Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de enero, adquirimos en su establecimiento un vehículo con matrícula 3908 KWR el producto es un Peugeot 3008. Según el Código Civil (artículo 1484), si es posible reclamar la devolución de un coche de segunda mano en caso de vicios ocultos. El coche nos lo dieron a las 4 semanas de firmarlo, ( cosas que nos dijeron 2 ) lo hemos tenido 4 semanas en casa, durmiendo en garaje siempre, y nos salió una alerta, el depósito de adblue venía averiado. El coche lleva casi 2 meses en vuestro taller por una avería grave del depósito de adblue, sensores... todo el sistema en general, y no nos dan respuestas ni lo arreglan ni nadie sabe nada del coche. El pasado día sábado 11 de abril y lunes 13 de abril( el día 11 nos dijeron que se encargaba Silvia, no nos quisieron atender ante dicho desistimiento porque no sabían cómo se hacía supuestamente y no nos dejaron recoger ninguna pertenencia de mi coche),(el día 13 hablamos con Silvia, cuya encargada de tienda, nos dijo que no se hacía cargo y que tenía que hablar con su territorial, que no nos dejó hablar con el porque supuestamente siempre está reunido, y que aún no nos ha dado respuesta después de 72h como dicen en sus políticas, y no nos cogen el teléfono ni responden a mensajes), acudimos a la tienda pero no nos admitieron la devolución, nadie se quería hacer cargo de esta operación y nos pusieron escusas de la devolución, tuvimos que poner una hoja de reclamaciones. Antes de esto mandamos 2 correos al correo de flexicar, ( ni nos habéis respondido y hace ya un par de semanas, cuyo derecho deberíais habernos dado respuesta antes de 72h ). Llamamos al servicio de administración de Albacete FLEXICAR; el encargado muy prepotente nos dijo que le daba absolutamente igual que el coche estuviese 4 que 40 semanas sin respuesta, que todo el mundo tiene problemas y a él le daba absolutamente igual los nuestros (un maleducado) nos dio largas en pocas palabras. En total son 50 llamadas perdidas que no respondéis, mensajes que no respondéis, 2 visitas a tienda que nos pilla a 2h de camino ida y vuelta, 2 correos a vuestros servicios de garantías y clientes, y sin respuesta ni desistimiento de contrato. SOLICITO; la devolución del importe pagado hasta ahora más los 390€ de reserva que pagamos. Dado vuestra falta de compromiso y vicios ocultos no señalados, tanto por falta de datos ante vuestro equipo de garantías, como por engaño por una garantía premium que NO queríamos, nos dijeron que sin esa garantía no vendían ningún coche ( mentira las garantías se ofrecen de 1 año obligatorio gratis), tanto por solicitar recoger unas cosas del coche y no decirnos ni donde está. Solicitamos la devolución de nuestro dinero integro. Dado que no nos respondéis por ningún lado, o en 72h como dice vuestras políticas no nos dais respuesta y no hacéis el desistimiento del contrato, nos veremos obligados a tomar medidas legales y judiciales contra vuestra empresa, ya que habéis ignorado y saltado las leyes y los derechos, ya que nos apara la ley de código civil a todo consumidor. Sin otro particular, atentamente. Daniela Savin.

Con fecha 04 abril 2026, visité Flexicar Internacional SL, sito en Finestrat, Alicante, donde se me ofertó un coche Toyota C-HR, (del cuál dispongo del número de matrícula y de bastidor) con precio 19.0990 €, sobre el que efectúo una Reserva de 390€ a la espera de la tasación de mi coche, Renault Captur. Al llegarme la tasación sobre mi vehículo, NO estoy de acuerdo con el precio que me dan y cancelo la reserva ipso facto. Me comunico siempre con el vendedor, de nombre Rogelio, via llamadas de whassapp y mensajes de whassapp. Le reclamo los 390€ de mi Reserva y le pregunto repetidas veces sobre dicha devolución. Me responde que "la devolución está hecha" y que "hay que esperar", pero al no recibirla, planteo esta reclamación sobre el importe anteriormente mencionado, por miedo a no llegar a recibirla nunca.

