Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de SAN FRANCISCO..] al de [..BARCELONA.], con fecha salida a las [.20..] horas del día [.31..] del mes de [..AGOSTO.] de [...2024] En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en [MOCHILA BEIGE CONCREMALLERA Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo [3….]   días después. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos [ROPA….], cuyo importe total ascendió a la suma de [362,62….€]. Aporto la justificación documental de dichos gastos [copia de facturas, ticket ..] SOLICITO la cantidad de [587….] euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Hola , buenas tardes. Me pongo en contacto con ustedes porque mi vuelo de Miami Florida a del destino de Barcelona tuve un retraso de de más de tres ahora solicito compensación, que es lo k corresponde por ley por todo los inconvenientes y gastos extras, que no contaba esperare respuesta y solución. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Sr/Sra: Acabo de volar de Bcn a Los Angeles con su compañia con tres miembros de mi familia. En el pago inicial de un vuelo de 14 horas no te incluyen nada de comer si no lo pagas con antelación. Debes de pagar por llevar maletas tanto a bordo como en bodega. Además ,no hay pantallas de entretenimiento y debes utilizar las tuyas propias. En ningún momento queda claro que el vuelo no es de Iberia. El cambio entre el precio inicial del vuelo y el final acaba siendo de 200 euros es decir un 20% superior Una cosa es un vuelo de bajo coste y otra esa manera insidiosa y poco clara de determinat el precio final del mismo Hice una reclamaciòn a la compania que no arregla nada ( la adjunto) Solicito se me devuelva ese 20% de pago poco tranparente Gracias por su atención y adjunto facturas

Pagué dos veces, usé el servicio una vez, estaba probado, me gustaría una solución, son 35 euros, pensé que ese nivel sería una mejor solución, no volveré a usar el level fly

Hola, realicé un vuelo de Buenos Aires a Barcelona directo, en el ultimo momento cambiaron el avión por uno muchisimo más pequeño. Fueron 12 horas encasillado en un avion que no estaba preparado para realizar dicho vuelo tan largo.

Mi marido y yo reservamos vuelos de Barcelona a Los Ángeles el 19 de noviembre de 2023. Compramos vuelos que estaban programados para el jueves 18 de abril a las 14:00 aterrizando en LAX a las 18:10, vuelo de regreso programado para el domingo 28 de abril a las 19:55 aterrizando en BCN el lunes 29 de abril a las 16:30. Los vuelos fueron reprogramados para el jueves 18 de abril a las 18:25 aterrizando en LAX a las 10:35 y el regreso para el lunes 29 de abril a las 19:55 aterrizando en BCN el martes 30 de abril a las 16:30.Basándonos en el itinerario de viaje original, reservamos los demás detalles de nuestro viaje, incluidos otros vuelos y alojamientos, solicitamos días libres en el trabajo e hicimos planes con la familia y los amigos. He aquí una cronología de los acontecimientos que tuvieron lugar y los costes asociados a ellos:- 25/03 308 $ + 163 $ (coste de los días libres) Level nos informa de que nuestro vuelo del 28/04 ha sido reprogramado para el 29/04. A estas alturas, ya es demasiado tarde. A estas alturas, es demasiado tarde para volver a reservar otro vuelo con otra compañía aérea por el mismo precio, por lo que el reembolso ofrecido por Level es inútil. Tenemos que aceptar este cambio, que nos obliga a ausentarnos más tiempo del trabajo.- 14/04 110$ (precio del asiento) Mi marido y yo decidimos comprar los billetes porque teníamos un segundo vuelo que salía de LAX a las 20:55 a nuestra llegada. Sólo compramos estos asientos porque queríamos ser los primeros en bajar del avión para llegar a nuestro vuelo de conexión. - 16/04 276.20$ (coste del vuelo original), 169.33$ (coste del hotel), 98 $ (coste de los nuevos vuelos) Level nos informa de que nuestro vuelo originalmente previsto para el 18/04 a las 14:00 ha sido reprogramado para las 18:35. Debido a esto perderemos nuestro segundo vuelo en LAX, tendremos que pasar la noche en un hotel y volver a reservar un nuevo vuelo para la mañana siguiente. - 17/04 Nos ponemos en contacto con Level para preguntar si pueden reembolsarnos los asientos que reservamos para el vuelo original porque ya no los necesitamos y nos dicen que no pueden hacer nada. Pedimos una compensación por los vuelos perdidos y nos dicen que no pueden hacer nada.- 18/04 $443.08 (coste del vuelo) Mientras embarcábamos en nuestro vuelo de 13 horas de BCN a LAX, oímos por casualidad a una azafata decirle a un pasajero que no habría entretenimiento en nuestro vuelo. No había ningún correo electrónico previo o anuncio informándonos de esto y no hicieron un anuncio oficial de que no hay entretenimiento o Wifi en el vuelo hasta que hayamos despegado. Solicitamos una compensación por los siguientes artículos, ya que estas compras fueron consecuencia directa de las acciones de Level o los servicios no fueron cumplidos por la aerolínea como se prometió en el momento de la compra:- 471$ coste de 1 día de trabajo para ambos pasajeros- 110$ por asientos comprados pero no necesarios debido al retraso del vuelo- 276,20$ coste del vuelo perdido debido al retraso del vuelo- 169,33$ coste del hotel necesario debido al retraso del vuelo- 98$ coste del vuelo comprado necesario debido al retraso del vuelo- 443,08$ coste del vuelo por no cumplir con los servicios prometidos al hacer la reserva- Total: $$1567,61Le rogamos lleve a cabo esta compensación lo antes posible.

