Últimas reclamaciones

Estimados señores, Tenia contratado un viaje en Gotogate en avión desde el aperopuerto de Bilbao al de Denver que hace escala en Dublin que tenia su salida 16.55h del 24 de agosto de 2024 con un coste de 1951,98€ para dos pasajeros. Dicho importe fue abonado por pago con tarjeta bancaria. Numero de reserva 1001-527-118 Aerolinea Air Lingus En las condiciones y terminos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio. Los datos del pasajero son Xabier Zalbide Padura. Después de haber solicitado varias veces por teléfono dicho cambio, solo me hacen esperar pero desde el 21 de abril esta reclamado, y a dia de hoy, 22 de agosto no hay respuesta. Pagué 40€ por el cambio y no de ha hecho. El vuelo sale el 24 de agosto.

No día 31/07/2024 adquirir un billete de vuelo con vosotros y al confirmar mi reserva vi que había un error por mi apellido,no cuál está así Rosimeire MORIRA Leal, siendo que lo correcto es Rosimeire ( Moreira) Leal pedí la corrección para no tener futuros problemas de embarque no Día 01/08 y me pongo en n contacto con vuestro suporte y siempre es lo mismo que tenga paciencia que ya está con la administración,lo poblema es que mi vuelo es dia 23/08 con retorno dia 17/09 con la aerolínea LATAM pagué la tarjeta de 40€ para la corrección y hoy dia 09/07 no tengo siquiera una resolución asi que porfavor

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Tokio, que tenía su salida a las 17.05 horas del día 03 del mes de Junio de 2024 por lo que la llegada normal a Tokio debería haber tenido lugar a las 16.45 horas del día 04, con un coste de 2.676,78€ (también estaba incluida una vuelta desde Osaka a Barcelona), todo el pedido tenía como localizado MOMBXB. Adjunto los siguientes documentos: - Capturas del correo de confirmación con resumen del pago - Correo de cancelación en el que se indica que el proceso será de unos 5 a 15 días y ya tarda más de dos meses. - Varios correos donde indicáis el estado actual del reembolso. Vuestra solicitud de reembolso a la aerolínea ya se ha completado desde hace tiempo y sois vosotros los que no asignáis el reembolso desde hace semanas. Ruego premura en el asunto. Saludos,

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Kuala Lumpur, que tenía su salida a las 14:55 horas del día 25 del mes de Octubre de 2024 por lo que la llegada normal a Kuala Lumpur debería haber tenido lugar a las 15:10 horas del día 26 de Octubre, con un coste de 1240.49€. Solo realizaron el reembolso de 1111.91 € Adjunto los siguientes documentos: importe del pago realizado por este vuelo y reembolso realizado (el cual no coinciden) Nº de pasajeros: 2 Con 2 meses de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe total de los billetes Sin otro particular, atentamente.

En respuesta a mi reclamación 10633540, a gotogate,indico el número de reserva 1019-258-306. Con gotogate. Número referencia vuelo MBKV3K Air France ida Referencia vuelo K7PQJH5 vuelta essyjet Pido corregir los datos incorrectos de estos dos billetes que adjunto d.n.i. de los dos pasajeros. Teniendo soporte premium con gotogate y siendo socio de ocu,pido sea los más rápido posible . Gotogate tiene todos los datos desde el 9 de junio,y se acoge a que faltan datos en la reclamación,aquí los mando y adjunto,pido mi derecho a rectificación ,y a qué la empresa ejerza sus labores de agencia de viajes. Adjunto DNI del pasajeros .

Compre vuelos con este proveedor y varios son de conexio Hace 15 dias el uno de mis vuelos de conexion cancelo el vuelo, sin embargo esta empresa me esta diciendo que estan contactando con la aerolinea para que le den el reembolso, yo hable por mi parte a la aerolinea y ellos me comentan que el reembolso ya fue otorgado Necesito una solucion lo antes posible ya que los vuelos que estoy buscando ahora triplicaron el precio y esta empresa no me quiere dar el dinero que me corresponde Anexo prueba del corre

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré unos vuelos, a través de vuestra plataforma, con opción de cancelación y reembolso del dinero. Tuve que anular los vuelos y os reclamé el importe de los mismos en NUMEROSAS OCASIONES, pero no me abonáis el importe con la excusa de que World 2 Fly no os ha devuelto a vosotros en dinero. He contactado directamente con la propia aerolínea y me han confirmado que os abonaron el dinero hace meses. Es más, tengo un mail de ellos en el que me confirman que ya gestionaron la devolución y os ingresaron el importe.Llevo esperando unos 8 meses para que resolváis este asunto. Espero una solución lo antes posible.

Buenas ,haces más de diez días que adjunte los d.n.i de las personas ,que tenían que corregir los datos ,y aún no tengo respuesta ,tengo soporte premium,y la sensación es de desamparo,el art16 da derecho a rectificación y no ejercen los deberes de una agencia ,dejando pasar el tiempo y eso cuesta dinero ya que lo avise con más de 60 días antes del vuelo,muchas llamadas he realizado tanto a gotogate como a las compañías y la solución pasa por gotogate,según me han informado air France y easyJet,espero que con brevedad se solucione el problema ya que uno de los billetes es de un niño de 6 años,y otro de su padre. Fechas:3-7 compre de billetes 6-7 informe a gotogate del error 9-7 adjunte DNI de los pasajeros. Aún sigo esperando la solución.

Estimados, me pongo en contacto con ustedes ya que compré dos pasajes aéreos por medio de Skyscanner-GOTOGATE, MALAGA-FOZ DO IGUAÇU, con AIR PORTUGAL. El día 12 de junio se ponen en contacto conmigo AIR PORTUGAL donde me informan que mi vuelo con número de reserva 1009-074-915, ha sido cancelada y me proporcionan la opción de reembolso. Contacto el Martes 18 junio nuevamente con GOTOGATE y me dicen que van a realizar el pedido de reembolso, el cual ya lo solicitaron el 16 junio. Vuelvo a contactar con la aerolínea AIR PORTUGAL , que me aseguran que este proceso de validación ya se ha realizado. Contacto con GOTOGATE para ver el estado de mi reembolso, no me dan una respuesta satisfactoria. Según el articulo 8 del Reglamento de la comunidad europa (CE 261/2004) Estan obligados a devolver el importe en un máximo de 7 dias. Solicito el reembolso en la mayor brevedad posible. Reembolso= 1.891,88€ Bernardino Perez

He comprado 2 pasajes a mi padre de Buenos Aires a Barcelona para el mes de abril pasado por su empresa. Mi padre no puedo viajar. Inmediatamente llamé a ustedes para informar, y nos dijeron que pagando una multa de poco más de 400€ se podría cambiar el vuelo. Cuando volvemos a comunicarnos para sacar un nuevo vuelo, en las 5 comunicaciones que hemos hecho, y en las cuales en todas nos decían algo diferente, en una nos dicen que no había vuelos, en otra de las llamadas, nos querían cobrar por cada vuelo, 2600€ cada uno! Osea, hay que contar los vuelos anteriores de 2600€, más 5200€ que nos querían cobrar para cambiar. Nos resultó una estafa, ya que sacando vuelo por la pagina de LATAM, el vuelo salía muchísimo menos dinero. Con Level los dos vuelos por 2200€ Además que poco serio que en 5 llamadas que hemos hecho con ustedes, siempre nos han dicho cosas diferente. Solicito por favor que se nos devuelva el dinero y que además puedo enviar comprobante del porque mi padre no puedo volar, ya que fue fuerza mayor. Espero pronta respuesta y solución.