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Pago coste billete

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Abonos de transporte

Tu reclamación

A. G.

A: FLY LEVEL

30/06/2024

Estimado Sr/Sra: Acabo de volar de Bcn a Los Angeles con su compañia con tres miembros de mi familia. En el pago inicial de un vuelo de 14 horas no te incluyen nada de comer si no lo pagas con antelación. Debes de pagar por llevar maletas tanto a bordo como en bodega. Además ,no hay pantallas de entretenimiento y debes utilizar las tuyas propias. En ningún momento queda claro que el vuelo no es de Iberia. El cambio entre el precio inicial del vuelo y el final acaba siendo de 200 euros es decir un 20% superior Una cosa es un vuelo de bajo coste y otra esa manera insidiosa y poco clara de determinat el precio final del mismo Hice una reclamaciòn a la compania que no arregla nada ( la adjunto) Solicito se me devuelva ese 20% de pago poco tranparente Gracias por su atención y adjunto facturas

Mensajes (1)

FLY LEVEL

A: A. G.

02/07/2024

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌V/ referencia:@@REF_ID@eb2057b2619698a61e@REF_ID@@Estimados,Lamenmente no es posible reembolsar la reserva o parte de la misma, ya que todas nuestras tarifas están disponibles en flylevel.com y lo mismo pasa con la información de que todos nuestros vuelos son operados por Iberia, pero en un avión de LEVEL.Quedamos atentos a cualquier otra consulta,Atentamente,Equipo LEVELEl responsable del tratamiento de tus datos es Flylevel, S.L. (en adelante, LEVEL), con domicilio social en Camino de la Muñoza s/n, El Caserio, Iberia Zona Industrial, N 2 (la Muñoza), Madrid, 28042 ES.Tus datos se tratarán para la gestión y resolución de tus solicitudes y reclamaciones, en base a la ejecución del contrato.Los destinatarios son entidades del Grupo IAG al que LEVEL pertenece.El usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento, así como ejercitar los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de datos.Puedes conocer el detalle de la información que aquí se expone a través de la política de privacidad: s:www.flylevel.com/es/about-usrivacy-policy--------------------


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