los que en el cumplimiento de sus obligaciones incurrieren en dolo, negligencia o morosidad, y los que de cualquier modo contravinieren al tenor de aquéllas”. -El artículo 1124 del Código Civil reconoce que, en las obligaciones recíprocas, “el perjudicado podrá escoger entre exigir el cumplimiento o la resolución de la obligación, con el resarcimiento de daños y abono de intereses en ambos casos”. A la luz de dichos preceptos, la no entrega de la pieza ofertada y la demora injustificada en su suministro constituyen un incumplimiento imputable que faculta a esta parte a optar entre el cumplimiento íntegro (entrega efectiva de la pieza) o la resolución del contrato, en ambos supuestos con el correspondiente resarcimiento de daños y perjuicios. B) NORMATIVA DE CONSUMO Y PUBLICIDAD (SI EL VENDEDOR ES PROFESIONAL) La oferta publicitaria es vinculante y la información debe ser veraz. La *Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU)* y la*Ley General de Publicidad / Competencia Desleal*proscriben las prácticas que induzcan a error sobre características del bien anunciado. La falta de la pieza anunciada supone falta de conformidad con el contrato/oferta. III. PETICIÓN Solicito, en un plazo máximo de cinco (5) días desde la recepción de esta reclamación: A) El abono de una indemnización por los daños y perjuicios causados, que corresponden a: Privación de uso: 2.130 € Indisponibilidad del importe: 300 € Pérdida de tiempo y daño moral: 700 € Inadecuada atención y mala praxis: 500 € Total provisional: 3.630 € B) En caso de no poder cumplir, la resolución del contrato con devolución íntegra del precio abonado (21.480 €), retirada del vehículo a su costa y abono de los daños y perjuicios indicados. IV. ADVERTENCIAS FINALES En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a acudir a las vías legales y a presentar denuncia ante Consumo por publicidad no veraz. Adjunto copias del anuncio, factura, justificantes de pago e imágenes comparativa Sin otro particular, quedo a la espera de su inmediata respuesta. Atentamente, María Páez

En agosto de 2026 adquirí un seat leon en esta empresa. El comercial, aprovechándose de la poca luz que había en el sótano del concesionario me vendió el coche como una joya cuidada en paño, y por desgracia no entiendo mucho de coches, alegándome que la pintura era de fábrica, con lo cual el valor del coche se mantenía, que el coche no tenía nada que no fuera por desgaste, recuerdo, un coche que solo tiene 9 años, total que me vende el coche metiéndome presión de que o lo reservaba ese mismo momento o lo perdía así de claro. El día de la entrega, a los 15 MINUTOS que salió por la puerta del concesionario, me empezó a dar tirones, fallo motor, fallo start,stop; un ruido en la rueda, todo por que no me permitieron probar el coche porque “era mucho lío sacarlo del garaje el día de la vista” cosa que era mentira solo de como cambió su forma de tratarnos. Un mes peleando con el servicio de garantía el cual me cobraron una garantía premium que en ningún momento me lo dijeron, me la colaron y ya. Finalmente servicio hacen cargo de la reparación de esos fallos pero al mes siguiente me da por mirar una gota que había en el capó, y me di cuenta de todo ya que me puse a mirar todo el coche como un loco ya que había mucha luz. Todo el coche repintado, para golpes ambos descuadrados, puerta del conductor con graves daños, ambos faros frontales rotos y sueltos, antinieblas delanteras cojidas literalmente con cinta americana, al coche cuando lo lavo le entra agua, maletero descuadrado, restos de masilla, En la revisión de preentrega que hacen supuestamente le invirtieron 1000€ en reparaciones, pero nos dimos cuenta de que : no cambiaron el aceite, estaba más negro el aceite que los neumáticos, me pusieron una bombilla de intermitente donde debería de ir una de freno, la correa de distribución me la cambiaron SUPUESTAMENTE porque no llegó a verla, pero miedo me da la chapuza que habrán podido hacer, filtro de aire súper sucio y llenísimo de polvo. La revisión se la hice yo al MES de comprarlo en mi taller de confianza que en ese mismo nos quedamos flipando con la chapuzas que habían echo, y encima al cambiar la luz de freno nos dimos cuenta que el piloto tenía un boquete por el que le entraba agua a mansalva. El coste de reparación estimado supera el 50% del precio de venta del vehículo. mi abogado ya a mandado un burofax pidiendo la resolución del contrato. Y preparados para un juicio si fuera necesario.

