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No he recibido aún el coche y han pasado 15 días

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

G. B.

A: FLEXICAR

30/06/2026

Hola realice la compra de un troc hace 16 días hábiles que aun sigo a la espera diciéndome que sigue en taller quiero una solución lo antes posible ya que los gastos de financiera corren y de garantía también sino hablaré con la financiera para que me den una solución donde me lo tienen que enviar de atarfe hacia Algeciras

Mensajes (2)

FLEXICAR

A: G. B.

14/07/2026

Buenos dias Gloria, Espero que se encuentre muy bien. Nos ponemos en contacto con usted respecto al plazo de entrega de su vehículo Volkswagen T-Roc . Tras realizar las gestiones oportunas y reclamar la situación directamente a la tienda, nos han confirmado que el coche fue finalmente entregado ayer, día 13 de julio de 2026. Esperamos que todo esté a su entera conformidad y que esté disfrutando de su vehículo. Lamentamos sinceramente los inconvenientes y el retraso ocasionados durante este proceso. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta que pueda tener. Atentamente, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.es/flexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.eso bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El mar, 30 jun 2026 a las 3:00, reclamar@ocu.org escribió:

G. B.

A: FLEXICAR

14/07/2026

Buenas tardes pondré una reclamación ya que ayer fue entregado el coche y viéndolo tiene un porrazo en el lateral donde la puerta se ve perfectamente y además después de un mes y medio casi el coche ni ha pasado por pintura ni nada ya que tiene arañazos pero lo peor de todo es que ese coche ha sufrido un golpe fuerte donde no se ha dicho


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