Últimas reclamaciones

no me dejan cancelar

Hola, me puse en contacto con el servicio de atención en dos ocasiones para comentar mi problema. Resulta que yo me di de alta en la plataforma y como medio de pago seleccioné el pago mediante el intermediario Apple Pay. Esto fue en el mes de marzo. Al analizar los cargos en cuenta, me doy cuenta de que se han estado enviando 12,99 desde mi tarjeta hacia la empresa directamente y 18,99 desde Apple Pay. Por lo que para un servicio que cuesta 12,99 he estado pagando 31,98 desde el mes de marzo. Desde la compañía no se responsabilizan de esto. Pero la realidad es que les llegan dos cargos desde una misma tarjeta por un servicio que no estoy disfrutando pues estoy pagando casi el doble. Planteó la devolución de esos cargos puesto que puedo demostrar con facturas el mismo cargo dos veces mensualmente.

Tengo contratado MOVISTAR FUSION que comprende TRES canales de DAZN. En la segunda TV solo puedo ver UN canal DAZN y no los otros dos (futbol) porque la aplicación no reconoce ni mi email ni mi contraseña.

Hola, realize una renovación de la subscripción después de más de 2 años y sin darme cuenta lo renové anualmente en vez de mensualmente. Lo di de alta por la web y cuando he intentado darme de baja me obliga a hacerlo con una llamada a una línea 900 y para el operador no da la baja por el tipo de subscripción. Si solo he visto 5 horas de contenido y he comunicado que quiero darme de baja, existirá un periodo de desistimiento. Aunque tenga que pagar 1 mes entero por esas 5 horas. No quiero pagar por un año entero porfavor.

Estimados/as señores/as:? Contraté Dazn y a los dos días me exige que me vuelva a registrar y pagar. Exijo la baja y ni caso, a día de hoy siguen cobrandome sin poder verlo Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cancelé mi cuenta en Dazn en Abril 2023 y recibí un email de confirmación de la cancelación por su parte. Han seguido cobrándome la cuota sin autorización hasta el mes pasado que tuve que cancelar el pago por pay pal. He llamado y contactado con ellos en numerosas ocasiones durante este tiempo y no han hecho nada.

Hola, hoy día 28 de octubre de 2023, contraté en la plataforma DAZN un plan anual: pago fraccionado para ver el fútbol durante un mas de un año debido a un error ya que mi intención era contratar un único mes para probar la aplicación, he cancelado la suscripción y me obligan a estar hasta el día 28 de octubre de 2024, pagando 19,99.-€ mensuales. De acuerdo a mi derecho de desistimiento de 14 días establecido en el artículo 68 RDL 1/2007 tengo derecho a desistir del contrato y a que me reembolsen el dinero pagado, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. No existe posibilidad de desistir de ninguna manera en la página web, también he enviado en este mismo momento un correo electrónico para cancelar dicha suscripción. Quedo a la espera de una resolución por su parte, en un plazo no superior a 3/4 días y de la cancelación del servicio de manera inmediata.Si no es así recurriré a realizar la reclamación a través de los servicios jurídicos de la OCU ya que soy simpatizante o a través de un servicio jurídico externo, así como a consumo. Un saludo

Me han cobrado dos recibos mensuales de Dazn y yo no he firmado ningun contrato de suscripcion

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque hace menos de un mes y debido a un error activé una suscripción al plan esencial prorrogable por un año cuando mi intención era contratar el plan mensual ya que mi pareja iba a estar convaleciente unas semanas. Como les indico fue un error. Ahora me obligan a pagar la cuota durante todo un año aunque no use los servicios. No uso el plan esencial y mucho menos por un año. Creo que aunque en los términos y condiciones se indica que me comprometo por un año en caso de que haya sido un error deberían dar alguna otra opción aunque sea pagando alguna penalización.Les pido que me den alguna opción para no tener que pagar durante todo un año por algo que contraté por error y que no va a ser utilizado ya que estaba convencida de haber contratado el plan mensual.Sin otro particular, atentamente,

Hola, renové mi contrato con DAZN por la friolera de 239,99€ sin yo confirmarlo y hasta aqui, normal, ya que al menos iba a poder disfrutar de la F1 y MotoGP, pero de repente, por culpa de DAZN y Movistar no puedo ver el motor. En DAZN me dicen que es culpa de movistar, y en movistar me dicen que contrate más servicios con ellos. Un desastre los 2. Lo que le pido a DAZN es que, ya que no me dejan ver el motor, al menos me devuelvan los 239,99€ que me quitaron (o la parte proporcional). Pero que no me traten de tonto y que no me mareen más. Gracias