El día 2 de Enero de 2026 firmé un contrato de compraventa con la empresa Flexicar Internacional S.L. en su sede de Almería – El Ejido, para la venta de mi vehículo VOLKSWAGEN Golf, por un importe de 13.400 €. En el contrato se especifica que el pago debía realizarse una vez completada la transferencia de la titularidad del vehículo, lo cual tuvo lugar el hace varios días. A día de hoy, 10 de Enero de 2026, no he recibido el abono de la cantidad pactada, a pesar de que el vehículo ya no figura a mi nombre en la DGT y de haber reclamado el pago por correo electrónico. Considero que la empresa está incurriendo en un incumplimiento contractual, por lo que solicito el pago inmediato de los 13.400 € acordados, conforme a lo establecido en el contrato firmado.

Solicito la devolución de una señal de 390 euros de un vehículo que no he probado y no voy a adquirir al adjuntar en la reserva una garantía de 1600 euros la garantía premium, exigiéndola cómo obligatoria. El vendedor argumentaba que era obligatoria contratarla al comprar el vehículo al contado. Y dándome datos falsos del vehículo en cuestión que contrasté posteriormente de hacer la señal. Todo esto en el flexicar de Sevilla 4.

En 2025 realizamos la compra de un vehículo con matricula 8590LSY. Al poco tiempo, estando dentro de los 6 meses de la garantía (aunque al ser una compra a una empresa salvo error la garantía es de un año mínimo) se detecta una vibración en el vehículo y se notifica por escrito, donde los indican que llevemos al taller de flexicar mas cercano el vehículo. Tras llevarlo, detectamos que el fallo sigue igual, y se repite la misma gestión hasta en 3 ocasiones diferentes, todas ellas informadas por correo electrónico a la empresa. Finalmente, al ver que no se soluciona el problema, les damos la opcion de llevarlo a un taller de nuestra confianza, cosa que autorizan y se realiza. En dicho taller nos indican que tiene las ruedas traseras (donde flexicar habia puesto unos pesos en los intentos de reparaciones previsas) tienen un defecto y estan con bultos. Dicho taller, envía un presupuesto por dichas ruedas traseras y Flexicar (a pesar de tardar semanas) autorizan y al mes, se abona al taller. Al realizar el cambio de ruedas, en el taller detectan el mismo fallo en las ruedas delanteras, además de estar puestas ruedas de marcas diferentes en los mismos ejes, lo que deja claro que Flexicar no hizo esa revisión previa a su entrega en la compra, tal y como se indica en el contrato. Se informa y se facilita un segundo presupuesto a Flexicar. Tras estar varios días sin respuesta y llamar, nos indican que deben indicar que se trata de las ruedas delanteras. El taller emite el presupuesto con esa indicacion. Días mas tarde, nos solicitan desde Flexicar fotos o video de las ruedas delanteras. Se les envía en fecha 08/01/2026. Al llamarles para pedir explicaciones, nos indican que el responsable de estas gestiones no estaba y la persona que estaba no tenia claro el procedimiento, pero que al llegar la persona titular, pide la documentación que dice que necesita Hoy al llamar indican que el presupuesto está rechazado por los kilómetros o tiempo transcurridos. Entendemos que antes de ver las fotografías aportadas. Por otro lado, hemos solicitado en varias ocasiones que si no van a proceder a atender esta reparación nos indiquen la forma de ejercer nuestro derecho a la rescisión de contrato, devolviendo el vehículo y ellos el dinero dado mas los daños económicos ya que se informó en tiempo y forma inicialmente sin que la empresa facilite respuesta a este tema. Al llevarlo inicialmente a su taller, como entendimos que sus mecánicos sabrían arreglar el problema se realizó un tintado de lunas al coche. Como resumen llevamos sin exagerar 20 llamadas a la empresa Flexicar por un cambio de ruedas, ya que tardan en facilitar respuesta por correo y no dan las indicaciones de la documentación que necesitan desde el inicio, sino que van pidiéndolo, poco a poco, dando a entender que quieren atrasar el tema, un mes y medio sin vehículo, y Flexicar no facilita ni el pago al taller, ya que hubo que reclamar en varias ocasiones, ni la autorización del segundo presupuesto, ni los pasos a dar para la rescisión del contrato y la devolución del importe dado ya que como les hemos indicado, hemos adquirido un vehiculo por que lo necesitamos, no para tenerlo aparcado en un taller y que no faciliten ninguna solucion/compensacion por parte de la compañia Flexicar, cuando claramente se informa desde el inicio a los pocos meses de la adquisión y es un defecto con el que nos lo han vendido, no ocasionado por desgaste.