Hola soy mouhamed sarr tenía una reserva de un vehículo en flexicar que ha sido rechazada y todavía no puedo recibir mi dinero y necesito ayuda para hacerlo más fácil la reclamación gracias

Hola.realice la compra el 20/3..hoy somos 13/4y aún no se cuándo voy a recibir el vehículo..ni me dicen en qué taller está.ni me dicen la fecha de envío al taller..no me dejan contactar con el taller..osea un coche mío..y me niegan saber dónde está..flexicar de Algeciras..el vendedor se llama Santiago

Estimado/a Realice una compra de un vehículo modelo BMW serie 1 con matrícula 0345JVG, el mismo día que lo obtuve comprobé que tenía problemas en la admisión y PCV, lo lleve a flexicar Cordoba y me lo arreglaron. No obstante, a las dos semanas de volvérmelo a entregar la rueda izquierda trasera comienza a perder aire. Lo llevo al taller para arreglar ese ( supuesto pinchazo) y me encuentro con que la llanta estaba rajada por dos sitios distintos, el mecánico que me atendió me comunicó que previamente ya había tenido esas rajas, había sido soldada y por esa misma soldadura se habían vuelto a abrir. A mí no se me ha comunicado en ningún momento que el coche estuviera en ese estado, ni es algo que se pueda ver a simple vista ya que el deterioro es interior. Le reclamé a mi vendedor el día 1 de abril, negándome la reparación a pesar de haber pagado una garantía y ser un vicio oculto y les escribí un correo hace 5 días y no he obtenido respuesta. Desde el día 1 de abril estoy sin vehículo, exijo una respuesta coherente en un plazo máximo de 72 horas, de lo contrario procederé al procedimiento legal jurídico. Sin nada que objetar Un saludo

Me dirijo a ustedes para presentar un requerimiento formal respecto al vehículo Nissan X‑Trail 8812 KKB, cuya compra se formalizó el 27 de marzo de 2026, incluyendo el pago de 390 € por el servicio de transporte, importe ya abonado íntegramente. En fecha 9 de abril de 2026, el vehículo ha sido presentado a la ITV de Granda (Siero – Asturias), resultando NO APTO por tres defectos graves de emisiones: CO demasiado alto en aceleración CO demasiado alto en ralentí Valor de lambda fuera de rango Estos defectos evidencian un problema real en el sistema de emisiones (catalizador, sonda lambda, sensores, fugas o inyección), y no pueden ser solucionados mediante una simple descarbonización, tal y como se me ha comunicado desde la tienda. Además, en el anuncio del vehículo —visible actualmente en su web— se indica que el coche ha pasado una “revisión de 250 puntos por un técnico”, algo totalmente incompatible con los defectos graves detectados en la ITV. Esto supone una posible vulneración de la publicidad vinculante y un incumplimiento del deber de entrega en condiciones aptas, conforme al RDL 1/2007. A todo ello se suma que la semana pasada envié dos correos a clientes@flexicar.es informando de la incidencia y solicitando documentación, sin haber recibido ninguna respuesta por parte de Flexicar. Esta falta de comunicación agrava la situación y demuestra una ausencia de diligencia por parte del vendedor. Como consecuencia directa de estos defectos, el vehículo no ha podido ser entregado, generando un retraso no imputable a mí y afectando al servicio de transporte que yo ya he pagado. Por este motivo, exijo la devolución íntegra de los 390 € correspondientes al transporte no cumplido. Solicito formalmente: Informe completo de reparación, detallando el origen del defecto y las piezas sustituidas o reparadas. Certificado final del taller, acreditando que la incidencia está resuelta de forma definitiva. Copia íntegra del informe de ITV desfavorable. Confirmación por escrito de que el vehículo no será presentado de nuevo a ITV hasta que yo reciba toda la documentación anterior. Devolución inmediata de los 390 € del servicio de transporte no prestado. Asimismo, informo de que esta incidencia ha sido trasladada también a Wizink/Lendrock, al tratarse de un financiamiento vinculado y existir un incumplimiento previo a la entrega del bien. Finalmente, dejo constancia de que, si no recibo una respuesta satisfactoria y documentada en un plazo razonable, me plantearé ejercer mi derecho de desistimiento, al amparo de la normativa vigente, por incumplimiento previo a la entrega y falta de respuesta por parte de Flexicar. Todos los mensajes y comunicaciones enviados por este medio serán utilizados como prueba en futuras reclamaciones.

