Últimas reclamaciones

Buenos Dias: luego de hablar con atencion al cliente y con cobros, me han recomendado enviar este mail, para realizar una revision y reclamacion de un pago de tarjeta inteligente que no se corresponde con el real y que deja mi cuenta en descubierto, lo que en cuestion de 48 hs puede generar cargos adicionales que no me corresponden. El dia 4 de Julio de 2022 se realiza un cargo por parte del banco por recibo de pago de tarjeta de 2143,94 € se carga este recibo antes de recibir el resumen del pago de tarjeta a modo de notificacion, y tampoco se recibe un aviso de pago de operacion con tarjeta, que de normal se recibe los dias 1 de cada mes. Todos los meses pago un minimo de 300 euros mas las operaciones que se realicen y las cuotas. El mes de Junio he pagado 650 euros y este mes que tengo menos cuotas y menos gastos me pasas un recibo excesivo. Me han dicho que es porque tengo la modalidad “ pago a fin de mes”, pero no es cierto ya que mi modalidad es “ pago en el dia” que funciona como un debito y no es retroactivo a lo que ya se encuentra aplazado. Esta reclamacion se realiza el dia 8 de Julio y me contestan el dia 22 de Julio. Con un resumen en PDF justificando que esta todo bien. Me llaman desde sus abogados todos los dias presionandome y acosandome para que pague y me siguen cargandoimportes por descubiertos e intereses.Al ultimo mail que me envian el PDF justificando lo que me cobran, les envio otro mail.En respuesta a vuestra explicacion sobre mi caso, solo quiero aclarar que reconozco todos los consumos y compras generadas por el uso de mi tarjeta de credito y debito. Pero eso no quiere decir que ustedes me pasen un cargo por la totalidad de la deuda. Yo tengo la posibilidad y el derecho de elegir la modalidad y forma de pago de mi tarjeta, por lo que cuando hablamos de pago en el dia, en vuestra web lo explica claramente la modalidad de pago en el dia funciona como si fuera una tarjeta de debito, eso no implica que lo generado como deuda o aplazamiento anterior al cambio de modalidad genere el derecho de cobrar toda la deuda y aplazamientos como asi lo habeis hecho.Si en un momento he fraccionado una compra y se me cobran intereses por dicho aplazamiento, no puede darse marcha atras a dicha condicion, al cambiar de modalidad, se habilita dicha condicion sobre las compras que se generan a partir de esa fecha, no sobre el saldo deudor, como bien han explicado vosotros y como aparece en vuestra web. Por lo tanto procedere a cancelar la deuda total y una vez arreglada la forma de pago de la deuda, dare por concluida la relacion contractual y solicitare el cierre de mi cuenta y la baja de los servicios de tarjetas que tenga. Tengo las capturas de pantallas y toda la info necesaria. Quiero pagar pero no del modo en que ellos me quieren obligar, tambien habria que revisar si mientras he usado el servicio de la tarjeta me han cobrado todo de acuerdoa lo previsto en la ley.

Queremos realizar la novación de nuestra hipoteca y, desde el 16 de junio, hemos dejado varias solicitudes para que contacten con nosotros desde el departamento encargado, ya que únicamente pueden ser ellos quiénes establezcan el contacto para poder realizarlo.También hemos acudido personalmente a la oficina en la calle Don Ramón de la Cruz, 84 y la respuesta ha sido la misma. Toman nota y dejan el mensaje para que contacten con nosotros vía telefónica.Ya ha pasado mes y medio desde el primer contacto y, seguimos esperando.Parece que no les interesa hacer una novación de la hipoteca por la subida de los intereses, ya que ellos se van a beneficiar. Pero lo estamos solicitando con tiempo suficiente para llevarla a cabo y lo están demorando en su propio beneficio, cuando es un derecho al que podemos optar.Ruego tengan en cuenta esta reclamación.Aprovechamos para comunicar a futuros usuarios, que la atención de Evo se limita a la vía telefónica, aunque tengan oficina presencial, y el contacto con un asesor personal, no es adecuado, ya que van rotando a los trabajadores por los distintos departamentos, por lo que se pierde el contacto personal.

Buenos días,En marzo solicité a EVO BANCO un VIA T. El 22 de marzo me mandaron el contrato para firmar las condiciones que por supuesto acepté. Después de reclamar innumerables veces que no sabía nada al respecto y necesitaba el VIA T, el 18 de Mayo me llega a mi cuenta el cargo del mismo. Deduzco entonces que me llegará el VIA T en unos días. Hoy a 12 de Julio, sigo sin noticias del VIA T. He reclamado que me reingresen el dinero que me han cobrado porque no he recibido el aparato y que quiero cancelar el contrato con ellos y me dicen que no pueden devolverme el dinero porque he firmado un contrato. Correcto. Pero he firmado un contrato por un servicio que no se me ha PRESTADO y si COBRADO. Un chollo para ellos desde luego. Cuando reclamo por 150 vez, me dicen que se pondrán en contacto conmigo y que mas o menos tardan una semana en ello....eso fue a últimos de mayo y hoy día 13 de Julio siguen sin contestarme. El importe cobrado exactamente es de 43,56€.

Hola, he intentado abrir una cuenta inteligente en EVO banco pero como todos los ciudadanos Europeos residentes en España, tengo NIE sin foto, al que se le debe adjuntar un documento del país de origen para identificación. Me han informado telefónicamente que no es posible abrir una cuenta con estos documentos, solo en caso de que el NIE tenga foto. Pues bien, eso es imposible porque España así lo ha establecido, ya que los documentos propios de cada uno de los países miembros de la UE son válidos a efectos de identificación en todos los países de la UE. EVO banco excluye a los residentes Europeos en España por este motivo. Es indignante que no haya una opción para abrir una cuenta bancaria online con la tecnología que hay actualmente. Reclamo que haya inclusión con todos los residentes legales en España para disponer de los mismos servicios.