Empresa reclamada: FLEXICAR Me dirijo a la OCU para solicitar su intervención y asesoramiento en el conflicto que mantengo con la empresa FLEXICAR, derivado de la compra de un vehículo realizada el 19 de agosto de 2025. Desde poco tiempo después de la adquisición, el vehículo se encuentra inmovilizado y fuera de uso debido a una avería grave en la centralita electrónica (ECU). Además, el vehículo presentaba errores previos a la compra relacionados con calentadores y bujías, así como la entrega de una llave que no estaba correctamente programada, lo que pone de manifiesto una falta de conformidad existente en el momento de la venta. Según la información facilitada por FLEXICAR, el expediente se encuentra “a la espera de presupuesto”. No obstante, esta situación se ha prolongado durante un mes, impidiéndome el uso normal del vehículo. Desde la inmovilización del coche, FLEXICAR no me ha facilitado información clara ni concreta sobre: El diagnóstico definitivo. Las reparaciones realizadas o pendientes. Una fecha estimada de entrega. A pesar de mis reiteradas solicitudes por escrito, telefónicas y presenciales, la empresa se limita a responder, sin aportar soluciones ni avances reales. Asimismo, contraté una garantía “Premium” que incluye vehículo de sustitución, servicio que nunca me ha sido proporcionado, a pesar de llevar un largo periodo sin poder utilizar el coche, incumpliéndose de forma clara las condiciones de la garantía contratada. Ante la falta de reparación en un plazo razonable, la ausencia de información y el incumplimiento de la garantía, solicito la resolución del contrato de compraventa y la devolución de las cantidades abonadas, sin obtener una respuesta satisfactoria. Dado lo anterior, he presentado ya una reclamación ante la OMIC, encontrándose el procedimiento en trámite.

El 8 de agosto adquirí un Volkswagen Golf, a FlexiCar Spain, S.L., por 12.780 €, con financiación vinculada a BBVA. Antes de la compra, el comercial me aseguró que el vehículo estaba en perfecto estado y que el embrague había sido cambiado (característica decisiva para la toma de la decisión de compra), extremo que resultó falso. A las pocas semanas detecté defectos graves: soportes del motor rotos, palier izquierdo dañado y el embrague sin cambiar. Al recoger el coche, informé de los soportes y me dijeron que estaba correcto, sin que se registrara ninguna incidencia. Más tarde supe que al reclamar a mediados de agosto, nadie dejó constancia de los problemas en su sistema, demostrando falta de diligencia. Tras múltiples gestiones, la empresa autorizó la reparación, pero no ha abonado los costes, dejando el vehículo inmovilizado durante meses. Como consecuencia, he estado sin vehículo, con perjuicio en mi actividad laboral y gastos adicionales de transporte y alquiler. Solicito la intervención de la OCU para exigir: • Resolución del contrato de compraventa • Cancelación de la financiación vinculada • Devolución íntegra de todas las cantidades abonadas Dispongo de audios, mensajes, presupuestos e informes técnicos que acreditan todos los hechos y que se aportarán si es necesario en vía judicial.