Últimas reclamaciones

Estimados Revisando el historial del vehículo, me han notificado de un reporte de daños con fecha 31/10/2023. Entiendo que el vehículo en esas fechas estaba en posesión vuestra. Previamente yo saque un historial a través de Carfax y no existía daño reportado. Mi sorpresa llega que cuando lo saco hace una semana, me aparece este daño y me indican que fue reportado después de adquirir el vehículo yo. ¿Por qué no se me notificó esto? Adjunto informe con fecha del 7/11/2024 a las 14:29:25 e informe de 15/4/2025 a las 08:34:50 y la respuesta de Carfax que me dio Como podéis comprobar el golpe se reportó después del 07/11/2024 que fue la vez que saque el reporte y el contrato con vosotros lo firmé el 08/11/2024. En ningún momento se me notificó que tenía ese daño o que se iba a reportar ese daño. Entiendo que esto es un llamado vicio oculto, ya que además se reportó después de venderme el vehículo. ¿Cómo tratáis estos casos reclamables? Un saludo

. Muy mala experiencia con Flexicar Gijón, no recomiendo comprar aquí. Compré una furgoneta a través del comercial Adrián y desde el principio la experiencia ha sido nefasta. Han hecho todo tipo de maniobras para dejar pasar el tiempo y evitar que pueda echarme atrás en la compra financiada, sin entregarme el vehículo durante semanas. Todo esto mientras ya habían tramitado la financiación y me quedaba sin margen de maniobra. Además, el mismo me indicó que una vez comprado el coche tienen 15 días para dártelo en perfectas condiciones… casi ha pasado un mes y hemos tenido que estar detrás de la empresa nosotros y exigir que se nos diera. Desde el primer momento, Adrián me aseguró que la furgoneta se entregaría revisada y pintada, cosa que no se cumplió. También me dijo que se entregaría limpia y en perfectas condiciones, pero no solo estaba sucia, sino que el estado general del vehículo dejaba mucho que desear. Además, yo reservé una furgoneta con un número determinado de kilómetros y al recogerla tenía casi 10.000 km más. Cuando se lo dije a Adrián, me comentó que habría sido un error desde Madrid y que seguro el anuncio ponía los kilómetros correctos, pero eso es totalmente falso. Tengo capturas del anuncio original y demuestra lo contrario. Lo más frustrante es que he tenido que estar detrás de Adrián constantemente para que me entregara la furgoneta, llamándolo en innumerables ocasiones, muchas de las cuales ni siquiera me cogía el teléfono. Muy atento en el momento de la venta, pero una vez firmados los papeles y sin posibilidad de anular el contrato, el trato cambia por completo y empieza la dejadez y la falta de respeto. Veremos si cumple el compromiso de pintar y subsanar los desperfectos que tiene el vehículo (al recogerlo hemos hecho la reclamación de los desperfectos a Adrian, allí in situ y se ha comprometido a solucionarlos). Además, he entregado mi coche como parte del pago y veremos la tardanza en pagarlo (muchas quejas en Google sobre esto de otros clientes). Me siento timada. No volvería a comprar aquí ni lo recomendaría a nadie. Después de vivir esta situación, he buscado información y me he encontrado con una plataforma de personas afectadas por Flexicar que es realmente preocupante. No caigáis en lo mismo. Mucho cuidado con esta empresa y en especial con Flexicar Gijón.

Buenas,estoy sin el coche desde 25 de febrero,lo lleve a flexicar y como no sabian lo que tenia el coche,lo llevaron a la oficial,los de la oficial le cambiaron la mecatronica y aun asi no iva,les dijeron los de la oficial que tenian que cambiar toda la caja de cambios y no han aceptado la factura,ahora quieren mover el coche a flexicar para reparar,como todavia no les a pagado a la oficial la mecatronica no pueden mover el coche de la oficial,cuanto tiempo tengo que estar hasta que me reparen el coche? Llevo 2 meses sin el coche y teniendo garantia premium no se puede andar asi a un cliente.

Mi nombre es Eva Ruiz y me pongo en contacto con ustedes debido a un problema grave relacionado con el servicio de garantía postventa de nuestro vehículo Volkswagen T-Cross con matrícula 4142LPR. El coche fue entregado en el taller el pasado 24 de marzo por un fallo que, lamentablemente, no fue resuelto, ya que se nos devolvió a la semana con el mismo problema. Debido a esto, lo volvimos a llevar al taller el 31 de marzo y, desde entonces, han pasado tres semanas sin recibir ninguna información por su parte sobre el estado del vehículo, ni cuándo podremos recuperarl

He cancelado la compra de un vehículo por el cual hice una reserva de 500€ y solicito la devolución del dinero

El pasado 29 de junio de 2024, recogí en flexicar estepona un vehículo que había comprado con ellos y que provenía de una sucursal de madrid. Saliendo del concesionario me dí cuenta de que el manos libre del vehículo y el navegador no funcionaban, y automáticamente contacté con ellos para reclamar, puesto que además, había adquirido la garantía premium. Tras leer el contrato , vi que debían hacerse cargo de dichos desperfectos (además pase por alto un asiento que venía dañado en la tapiceria cosa que no me habían comentado ). Hablé con la tienda de madrid, con la de estepona, con garantias y el servicio post venta y todos se fueron pasando la pelota de uno a otro llegando a no contestar si quiera y cuando finalmente me han contestado, me dicen que no es su problema. Evidentemente, de saber que ni el manos libre ni el navegador funcionaban correctamente ,no habría comprado este coche y aun con la garantía premium no dan respuesta a mi solicitud de subsanación del problema.

Por favor, explica brevemente el motivo dele tu reclamacióel coche lo compre a mediados de febrero del 2024y el 16 de enero el motor del coche fallo por causas que desconozco y lleva 3 meses en un taller esperando que el perito dictamine que hacer con el coche

Buenas adquiri un coche en junio de 2024 financiado con flexicar y con garantia premium y desde que saque el coche en verano la pantalla me daba fallo que se quedaba congelada reclame desde que salio y no me dieron ninguna solucion , estamos en abril de 2025 y garantia solo me dijo que la tienda se tenia que hacer cargo y siempre rechazan el presupuesto y no hacen nada , me viene otro verano y volvere a tener el mismo problema porque es con el calor cuando sucede y ya estoy harto de ir a la tienda de jerez de la frontera a hablar y solo saben darme largas

Buenos dias. He firmado con flexiCar la compra de un coche Audi Q5, dia 10 febrero pague la rezerva, 12 firme la compraVenta, Me dijeron que 7,9 dias laborales estan listos los papeles, (transferencia de titular). Tengo la vacaciones planeada desde año pasado para ir con mi familia en Rumania en coche. Me dijen siempre, esta semana estan listo los papeles. Me engaña cada dia. Me han entregado el coche sin certificado de circulacion. Ya llevo casi 2 meses de espera para ser el doño de mi propio coche. Me estan destruiendo las vacaciones. Encima estoy pagando ya la segunda cota del prestamo sin poder circula con e coche. Por favor, Ayudarme