El dia 10/2/24 viaje de Buenos Aires a Barcelona por la aerolinea Level, el dia anterior reserve y pague telefonicamente la comida a bordo. En el mail roland.klocker10@gmail.com, hemos recibido el mismo dia del vuelo, la confirmacion del pago y de la comida y bebida a bordo. El momento de la comida, me indicaron que no estaba incluida en la lista, me indicaron que en mi tarjeta de enbarque decia NOML, que significaba No Meal. Me ofrecieron un menu de Snack, el cual era acotado y no sufiente para alimentar a un niño durante 12 horas de vuelo (Viaje con mi hijo de 4 años), pedi un wrap de pollo y no tenian en el stock pero encontraron solo uno para venderme. Hubiera sido mas etico saber que no esta en la lista, para poder llevar comida desde mi casa para alimentar a mi hijo de 4 años, en un vuelo de mas de 12 horas incluyendo las esperas. Por otro lado, la tripulacion a bordo no me ha brindado un metodo de reclamacion del pago realizado, asi mismo por telefono me he comunicado 2 veces ( 1ra vez 16/2 y la segunda vez 26/3), he explicado lo sucedido, pedi un numero de incidencia y se negaron a darmelo. Mi reclamo es por 54 euros pagados en concepto de comida a bordo, y 11 eurios por lo adicional que tuve que pagar para efectivamente alimentar con algo aunque sea pequeño, a mi hijo de 4 años que viajaba conmigo en un vuelo de mas de 12 horas.

HOLA.En el mes de diciembre compramos nuestro vuelo de Barcelona a Buenos Aires pagando un extra para acceder al paquete confort y así poder seleccionar nuestros asientos. Con el pago de un extra seleccionamos los asientos TOP 5A y 5C, tanto para el vuelo de ida como para el de vuelta, pero al hacer el check-in veo un aviso que dice que en el vuelo de regreso a Barcelona nos lo han cambiado por los asientos 8A y 8C que pertenecen a una categoría inferior sin aviso previo. Hemos seleccionado estos asientos porque se trata de un vuelo de más de 12 horas y lo queremos realizar en las mejores condiciones que podamos permitirnos. Por favor solicito que se nos reasignen los asientos seleccionados en el proceso de compra. Y si no es posible ponernos en asientos contiguos de la misma categoría o superior.Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:Teníamos contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Buenos Aires al de Barcelona, que tenía su salida a las 13 horas del día 09 del mes de diciembre de 2023 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 05:30 horas del día 10/12. Nº de pasajeros: 4Llegado el día 07/12 ( 48 horas antes del vuelo contratado) y ante la imposibilidad de realizar el check in online, entramos en contacto con Level desde Argentina y se nos comunica que el vuelo contratado ( código WIPVRT. ) no existe . Con gran sorpresa, informamos que en ningún momento durante los días anteriores se nos comunicado cancelación u modificación alguna, tal y como exige la ley el aviso debería haberse producido con al menos, 15 días de antelación.Al indicar este suceso al personal de Level , nos indica que esa comunicación se ha producido y que incluso se había aceptado el cambio. En ningún caso se ha producido aviso alguno y menos aceptación por nuestra parte de un cambio que imposibilitaba cumplir con nuestros compromisos y nos generaba grandes trastornos. Al preguntar por esa supuesta aceptación , el personal de Level no sabe/quiere indicarnos la persona que la realizó ni por que medio. Solicitamos confirmación escrita de la misma y evidentemente no hemos recibido nada.Solicitamos, un transporte alternativo a nuestro destino a la mayor brevedad posible siendo la unica alternativa que se nos proporciona un vuelo con salida de Buenos aires el 09/12 a las 19:10 h y llegada a las 11:30 horas. Es decir, llegada 6 horas mas tarde del vuelo inicialmente contratado. Ese mismo dias07/12 , LEVEL nos envía un nuevo código de reserva RDZ3KI.Debido a la urgencia y ya que se nos comunica la modificación del vuelo 48 horas antes del viaje, aceptamos la alternativa planteada comunicando a Level que no nos atiende su alternativa y no llegaríamos en tiempo a nuestros compromisos y que por tanto, nos guardamos el derecho a tomar las acciones oportunas en orden a reclamar los daños y perjuicios que se han producido.Por tanto solicitamos el reembolso que nos corresponde por ley al tratarse de un cambio/ cancelación sin preaviso de mas de 1500 km de trayecto y con mas de 5 horas de retraso, así como el abono de todos los gastos que se nos generaron por el retraso ( llamadas internacionales de larga duración, transportes internos adicionales y cancelaciones de reservas, etc). Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 4 de marzo teníamos que viajar de Buenos Aires a Barcelona a las 13 hs, nos han demorado el vuelo 12hs saliendo así a la 1.00 del 5 de marzo. Nadie nos notificó, nos enteramos en el mismo aeropuerto de Ezeiza siendo que nosotros somos del interior y viajamos un día antes. Demoraron más de 6 hs para darnos una solución. Nos enviaron a un hotel precario, sin aire acondicionado en pleno verano con 35 grados, con comidas congeladas, fatal. Realicé la reclamación correspondiente a la empresa ya que no pudimos asistir a un evento familiar que teníamos con mi novio y la respuesta de la empresa fue que no podían hacer nada al respecto. Puse una reclamación en una página de problemas aéreos de España y tampoco nos brindaron respuesta. No me atienden los teléfonos. Ya no se Que hacer. Espero puedan ayudarnos, porque la situación que vivimos fue muy injusta. Gracias desde ya