Últimas reclamaciones

Hoy día 22 de Julio, tenemos tres entradas para ver a Karol G en el Santiago Bernabéu. A la hora de la compra las entradas no aparecían como entradas de visibilidad reducida, sino como entradas normales de 120€ cada una. Al llegar nos hemos dado cuenta, de que no solo tiene visibilidad reducida (no se ven ni las pantallas del escenario) sino que el sonido tampoco llega bien (por el mismo techo). Es una lastima tener que encontrarte con esto una vez llegas aquí y no poder disfrutar de la experiencia como querías.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compramos unas entradas para el concierto de Karol G del día 21 de julio de 2024 en el Estadio Santiago Bernabéu en el sector 231 fila 9 que en ningún momento se detallaba que eran visibilidad reducida y costaban los mismo que en el resto del sector y que cuando llegamos allí nos encontramos con que el techo de la grada de arriba nos tapaba todo el estadio y la mitad del escenario por lo que no pudimos ver el espectáculo completo habiendo pagado una entrada normal. Por supuesto, tengo fotos y vídeo que atestiguan lo que describo. SOLICITO el reembolso de las 4 entradas.  Sin otro particular, atentamente.

Hemos comprado el primer día que se pusieron las entradas el concierto de Karolg para el 20 de Julio en Madrid 2 boletas en la Pista general platinun B cada una de un valor de 328€. Llegamos al estadio bernabeu la puerta que nos indicaban entrada estaban cerradas a las 16:00 y teníamos que hacer una fila de horas hasta las 18:30 que esa puerta fue abierta. O sorpresa al enterarnos que todos los que estaban en nuestra zona habían pagado solo 95€ fuimos a buscar "alguien" de la organización o tiketmaster que nos diera una explicación y NADIE estaba para hacer nuestra reclamación. Nadie te da respuesta, nadie te ayuda, nadie te da la cara. Me cobraron más del 200% del valor real de las entradas y no tuve derecho ni a ingresar antes al estadio. Me estafaron y espero una devolución de mi dinero de parte de ticketmáster

Me pongo en contacto con ustedes, por el precio tan abusivo de los gastos de gestión del concierto de Luis Miguel en Madrid el 6 de julio de 2024 en el Santiago Bernabéu, tuve qué pagar 61,60€ por dos entradas. También tuve que pagar obligatoriamente un total de 6,6€ a la fundación Maestro Cares y Fundación Real Madrid, de otra manera no podía adquirir dichas entradas al concierto. Por lo que solicito el reembolso de 68,20€ ya que es abusivo, desproporcionado y una falta de respeto a mis derechos como usuario.

Hola , realice una compra de 2 entradas el pasado 08/04/2024 para el concierto de Feid en Madrid, recientemente bajaron los precios de las entradas y me comunique con ticketmaster para que em devolvieran la diferencia o cancelarlas y comprar otras al precio actual, me contestan por escrito que se puede cambiar de entradas siempre que sean del mismo precio o superior , y para ello hay que realizar otra compra, una vez realizada mandar la nueva compra y me devolverian el dinero de las inicialmente compradas Asique el pasado dia de 10 de julio realice la compra de las 2 nuevas entradas, me puse en contacto por correo electronico y por telefono con ellos y sigo sin respuesta, ahora tengo 4 entradas queriendo solo dos, y sin devolverme el dinero de las inicialmente compradas. He escrito mas de 14 correos, llamado al numero de atencion al cliente mas de 10 veces y nadie me contesta. Exijo una respuesta por parte de Ticketmaster. Tengo el correo donde se me comunica que me devolveran el dinero y han pasado ya 8 dias y nadie me da una solucion.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [en el concierto de Luis Miguel del 13/07/2024 en Roquetas de Mar, me encuentro que cuando llego a mis asientos de las dos entradas compradas con un mes de antelacion están ocupadas por otra familia. Y me enseñan la entrada suya y es exactamente lo mismo que la mía. La vendierón por dos veces. Me pase el concierto cambiandome de asiento porque iban llegando los dueños de cada uno de ellos. Una absoluta verguenza. El precio no era muy barato que digamos. ] 