Hola, tras 5 llamadas realizadas, y tras tomarme el pelo diciendo que sí me envían mi contrato, aun no he recibido nada.El mail lo tienen correctamente (tatiana.perez@buscoalquileres.com)En las cinco conversaciones he alegado la dirección, he comprobado spam, en correo no deseado, etc etc. Resulta que para darme el acceso a la pagina de clientes, si que les funcionó cuando me mandaron el enlace.ruego y exijo que se me aporte por mail mi contrato, así como los movimientos de todos los pagos hecho, intereses.No obstante, informo, que lo he puesto en mano de abogados por vuestra falta de información, vuestro abuso y por los intereses abusivos. un saludo

El 21 de Abril de 2021 se firma hipoteca ante notario. Durante el acto, el representante de EVO me extorsionó para firmar un documento con un gasto asociado de 950€ que no venia reflejado en la FEIN ni aparecio durante el acto notarial previo 10 dias atras siguiendo la ley hipotecaria. EVO manifesto que no firmaria la escritura si yo no aceptaba firmar ese nuevo documento. Yo me negue tajantemente, pero bajo las repetidas amenazas de marcharse sin firmar la escritura, firme aquel documento con la advertencia de que lo reclamaria en atencion a cliente a la mayor brevedad. La reclamacion en EVO se elevo al departamento de contucta de entidades del Banco de España y este resolvio que EVO NO SE AJUSTABA A LAS BUENAS PRACTICAS BANCARIAS (expediente: R-202115989).Pasado 1 año, Sigo esperando la devolucion de los importes cobrados de mas en mi cuenta: 950€ gastos por un servicio no acordado+ 793€ por una transferencia OMT no autorizada + 30 euros de posicion deudora + interes 3,575% por un total reclamado de 1836€.Tambien se reclama la entrega de la escritura original y copia simple de la hipoteca que sigue en poder de EVO Banco.

Hola, el día 04/01/2022 realicé una transferencia por el valor de 400 euros a mi casero en concepto del alquiler del mes de Enero. El día 08/01/2022 cancelé mi cuenta de EVO desde la que realicé dicha transferencia porque decidí cambiarme de banco. En febrero, mi casero me indica que nunca recibió la transferencia del alquiler de enero porque ha sido devuelta a mi cuenta. El problema es que ha sido devuelta a una cuenta cancelada, por lo que yo no puedo disponer de ese dinero para volver a pagar el alquiler. Acudo a la oficina de EVO en Madrid. Allí me indican que el dinero no fue devuelto a mi cuenta, que tiene que estar en la cuenta de Santander de mi casero. Mi casero me ha enseñado los movimientos de su cuenta del mes de enero, y esa transferencia nunca le llegó. Tengo el resguardo de la transferencia hecha el día 04/01 y la confirmación de la cancelación de mi cuenta de EVO a 0 eur el día 08/01. Desde EVO se lavan las manos y yo no puedo pagar el alquiler de enero 2 veces, porque yo no tengo ese dinero. Me indican que el número de cuenta corresponde a un banco absorbido por el banco Santander (el banco popular), y que por eso no le ha llegado a su cuenta, pero sí a llegado al banco Santander. No lo entiendo muy bien cómo puede estar en el banco Santander pero no en la cuenta de mi casero. Es la misma cuenta a la que transfiero el alquiler desde el mes de Julio, y siempre le han llegado mis transferencias. Muchísimas gracias por la ayuda

El día 2 de febrero, entre las 17:38 y 17:44 recibí 3 sms de Evo banco con código de confirmación a favor de transferGo. Como yo no estaba usando el móvil lo vi sospechoso, por lo que decidí entrar en la app de la banca móvil y mi sorpresa fue ver qué me habían quitado todo el dinero, la hora del cargo en la tarjeta era de las 16:32h, prácticamente una 1h antes. He puesto denuncia en comisaría y se la envíe a Evo con la reclamación correspondiente, hoy me han contestado con un PDF borroso que no me aclara nada, que la gestión la realicé yo ¿Como puedo hacer una gestión a las 16:32 y recibir el código para verificar la compra a las 17:38? Y no solo un sms, recibí 3 para solo 1 supuesta compra. Yo no sé qué métodos se usan para entrar en las cuentas ajenas y que parezca que lo hizo el cliente, lo que si sé con toda seguridad es que Evo Banco no es seguro, no protege el dinero del cliente y encima cuando le reclamas te suelta que has sido tú quien hizo la gestión. Ya tengo cuenta en otra entidad bancaria, pero ese dinero es mío, me lo han robado y lo quiero de vuelta.

Hola, Hace poco intente darme de alta como nuevo cliente abriendo cuenta corriente en EVO BANCO. Mi petición ha sido rechazada y no he conseguido abrir cuenta porque EVO no acepta el NIE cuando este es el único documento oficial y legal para los extranjeros comunitarios residentes en España. EVO BANCO solo acepta documento con foto pero el NIE no tiene foto. Tampoco acepta pasaporte o carne de identidad comunitario presentado conjuntamente con el NIE. Quiero reclamar esta política y condición de alta porque es ilegal y discriminatorio rechazar el NIE.

Hola el pasado 5 de octubre del año 2021 envie la documentacion que me exigieron para recibir la reserva de dominio en mi casa .A dia de hoy 7 de Febrero 2022 aun no he recibido dicha documentacion.Me dijeron que tardaria entre 3 a 4 semanas.He llamado mas de 40 veces a la financiera y no me dan solucion .