Estimados/as señores/as: Se fijó como fecha de entrega del coche que compré en mayo de 2025 y perdiendo agua de motor y el servicio de garantías me dio cita de 20 de Diciembre de 2025como a fecha de entrega,en Flexicar de Collado Villalba Garantías al tener la Garantía que no tocan el coche por las asta mediados de enero 2026 retrasando de una manera injustificada sin tocar el coche para desmontar el motor para encontrar la fuga y se lo pasan a departamento de Validación de Garantías en central ha sido rebasado ampliamente sin que el vehículo haya sigo retrasando .hasta final enero y siguen pidiendo un vídeo de la culata en febrero de 2026 siguen y siguen pidiendo aclaraciones y videos de culata sin tocar el coche y claro vuelven a desmontar el motor para poder hacer un video de la causa sigue sin mandarlo y volverá validación de Garantías luego no hay fecha fin de entrega estamos ya en abril 2026 sin iniciar la reparacion del coche Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias SOLICITO, que empiecen a reparar el motor del coche y posterior entrega del coche reparado Un saludo

Mediante el presente, formulo REQUERIMIENTO FINAL para la resolución inmediata del contrato de compraventa del vehículo Renault Megane, matrícula 2808LHW, formalizado el 19/12/2025, ante un incumplimiento grave, reiterado y manifiesto de sus obligaciones. El vehículo ha presentado desde su entrega una avería que ya ha contado con 2 intentos de reparación infructuosos habiendo pasado una supuesta revisión integral antes de su entrega. Desde el 09/02/2026 permaneció inmovilizado 60 días, incumpliendo el plazo razonable de reparación exigido, llegando incluso a alegarse la pérdida de documentación de la garantía abonada (1.600 €), lo que evidencia una gestión negligente. Su propio personal técnico ha reconocido que el vehículo presenta discos de freno doblados, constituyendo un riesgo para la seguridad vial, así como que el mismo no fue revisado antes de su entrega, contradiciendo frontalmente las condiciones contractuales. Lejos de solucionarse, el problema persiste: tras comunicarme el 09/04/2026 que el vehículo estaba reparado, el 10/04/2026 acudí a recogerlo, comprobando de inmediato que la avería seguía existiendo. Esta circunstancia fue nuevamente confirmada por operarios de su empresa, debiendo dejar otra vez el vehículo en taller. Los hechos descritos evidencian no solo una falta de conformidad grave, sino una actuación negligente y contraria a la buena fe contractual, habiéndose puesto en circulación un vehículo con deficiencias de seguridad conocidas y creando en mi una pérdida total de confianza en Flexicar. Por todo ello, les requiero para que en el plazo improrrogable de 7 días procedan a: Resolución del contrato. Devolución íntegra de 15.530 € más intereses. Cancelación del préstamo vinculado sin coste. Asunción de todos los gastos derivados, incluyendo cambio de titularidad. Ya he enviado un Burofax que no ha sido contestado por su parte, he interpuesto una reclamación en su establecimiento, 2 en la OCU (la anterior con número 14694368) y 2 reclamaciones más a través de la oficina de Consumo. Lo cual sumado, a todo el tiempo pasado en sus establecimientos supone una gran pérdida de tiempo, energía y confianza. De no atender este requerimiento, iniciaré sin más aviso acciones legales por la vía civil y, en su caso, penal.

El 2 de marzo de 2026 reservé un vehículo en FLEXICAR pagando 400 € por transferencia, con la promesa de poder financiarlo con ellos. Aunque entregué toda la documentación requerida, me informaron que la financiación como cliente particular no era posible; debía ser a nombre de una empresa. Luego ofrecieron financiar el coche en condiciones poco razonables (13.000 €, a 10 años) y no recibí confirmación ni documentos oficiales sobre cambios. Intenté contactar por varios medios sin éxito. El comercial, cerró el expediente tras una breve llamada telefónica, sin enviar información oficial ni devolver los 400 € pagados. No he recibido ninguna explicación ni solución.

El día 6 de Abril hice una reserva para un coche de 500€ . Al día siguiente o dos días pedí la devolución porque al mandar un perito a que revisará el coche, me enteré que era de renting y de importación, cosa que el vendedor me oculto por completo, a parte el coche tiene varias cosas rotas y no se corresponde con la descripción. A la espera estoy del ingreso