Hola, realizamos la compra de 3 entradas vip para el 21 de julio de KarolG desde la cuenta de mi hermana, ella después de la compra nos transfirio ami y la tercera persona cada entrada, hace unas semanas tras comunicarme mi medico embarazo de riesgo decidimos ponerlas a la venta. Mi hermana pudo venderla atraves del fan to fan, mi sorpresa es que al haberme transferido la entrada no me deja venderla via fan to fan, le vuelvo a transferir a la cuenta de origen la entrada y hablamos con ticktmaster y nos activan la venta fan to fan, nuestra sorpresa es que el viernes pasado la entrada desaparece de la venta, nadie nos dice el motivo pero "no hay entrafas vip a la venta", tratamos de contactar con ellos por todas las vias y su respuesta (tengo capturas de todo) edque como quedan dias para el concierto el dia 15 nos contestan. Ayer dia 15 nos dan la sorpresa de que ni podemos venderla a traves del fan to fan ni tampocp transferir de nuevo esa entrada para venderla de manera externa. Llevan dias riendose de nosotras, dandonos largas todo el fin de semana para finalmente no dejarnos ni venderla ni transferirla. Tengo un embarazo de riesgo vivo a más de 350km de madrid y no puedo ir, voy a perder 306e de entrada por culpa de la nefasta organizacion ya tencion al cliente de esta empresa que no les importa nada ni nadie. Por desgracia ami no me sobra el dinero y me han hecho mucho daño con la perdida del importe de la entrada. Y recalcar que EN NINGUN MOMENTO notifican que dia se deja de transferir las entradas, no avisan de nada al cliente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado jueves 4 de julio se inicio la preventa del concierto del artista DELLAFUENTE en Madrid para el 15 de noviembre. Me inscribí en dicha preventa y accedí a la hora que abrían el evento. Después de dos horas en cola para comprar mi entrada me salía que ya no estaba disponible y ticketmaster me ofrecía otras fechas disponibles. Al clicar me aparecían dos fechas diferentes que no indicaban la fecha pero si el recinto que era el estadio Santiago Bernabéu. Puesto que vivo en Madrid no me importaba que no viniera la indicación de la fecha y entendía que era algo que fijarían con el paso de los días. Ese proceso de compra era exactamente igual que la compra de cualquier entrada donde te aparecía elegir las mejores asientos y el número de entradas. Compré la "primera fecha" que me aparecía y me llega un correo de confirmación de compra donde aparecen escrito total entradas:2, entrega de entradas: entrega Digital Móvil y a continuación las dos entradas. en el título de las entradas aparece la palabra "BANDERA" cosa que yo no vi cuando compré dichas entradas. Contacto con ticketmaster y me dicen que lo que he comprado es merchandising y no me dejan ejercer mi derecho al desistimiento de una compra de un objeto material que ni siquiera podré tener puesto que sería en el concierto cuando me la darían. No me cogen el teléfono, directamente aparece que no están disponibles, no me contestan por instagram, ni por correo electrónico y mucho menos por su servicio de atención al cliente web. SOLICITO la devolución de estos dos productos que he adquirido obviamente por el engaño de la web de ticketmaster. Entiendo que no debe de ser igual las condiciones de desistimiento de una entrada que de un objeto material que he comprado al igual que cuando compras en cualquier establecimiento ya sea de forma presencial u online. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 6 de noviembre de 2023 realice una compra de entradas para un concierto de Luis Miguel en Madrid para el día 6 de Julio de 2024, donde además de comprar 2 entradas, añadí como extra un "Collector" para cada una de ellas, con un sobre coste de 15 euros por cada uno. Una vez reclamado por varios medios de soporte que nos enviasen los collector, hoy día 15 de julio todavía no los hemos recibido. Desde su departamento de soporte solo se dedican a indicar que están enviados a mi dirección (facilitada en el momento de la compra), pero sin llegar a dar una solución para su entrega o para su abono (ref.solicitud 46308046, 45542970, mensajes en redes) SOLICITO un abono del importe, una vez considerado que dicho producto nunca llegará. Sin otro particular, atentamente.

Compré entrada para concierto Taylor Swift 30/05/2024 y al entrar tenía delante de mi una torre de sonido e iluminación que tapaba centro de escenario. Mi asiento nivel tercero fondo norte zona sector 529, fila 2 asiento 6.